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數字服務策劃之三類服務伙伴培育
2025-02-22
培育服務伙伴，點亮新數字服務。要想做好服務，就是以品牌戰略指引服務伙伴的選擇，以全渠道品牌營銷策劃點燃服務伙伴的合作熱情，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升服
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數字服務策劃之降低服務成本三法
2025-02-22
降低服務成本，創新數字服務。降低服務成本，關鍵在于立足于服務價值的整體設計，以服務品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，以強服務價值整合各類服務策劃，以低成本投入贏得
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數字服務策劃之客戶服務界面統一五法（下）
2025-02-21
在上一篇文章《數字服務策劃之客戶服務界面統一五法（上）》，我們談到了客戶服務的一些關鍵舉措，建議企業以新服務特質點亮強服務品牌戰略，以端對端流程創新服務品牌營銷策
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數字服務策劃之客戶服務界面統一五法（上）
2025-02-21
點亮客戶服務，創新數字服務。客戶要服務，服務界面要統一，服務界面不但包括品牌戰略指引下的服務權益設計，包括全渠道品牌策劃傳播點燃的服務新價值，而且包括數字化技術賦
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數字服務策劃之服務品牌五度建設（下）
2025-02-20
在上一篇文章《數字服務策劃之服務品牌五度建設（上）》中，我們談到了服務品牌的一些關鍵舉措，建議企業以強特質、強差異點亮服務品牌戰略，以好形象、高辨識度點亮服務品牌
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數字服務策劃之服務品牌五度建設（上）
2025-02-20
服務品牌多創造，數字服務大創新。服務品牌要創新，就要抓住品牌特質，以強品牌特質點亮品牌價值，突出品牌價值度；以強品牌形象點亮全渠道品牌策劃傳播，刷新服務品牌形象；
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數字服務策劃之客戶服務升級五路徑（下）
2025-02-19
在上一篇文章《數字服務策劃之客戶服務升級五路徑（上）》中，我們談到客戶服務升級的一些路徑，建議企業以品牌戰略指引售后服務升級，通過全渠道品牌營銷策劃點亮VIP專項服務
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數字服務策劃之客戶服務升級五路徑（上）
2025-02-19
推動服務升級，點亮數字服務策劃。客戶服務要升級，客戶服務要創造，優秀的服務升級，尋找升級路徑極為重要。其可以圍繞產品做專業級售后，提升產品消費認同感；可以以品牌戰
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數字服務策劃之觸發客戶經營三要素
2025-01-27
觸發客戶經營，創新數字服務策劃。服務品牌創造的過程，是其以高價值服務點亮服務品牌戰略的過程，是其以服務品牌營銷策劃點亮高品質服務的過程，是其以服務品牌策劃傳播創造
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數字服務策劃之服務運營三導向
2025-01-26
服務，要創新；數字服務，要創造。服務品牌戰略的革新，服務品牌營銷策劃的創新創造，無不以服務價值創造為強大指引，無不以高效率服務經營為切入點，無不以全渠道品牌策劃傳
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