上海韜慧咨詢認(rèn)為,大食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,品牌效應(yīng)越來(lái)越明顯,企業(yè)的品牌建設(shè)越來(lái)越重要,企業(yè)唯有塑造特色品牌才能擁有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一、專業(yè)化品牌診斷
1、明晰企業(yè)品牌價(jià)值是否清晰呈現(xiàn)
1)企業(yè)品牌定位是否明晰可見(jiàn)。創(chuàng)新的品牌要有自己的獨(dú)特定位,并將其明確傳達(dá),使自己的品牌價(jià)值清晰可見(jiàn),用各種手法去表現(xiàn)自己的品牌定位,如好的品牌廣告語(yǔ)、好的廣告片、生動(dòng)的終端POP,而這些均是企業(yè)品牌定位的重要承載和具體表現(xiàn);如“百事可樂(lè)”就聚焦于“年輕群體”,訴求“時(shí)尚、激情”,彰顯自己的“年輕性品牌定位”。
2)品牌形象與企業(yè)形象是否一致。品牌形象是企業(yè)形象的重要組成部分,更是“企業(yè)形象”的重要表現(xiàn);品牌要更多的展現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,體現(xiàn)企業(yè)使命、價(jià)值觀等,如“可口可樂(lè)”品牌就彰顯“傳統(tǒng)、經(jīng)典”個(gè)性,注重文化特性的塑造,其已成為美國(guó)文化的一部分,企業(yè)形象尤為鮮明。
3)品牌形象與產(chǎn)品表現(xiàn)是否相互協(xié)調(diào)。上海韜慧咨詢認(rèn)為,產(chǎn)品形象是品牌形象的重要承載,產(chǎn)品定位表現(xiàn)了品牌定位,而產(chǎn)品概念更鮮明的表達(dá)了品牌訴求,產(chǎn)品與品牌須融合體現(xiàn);如“王老吉”的紅罐形象就清晰傳達(dá)了其“防上火”功能飲料的定位,同時(shí)展現(xiàn)了自己“傳統(tǒng)涼茶品牌”的文化內(nèi)涵。
2、明確品牌價(jià)值傳播是否清晰到位
1)品牌傳播是否主題明確、分階段、多角度展現(xiàn)。要檢核品牌傳播是否主題突出,是否從各方面來(lái)呈現(xiàn)傳播主題,對(duì)傳播主題的階段推進(jìn)安排如何,是否有重點(diǎn)的推進(jìn)。
2)品牌傳播是否高度整合。品牌傳播形式是否靈活多樣,在傳播預(yù)算允許的情況下是否多種媒體綜合使用、多角度展現(xiàn)主題、多種促銷活動(dòng)連環(huán)式操作,這些都須注重;如盼盼的網(wǎng)絡(luò)傳播和終端推廣時(shí)常齊頭并進(jìn)。
3)品牌傳播成效如何,品牌知名度、品牌美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率等提升情況如何。品牌傳播的實(shí)際效果如何,企業(yè)形象傳播是否相對(duì)生動(dòng)有趣,品牌形象能否被消費(fèi)者清晰認(rèn)知,品牌知名度是否得到了提高,品牌美譽(yù)度是否持續(xù)提升,市場(chǎng)占有率是否在持續(xù)增加等等,這些均是品牌傳播是否卓有成效的重要方面。
3、洞察品牌價(jià)值表現(xiàn)是否準(zhǔn)確規(guī)范
1)品牌個(gè)性、品牌內(nèi)涵是否清晰可見(jiàn),是否聚焦“目標(biāo)消費(fèi)群”。上海韜慧咨詢認(rèn)為,我們須注重品牌個(gè)性是否與目標(biāo)消費(fèi)者的需求相結(jié)合,品牌個(gè)性是否有較高認(rèn)同度,消費(fèi)者的認(rèn)知新變化是否在我們的品牌個(gè)性中有所顯現(xiàn),品牌內(nèi)涵是否在持續(xù)更新,這些均是品牌價(jià)值表現(xiàn)的重要方面。
2)品牌的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等具體表現(xiàn)如何,是否承載彰顯了品牌價(jià)值。品牌的各種設(shè)計(jì)是否規(guī)范易識(shí),品牌設(shè)計(jì)在各種傳播載體上是否清晰可達(dá),消費(fèi)者認(rèn)知是否明確,品牌識(shí)別有無(wú)更新的必要,這些均是品牌設(shè)計(jì)、品牌識(shí)別的重要方面,也是品牌表現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。
3)品牌的各媒體承載運(yùn)用是否相協(xié)調(diào)。各媒體的宣傳主題是否相協(xié)調(diào),而又有自己的特色;各媒體的階段性主題是否相呼應(yīng),各媒體的整合是否已經(jīng)妥當(dāng),相互配合狀況如何等,這些均是品牌傳播的重要方面,也是品牌價(jià)值的實(shí)際體現(xiàn)。
