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      數字零售新增長之用戶規?;鲩L五大路徑(上)
      發布時間:2024-12-09 ????點擊數:
      用戶規?;茢底至闶坌略鲩L。數字零售迅猛增長的過程,是其以品牌戰略指引用戶全渠道品牌營銷策劃創新的過程,是其立足于“渠道整合”、點亮全渠道品牌策劃傳播的過程,更是升級數字化技術、創新數字品牌營銷策劃、推動用戶“規?;鲩L”的過程。有路徑,有價值,則用戶迅猛增長,未來可期!
       
      “五大路徑”,推動用戶規?;鲩L。1)“用戶分層次增長”:優選種子用戶,帶動用戶增長;培育分銷用戶,搭建事業共同體。2)“渠道大整合”:全渠道引流,建設“主成交陣地”;渠道專享價,以老帶新。3)“私域流量激活”:激活微信觸點,完善私域體系;拼團特價等營銷創新,點亮會員權益,自營流量放大再裂變。4)“社交裂變刺激”:打造爆款,點亮產品再引流;激活品牌KOL能量,曬、接、拼、轉一條龍。5)“內容營銷刷新”:刷新評測、科普等內容,提升品牌曝光度;設計專業KOL內容,激活用戶癢點。
       
      “用戶分層次增長”:優選種子用戶,帶動用戶增長;培育分銷用戶,搭建事業共同體
       
      優選種子用戶,帶動用戶增長。用戶的持續增長,源于品牌戰略指引下的用戶品牌營銷策劃創新,源于品牌特質激發的“種子用戶價值大挖掘”,更源于種子用戶帶動的“多元化用戶增長”。挖掘種子用戶價值,激活其引領消費的作用,放大其創造新消費新增長的特色,則用戶的多層次增長,才能如期實現。
       
      培育分銷用戶,搭建事業共同體。強分銷用戶,強分銷價值,才能激發種子用戶的“真正能量”,讓用戶經營更上一層樓。針對優秀的種子用戶,針對優秀的分銷用戶,可以提升其分享商品的技巧,可以提升其關聯消費者的認同感,更可以吸引其成為合伙人,投資、入股、分紅等搭建“新型事業共同體”。
       
      經典案例:根據贏商大數據、wind、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明,為強化高端運動的品牌形象、深挖運動時尚風潮潛力,比音勒芬公司自 2022 年起嘗試高爾夫系列產品獨立開店,有望進一步上拓公司渠道擴張空間。同時目前其高爾夫系列又細分為時尚高爾夫和專業高爾夫兩大系列、 SKU 數量持續豐富,旨在深挖高端人群時尚運動消費需求。

      “渠道大整合”:全渠道引流,建設“主成交陣地”;渠道專享價,以老帶新
       
      全渠道引流,建設“主成交陣地”。無渠道,企業不強;無渠道,品牌不盛。優秀的品牌營銷策劃,優秀的數字品牌營銷策劃,無不以“全渠道引流”持續擴大用戶規模,無不依托自己的競爭優勢激活品牌價值,其或點亮自己的門店消費體驗,創造更高品質的“用戶享受”;或彰顯品牌戰略價值,依托品牌官方旗艦店、推動用戶的在線成交。
       
      渠道專享價,以老帶新。各企業的渠道優勢不同,渠道價格管控各有不同,關注用戶的核心購買渠道,以“渠道專享價”推動用戶成交,以“產品專供價”點亮產品新價值;激發用戶的新消費新價值,以拼團、特價等點亮全渠道品牌策劃傳播,全力激發用戶的“以老帶新”,讓用戶規模更多壯大起來。
       
      “私域流量激活”:激活微信觸點,完善私域體系;拼團特價等營銷創新,點亮會員權益,自營流量放大再裂變
       
      激活微信觸點,完善私域體系。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃大大推動“私域流量運營”,因企業競爭優勢不同,點亮不同的“私域核心價值體系”,優秀企業,或依托遍布全國的門店經營體系,提供高品質生活體驗;或做強“品牌社群”,激活全渠道微信觸點,通過“高會員權益”激發用戶的多次復購與消費。
       
      拼團特價等營銷創新,點亮會員權益,自營流量放大再裂變。以智能SCRM系統為代表的數字化技術,大大細分了用戶標簽,大大豐富了用戶的營銷活動,也大大點亮了專區服務、專人跟進、新品優惠等會員權益,讓會員忠誠度更高,讓會員消費黏性更強。
       
      經典案例:根據微博、天貓、抖音、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明,比音勒芬公司線上渠道直接實現的消費占比相對較小(2021年線上銷售為 1.2 億,占公司當年收入比重僅5%),主要以客群維護、引流為主,通過新零售工具促進全渠道融合,發揮高粘性、高復購率的品牌優勢,同時借助小紅書等新興渠道進行品牌年輕化建設。

      用戶規模化增長,貴在以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播激發用戶的品牌關注度,以數字化技術細分“用戶層次”,以數字品牌營銷策劃激活“私域流量”,讓“種子用戶”價值更強大,讓“私域流量”增長更快速。更多路徑請見《數字零售新增長之用戶規模化增長五大路徑(下)》。
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