品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      數(shù)字零售新增長之新零售著眼于三重提升
      發(fā)布時間:2024-12-05 ????點擊數(shù):
      大提升,創(chuàng)造數(shù)字零售大增長。新零售相對于傳統(tǒng)零售,其價值在于以數(shù)字化技術(shù)賦能新零售新增長,以數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的消費熱情,以全渠道品牌策劃傳播刷新數(shù)字品牌形象,更以“智能導購”升級全渠道品牌營銷策劃新手法,以“電子化門店體驗”點亮品牌新價值,使用戶消費價值更突出,使“新零售特色”更鮮明。
       
      零售的本質(zhì)是服務顧客,那么新零售的本質(zhì)是在服務顧客的基礎上做導購效率的快速提升。“三重提升”,點亮新零售新價值。1)“升級智能導購效率”:導入智能設備,豐富用戶消費標簽;組合商品,匹配人群需求,推進成交。2)“豐富門店體驗交互”:便利化電子價簽、智能貨架等,展示優(yōu)質(zhì)商品;試用試吃,智能測試,門店體驗更給力。3)“用戶價值全渠道共享”:會員系統(tǒng)大升級,用戶潛力消費大挖掘;全渠道共享用戶資訊,牽引配送優(yōu)化及供應鏈升級。
       
      “升級智能導購效率”:導入智能設備,豐富用戶消費標簽;組合商品,匹配人群需求,推進成交
       
      導入智能設備,豐富用戶消費標簽。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播刷新品牌新形象,點燃用戶的新消費熱情。強有力的新零售創(chuàng)造,必然是以“智能設備”點亮的新用戶經(jīng)營,必然是以“用戶消費標簽”助力的高價值用戶挖掘。以智能設備展示“優(yōu)質(zhì)商品”,以交易標簽活化“消費價值”,則智能導購,必有大拓展。
       
      組合商品,匹配人群需求,推進成交。有用戶,有消費,有成交;有價值,有特色,有成交。新零售的價值,在于持續(xù)挖掘商品經(jīng)營,以“明星產(chǎn)品”點亮新用戶經(jīng)營,以“明星人群”點亮強商品組合,以“高價值消費”牽引新人群創(chuàng)造。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)東北證券、視達智慧門店分析解決方案等綜合資訊表明,智慧門店依托大數(shù)據(jù)技術(shù),可實時采集線下門店的“人-貨-場”數(shù)據(jù),動態(tài)實時跟蹤消費者-員工-商品的動向,實現(xiàn)精準營銷。
      “豐富門店體驗交互”:便利化電子價簽、智能貨架等,展示優(yōu)質(zhì)商品;試用試吃,智能測試,門店體驗更給力
       
      便利化電子價簽、智能貨架等,展示優(yōu)質(zhì)商品。新零售價值提升,源于數(shù)字化技術(shù)的高度賦能,源于智能貨架推動的全渠道展示,更源于“電子標簽”對于商品銷售的價格顯示、促銷推廣及數(shù)據(jù)賦能。依托電子價簽,及時變革商品價格,省時省力;點亮智能貨架,全方位展示產(chǎn)品賣點,產(chǎn)品銷售更給力,優(yōu)質(zhì)商品更暢銷。
       
      試用試吃,智能測試,門店體驗更給力。新零售,提供的是新一代的消費體驗,創(chuàng)造的是新一代的門店價值。新零售門店,除了銷售正宗商品、優(yōu)質(zhì)商品外,更可以提供強有力的門店體驗,提供試用試吃等嘗試類體驗,提供基于用戶身體狀態(tài)、情緒狀態(tài)及產(chǎn)品使用改善的“新體驗”。此類體驗,創(chuàng)造著用戶價值,點亮著門店特色,讓用戶更能感知到產(chǎn)品魅力,讓用戶價值更突出。
       
      “用戶價值全渠道共享”:會員系統(tǒng)大升級,用戶潛力消費大挖掘;全渠道共享用戶資訊,牽引配送優(yōu)化及供應鏈升級
       
      會員系統(tǒng)大升級,用戶潛力消費大挖掘。隨著人臉支付及CRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)升級,會員系統(tǒng)日益數(shù)字化,基于商品瀏覽、商品交互及商品交易的“會員數(shù)據(jù)”日臻完善,基于“用戶潛力消費”的價值挖掘日益繁盛,VIP會員消費更加忠誠,專人服務、專區(qū)體驗、專供商品等使其更有價值感;大眾會員可以享受到優(yōu)惠商品、標準化服務等,使會員消費更有特色、更有成就感。
       
      全渠道共享用戶資訊,牽引配送優(yōu)化及供應鏈升級。新零售的價值提升,在于以線上網(wǎng)店、線下門店、品牌社群、微商城等為紐帶,推動基于用戶標簽的“豐富內(nèi)容”,基于門店地點的“優(yōu)惠券發(fā)放”,基于訂單交付的“全渠道配送優(yōu)化”。以“會員標簽”統(tǒng)籌品牌化內(nèi)容推送,以“訂單交付”優(yōu)化全渠道庫存經(jīng)營,以“供應鏈升級”支撐新零售價值大創(chuàng)造,如此,用戶價值才能最大,全渠道共享才能快速推進。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)東北證券、天虹APP、天虹微信小程序等綜合資訊表明,天虹股份打造智能店鋪管理與智慧運營,首先所有店鋪均支持手機自助買單,不必再去收銀臺排隊,減少等候時間,同時手機小程序上線智慧停車,提升店面附近基礎設施的使用效率,給顧客帶來良好的購物體驗,準確做到以顧客為中心。截止 2019 年 6 月,天虹數(shù)字化智能門店受到顧客強烈的反響,僅超市自助買單銷量占超市銷量達 43%,說明顧客樂意接受門店數(shù)字化經(jīng)營。截止 2019 年 6 月,天虹到家上線門店 81 家,銷售同比增長 46%。
      新零售經(jīng)營的迅猛提升,贏在品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,活在“智能導購”賦能的全渠道品牌營銷策劃“大交互”,勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的智能貨架展示、電子價簽變更等數(shù)字化門店體驗,強在數(shù)字品牌營銷策劃助推的“用戶價值全渠道共享”。有高價值用戶消費,有全渠道資訊共享,有智能導購強推動,則新零售提升,未來可期!
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