4、明確品牌管理是否及時(shí)有效
1)品牌管理組織運(yùn)作狀況如何。品牌組織建設(shè)是品牌管理的重要一環(huán),品牌規(guī)劃、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌管理等人員是創(chuàng)新的品牌管理所不能缺少的,企業(yè)現(xiàn)有的各品牌管理人員素質(zhì)如何、專業(yè)性如何、編制如何,品牌事務(wù)的文件規(guī)范、外部協(xié)作運(yùn)作的如何,企業(yè)人員績(jī)效考核如何等均是品牌組織建設(shè)的重要方面。
2)品牌個(gè)性、品牌內(nèi)涵等是否持續(xù)更新。目標(biāo)消費(fèi)者是不斷發(fā)展變化的,品牌個(gè)性要隨之變化,品牌內(nèi)涵也要隨之更新,企業(yè)的品牌個(gè)性、品牌內(nèi)涵等更新?tīng)顩r如何,其是否對(duì)品牌進(jìn)行再定位等等均是企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重要方面。
3)品牌管理是否持續(xù)優(yōu)化。品牌組織是否持續(xù)優(yōu)化,品牌管理人員是否優(yōu)化配置,品牌資源使用是否規(guī)范得當(dāng),品牌績(jī)效考核是否清晰到位,這些均是品牌管理的重要方面,也是品牌審核診斷的重要環(huán)節(jié)。
二、明晰品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
1、聚焦于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,彰顯企業(yè)品牌特色
聚焦于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建,同時(shí)以品牌進(jìn)行充分彰顯。食品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“渠道網(wǎng)絡(luò)”的,就要以“渠道品牌”的構(gòu)建為主,打造“強(qiáng)勢(shì)銷售網(wǎng)絡(luò)商”形象,如食品經(jīng)銷商企業(yè)往往側(cè)重于經(jīng)銷通路的精耕,其宜以“渠道商品牌”為上;核心競(jìng)爭(zhēng)力是“資源整合”的,就要以“資源性品牌”呈現(xiàn),彰顯自己的品牌定位和資源優(yōu)勢(shì),如上海東鉿商貿(mào)就專注打造“中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)第一網(wǎng)”,品牌形象突出。
2、創(chuàng)新品牌運(yùn)營(yíng),差異化打造品牌
從競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā),創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方法,著眼于特色品牌打造。上海韜慧咨詢認(rèn)為,傳統(tǒng)食品品牌運(yùn)營(yíng)多是基于“銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立、產(chǎn)品具有一定知名度”的情況而展開(kāi)的,先做工廠再做產(chǎn)品后做品牌---此種傳統(tǒng)思路比較常見(jiàn),我們可以創(chuàng)新運(yùn)作,先做“品牌運(yùn)營(yíng)”再做市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)再安排生產(chǎn),如“金六福”酒就是先做品牌、做市場(chǎng)再做生產(chǎn)的典范;可以先運(yùn)營(yíng)品牌,建立創(chuàng)新的品牌形象,再以品牌授權(quán)形式操作,如“喜洋洋”品牌就是先做特色的卡通品牌,再進(jìn)行飲料產(chǎn)品、乳業(yè)產(chǎn)品等的授權(quán)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作。
3、依不同業(yè)務(wù)形式設(shè)置合適的品牌運(yùn)作架構(gòu)
企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作形式不同,品牌運(yùn)作架構(gòu)也不同。企業(yè)多業(yè)務(wù)運(yùn)作、多產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的,針對(duì)不同細(xì)分客戶可以采取不同的市場(chǎng)定位,以多品牌或主副品牌進(jìn)行運(yùn)作,以不同的品牌名稱、品牌策略進(jìn)行操作;企業(yè)單一業(yè)務(wù)操作,可以采用單一品牌策略,集中資源塑造“單品牌”的強(qiáng)勢(shì)形象,如“王老吉”就是采用單品牌形式,定位于大眾型的“防火飲料市場(chǎng)”,主要訴求其涼茶功用。
4、品牌有效組合,打造品牌“綜合競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能”
根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要,對(duì)品牌設(shè)定不同角色、確定不同職能。企業(yè)產(chǎn)品的主要消費(fèi)群是高端顧客的,可定位為“形象品牌”,主要職能是樹(shù)立企業(yè)形象,滿足高端人群的品位、忠誠(chéng)等需求,更好的與其高端品牌定位相契合;產(chǎn)品的主要目標(biāo)消費(fèi)群是中高端顧客的,可定位為“主導(dǎo)品牌”,主要職能是推進(jìn)產(chǎn)品銷售,滿足目標(biāo)客戶的情感歸屬等;產(chǎn)品的主要目標(biāo)消費(fèi)群是低端顧客的,可定位為“大眾品牌”,主要職能是促進(jìn)品牌與消費(fèi)者的溝通,展現(xiàn)親切、實(shí)惠等形象,獲取低端客戶的深度認(rèn)同;為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有必要設(shè)立一個(gè)“策略性品牌”,專門制造低成本、低價(jià)格產(chǎn)品,以高度的“產(chǎn)品性價(jià)比”來(lái)打擊對(duì)手,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如思念的品牌組合就是將“思念”品牌分為高端的思念水餃、中端的思念灌湯水餃、低端的大年水餃三類,針對(duì)不同檔次的消費(fèi)者聚焦傳播,實(shí)現(xiàn)銷量、利潤(rùn)和形象的三得。
5、先打造“產(chǎn)品品牌”,樹(shù)立“企業(yè)品牌”,再建立企業(yè)的“渠道品牌”
依食品行業(yè)特性、企業(yè)現(xiàn)狀逐步建立“產(chǎn)品品牌”、“企業(yè)品牌”和“渠道品牌”。食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、食品企業(yè)實(shí)力普遍不強(qiáng),而品牌在消費(fèi)者中的影響力越來(lái)越大,同時(shí)品牌建設(shè)的重要性和艱巨性比較明顯,食品企業(yè)宜先做產(chǎn)品,以產(chǎn)品的高知名度、快速銷售來(lái)建立“特色產(chǎn)品”的形象,并將其作為品牌建設(shè)的重要起點(diǎn);做好產(chǎn)品銷售后,企業(yè)要不斷塑造“企業(yè)形象”,通過(guò)公關(guān)贊助、經(jīng)銷商溝通、消費(fèi)者體驗(yàn)等方式強(qiáng)化“企業(yè)品牌建設(shè)”;企業(yè)形象、產(chǎn)品形象樹(shù)立后,企業(yè)要注重通路建設(shè),采取強(qiáng)化終端建設(shè)、客戶管控、品牌形象傳播等方式密切廠商關(guān)系,有能力者可直接建設(shè)終端店,建立并強(qiáng)化企業(yè)的“渠道形象”。如來(lái)伊份就獨(dú)辟蹊徑,建立起專門的“休閑食品專賣店”,以此打造其“休閑食品專業(yè)零售商”的渠道形象,同時(shí)彰顯其“特色休閑食品品牌”的形象。
三、塑造差異化品牌個(gè)性
1、顯性呈現(xiàn)品牌個(gè)性,生動(dòng)化展現(xiàn)
生動(dòng)化彰顯品牌個(gè)性。可以用主打產(chǎn)品表現(xiàn)品牌個(gè)性,展現(xiàn)品牌的真實(shí)形象;可以用新穎的產(chǎn)品概念來(lái)表達(dá)品牌個(gè)性,如蒙牛的“特侖蘇”就以鮮明的廣告語(yǔ)“不是每種牛奶都叫特侖蘇”來(lái)展現(xiàn)其稀有性和高端定位;可以通過(guò)在終端多點(diǎn)陳列,強(qiáng)化與消費(fèi)者互動(dòng),展現(xiàn)品牌的“突出賣點(diǎn)”,如蒙牛“航天員事件行銷”時(shí)的“終端航天員模型”陳列等。
2、發(fā)揮背書作用,充分彰顯品牌個(gè)性
充分利用原料的優(yōu)勢(shì),彰顯品牌的獨(dú)特價(jià)值,以原料的稀有性來(lái)展現(xiàn)品牌價(jià)值;充分利用產(chǎn)地優(yōu)勢(shì),充分利用品牌的“強(qiáng)大產(chǎn)地背書”,以“產(chǎn)地背書”來(lái)表達(dá)品牌個(gè)性,如四川的“涪陵榨菜”就是四川榨菜品類的強(qiáng)大“品牌背書”;發(fā)揮品牌的集群效應(yīng),塑造強(qiáng)勢(shì)的主品牌,以其做為其它品牌的背書,如“達(dá)利”就為其旗下品牌“可比克”、“好吃點(diǎn)”等做了強(qiáng)大的品牌背書。
3、賦予品牌情感價(jià)值,注意目標(biāo)消費(fèi)群體的感性需求
賦予品牌以“人”的意識(shí),強(qiáng)化品牌個(gè)性與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通。可以聚焦目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,表達(dá)其消費(fèi)情感,如艾比利薯片就是以“快樂(lè)我定義,薯片就是艾比利”表達(dá)品牌的“快樂(lè)訴求”;可以聚焦消費(fèi)者的尊重需要,以滿足消費(fèi)者地位展示、品位獨(dú)享、健康訴求等彰顯品牌形象,如“西藏5100礦泉水”就定位于高端人群,以“西藏”產(chǎn)地背書、“高端人群獨(dú)享”來(lái)吸引高端人群。
四、獨(dú)特品牌定位
1、鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,持續(xù)優(yōu)化品牌定位
聚焦目標(biāo)消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)品牌定位的創(chuàng)新化。挖掘目標(biāo)消費(fèi)群體的隱性需求,品牌定位鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)需求和定位的有效嫁接;持續(xù)優(yōu)化品牌定位,以不同策略應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化,并持續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。如娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線隨著消費(fèi)者對(duì)“酸奶”的日益喜愛(ài),其在過(guò)去“果汁+牛奶”的基礎(chǔ)上升級(jí)為“酸奶+果汁”,使產(chǎn)品更受消費(fèi)者喜愛(ài)。
2、產(chǎn)品線涵蓋展現(xiàn),注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活設(shè)置,具體展現(xiàn)品牌定位。品牌定位中高檔的,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就要以中高檔產(chǎn)品為主體,兼顧大眾化產(chǎn)品;品牌定位中低檔的,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就要以大眾化產(chǎn)品為主力產(chǎn)品,主要訴求產(chǎn)品的“高性價(jià)比”;不同的品牌定位就要有不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置。
3、用產(chǎn)品風(fēng)格彰顯品牌定位
用生動(dòng)化的產(chǎn)品風(fēng)格體現(xiàn)品牌定位,更好的承載“品牌概念”、塑造品牌形象。品牌定位高檔的,風(fēng)格就要個(gè)性化、時(shí)尚化、口感更好,多添些有特色的“情趣”元素、“時(shí)尚”點(diǎn)綴、“健康”鋪陳;品牌定位中檔的,風(fēng)格就要注重“亮系色彩”的應(yīng)用、產(chǎn)品原料的展現(xiàn),突出產(chǎn)品口感的同時(shí)注重“產(chǎn)品性價(jià)比”的訴求;如軒尼詩(shī)酒產(chǎn)品就定位高端,以高貴、典雅風(fēng)格來(lái)彰顯品牌。
4、清晰“二元定位”,展現(xiàn)品牌價(jià)值
從感性、理性多層面展現(xiàn)品牌定位,創(chuàng)建差異性“特色品牌”。嘗試挖掘產(chǎn)品特色,并以多種形式呈現(xiàn),功能食品強(qiáng)調(diào)其功效作用,訴求產(chǎn)品功效,生動(dòng)表現(xiàn)其“利益點(diǎn)”;食品宜強(qiáng)調(diào)其口感、品位,彰顯其獨(dú)特口味、特色消費(fèi),注重其感性體驗(yàn);如王老吉就將自己定位為“防火的功能飲料”,開(kāi)創(chuàng)了“涼茶”品類;小洋人訴求“果乳”的“初戀般”的感覺(jué),將自己的“妙戀大果粒”行銷至全國(guó)各地。
五、特色化品牌識(shí)別
1、明確品牌的名稱識(shí)別,與“時(shí)尚、健康、天然”相聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)品牌的強(qiáng)大背書
注重品牌識(shí)別與行業(yè)特性的融合。上海韜慧咨詢認(rèn)為,食品行業(yè)是一個(gè)注重原料、看重口味等的行業(yè),其出自自然,與天然、健康等元素有由生俱來(lái)的聯(lián)系,品牌識(shí)別設(shè)計(jì)時(shí)要注重突出產(chǎn)品的天然性、健康性等要素,注重表現(xiàn)產(chǎn)品的“行業(yè)屬性”,同時(shí)彰顯其“品類屬性”;如伊利的“奶制品”就多是“乳白色圖案”,廣告宣傳中強(qiáng)調(diào)其“奶源品質(zhì)”,“錫林郭勒”等被一再提起。
2、明確品牌的標(biāo)志識(shí)別,確定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等,同時(shí)注重其“表現(xiàn)載體”的具體應(yīng)用和設(shè)計(jì)呈現(xiàn)
標(biāo)志識(shí)別是品牌識(shí)別的重要組成部分,個(gè)性化、系統(tǒng)化的標(biāo)志設(shè)計(jì)將有利于企業(yè)的品牌建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色要與品牌定位相一致,生動(dòng)展現(xiàn)品牌內(nèi)涵,食品類多以黃色、橙色等暖色系色調(diào)為主,以激發(fā)消費(fèi)者食品消費(fèi)的欲望、吸引人的眼球;如王老吉的“紅罐”暢銷全國(guó),其“紅色”成為其標(biāo)準(zhǔn)色。
3、新穎包裝展現(xiàn),發(fā)揮產(chǎn)品的靜銷力
采用鮮明的包裝設(shè)計(jì),凸顯產(chǎn)品的賣點(diǎn),注意色彩、字體等的應(yīng)用,充分體現(xiàn)品牌個(gè)性與定位,如王老吉的“紅色罐體”包裝,與其“防上火”的定位相映照;注意包裝材質(zhì)的應(yīng)用,運(yùn)用與品牌個(gè)性相對(duì)應(yīng)的包裝材質(zhì),高端產(chǎn)品可采用磨砂質(zhì)、玻璃瓶等,中低端產(chǎn)品可采用PET裝、罐裝等,如河南正點(diǎn)的“青蘋果醋”就采用玻璃瓶裝,與其餐飲消費(fèi)定位相匹配,展現(xiàn)其相對(duì)中高檔的顧客定位。
六、規(guī)范化品牌傳播設(shè)計(jì)
1、多種媒介整合操作,線上線下協(xié)同
綜合利用各媒介的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行“聚焦式傳播”。上海韜慧咨詢認(rèn)為,食品是快速消費(fèi)品,其品牌效應(yīng)明顯,宜以電視廣告塑造“特色品牌”,以網(wǎng)絡(luò)傳播強(qiáng)化消費(fèi)者互動(dòng)溝通,以廣播傳播吸引消費(fèi)者注意,以終端POP等打造“良性促銷氛圍”,運(yùn)用多種手段進(jìn)行傳播;如中糧“悅活”產(chǎn)品將電視廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲植入、終端POP張貼、終端促銷員推廣等綜合運(yùn)用,形成品牌傳播的合力,將“悅活”的概念多次傳播,使之深入人心,其也成為營(yíng)銷操作的經(jīng)典案例。
2、主題持續(xù)傳播,注重娛樂(lè)行銷
制定系統(tǒng)的“年度傳播主題規(guī)劃”,注重傳播的娛樂(lè)性、互動(dòng)性。傳播主題要有計(jì)劃的推進(jìn),從年度促銷計(jì)劃到常規(guī)促銷到節(jié)假日促銷,每個(gè)主題都要精心設(shè)計(jì),穩(wěn)步推進(jìn),同時(shí)注重其娛樂(lè)性,多開(kāi)展有獎(jiǎng)銷售、網(wǎng)絡(luò)投票、短信互動(dòng)等互動(dòng)操作,以彰顯品牌形象;如蒙牛“酸酸乳”對(duì)快樂(lè)女生的冠名、對(duì)海選賽和各晉升賽的宣傳互動(dòng),均是食品”娛樂(lè)行銷“的典范。
3、聚焦操作,低成本快速啟動(dòng)市場(chǎng)
注重品牌傳播的投入產(chǎn)出比,低成本快速傳播。品牌傳播的媒介成本各有不同,傳播效果各有差別,在強(qiáng)調(diào)傳播創(chuàng)新的同時(shí),也要注重傳播費(fèi)用的控制,有計(jì)劃、分階段投入,可先媒體炒熱,造出聲勢(shì),其它媒介跟進(jìn);可創(chuàng)新傳播手法,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播、社區(qū)發(fā)帖、軟文投放等手段進(jìn)行突破性運(yùn)作,再以知名媒體跟進(jìn)。
七、優(yōu)化品牌組織運(yùn)作
1、設(shè)立專門的品牌管理組織,明確其職能職責(zé)和人員編制等
品牌管理要有專門負(fù)責(zé)的組織,以持續(xù)優(yōu)化品牌操作。有條件的企業(yè)可設(shè)立“品牌管理部”,由其統(tǒng)籌品牌操作、集中管理;無(wú)條件的企業(yè)可以在市場(chǎng)部下設(shè)“品牌處”,統(tǒng)管品牌的架構(gòu)設(shè)計(jì)、媒體傳播、品牌協(xié)作等;品牌組織要設(shè)立專門的人員進(jìn)行操作,配備精干人員,并規(guī)劃編制撥付預(yù)算;如可口可樂(lè)的品牌管理組織就比較健全,其品牌打造也有創(chuàng)新性。
2、動(dòng)態(tài)設(shè)置績(jī)效考核和薪酬體系,分周期、分階段推進(jìn)
注重品牌管理人員考核和薪酬設(shè)計(jì),促使其與品牌管理的效果掛鉤。品牌管理初期,要注重品牌形象的建立、品牌傳播的強(qiáng)化、品牌知名度的打造,強(qiáng)調(diào)品牌對(duì)銷售的直接拉升作用,品牌管理人員績(jī)效考核以“品牌形象提升率”、“品牌宣傳投入產(chǎn)出比”等指標(biāo)為宜;品牌管理中后期要注重品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體的互動(dòng)溝通,強(qiáng)調(diào)品牌形象的優(yōu)化,以“品牌連續(xù)使用率”等指標(biāo)考核為宜。
3、多部門協(xié)作,推進(jìn)品牌聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)
品牌管理要多部門協(xié)作,共同推進(jìn)。可建立以“品牌管理部/市場(chǎng)部”為中心的品牌管理協(xié)作機(jī)制,由“品牌部/市場(chǎng)部”作為主體進(jìn)行品牌事務(wù)管理,其它部門協(xié)作操作;必要時(shí)可由企業(yè)高層履職,建立“協(xié)調(diào)機(jī)制”,強(qiáng)化各品牌管理相關(guān)部門的協(xié)作。
八、系統(tǒng)性品牌管理
1、持續(xù)革新品牌內(nèi)涵,不斷賦予品牌新元素
消費(fèi)需求不斷演變,品牌內(nèi)涵須要隨之豐富。食品消費(fèi)需求從基本的充饑、解渴到身份體現(xiàn)、品位獨(dú)享,品牌內(nèi)涵也須持續(xù)升級(jí),須從初期的“特色品牌”到“優(yōu)秀品牌”再到“卓越品牌”,從關(guān)注品牌的“知名度打造”到培育“品牌忠誠(chéng)度”再到“系統(tǒng)化品牌建設(shè)”,品牌的持續(xù)革新是品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。如娃哈哈品牌定位的三次演變,從初期的“保健性定位”到中期的“民族品牌定位”再到“優(yōu)秀品牌定位”,其品牌內(nèi)涵也在持續(xù)革新。
2、內(nèi)外部綜合品牌管理,保證品牌的良性發(fā)展
強(qiáng)化內(nèi)部管理,多層次多角度保護(hù)品牌。強(qiáng)化品牌商標(biāo)保護(hù),相關(guān)性的行業(yè)、戰(zhàn)略規(guī)劃中的行業(yè)要多注冊(cè)相近、相似、相關(guān)的商標(biāo),保護(hù)好品牌形象,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意注冊(cè);打擊假冒公司商標(biāo)的行為,對(duì)于假貨、冒牌商標(biāo)要嚴(yán)肅查處。
推進(jìn)品牌外部管理的規(guī)范化建設(shè)。制定《品牌傳播規(guī)范》,通知各協(xié)作單位如廣告公司、制作公司等,明確品牌傳播時(shí)的明星事項(xiàng)、避免事項(xiàng)、可選擇事項(xiàng)等,以規(guī)范外界的品牌傳播操作;隨時(shí)應(yīng)對(duì)相關(guān)單位的“品牌質(zhì)詢”,及時(shí)明確回答各種“品牌問(wèn)題”,督導(dǎo)外界的品牌傳播。
3、放大品牌價(jià)值,充分發(fā)揮品牌效應(yīng)
品牌價(jià)值要充分利用,可以實(shí)行品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng),以“品牌授權(quán)”的形式對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,如喜洋洋品牌在食品、飲料領(lǐng)域的授權(quán);可以實(shí)行品牌的“同心多元化”延伸,拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),利用“品牌效應(yīng)”掘金,如康師傅在方便面主業(yè)穩(wěn)固后進(jìn)入“餅干”行業(yè),推出知名餅干品牌“康師傅3+2”,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)的價(jià)值化和明星化。
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