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      新消費醫療策劃之三大醫療價值傳遞
      發布時間:2024-08-19 ????點擊數:
      喚醒醫療價值,點亮新消費醫療。品牌的高價值診療,需要品牌戰略牽引的新醫療服務價值傳遞,需要全渠道品牌營銷策劃傳遞的“品質服務”,更需要全渠道品牌策劃傳播點亮的“新醫療&大品牌形象”。數字化技術細分醫療客戶類型,數字品牌營銷策劃激活新醫療新服務,新消費醫療的品牌創造,貴在傳遞“價值信任”,貴在傳遞“專業級價值”,貴在傳遞“高品質診療”。
       
      “三大價值”,點亮新消費新醫療。1)“傳遞信任而非說辭”:立足品牌,打造高信任度;注意說辭,擴大吸引力,創造高價值感。2)“傳遞品質而非價格”:訴求高品質,訴求診療高貢獻;避免特價引流,于價格之上“做競爭”。3)“傳遞專業而非淺薄”:專業診斷,專業治療,創造“專業度”;避免單純推銷,滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”。
       
      “傳遞信任而非說辭”:立足品牌,打造高信任度;注意說辭,擴大吸引力,創造高價值感
       
      立足品牌,打造高信任度。產業級品牌戰略指引新醫療品牌營銷策劃創新,越優秀的醫療品牌,越能創造“高價值品牌認知”,越能點亮“品牌信任感”,或聯合國際級醫學專家,引入“先進診療技術”;或引入國際級先進診斷設備,讓用戶病癥更清晰;更或導入“成熟診療手段”,讓診療更有成效。
       
      注意說辭,擴大吸引力,創造高價值感。醫療價值,不只是“專業術語”的說教,而且還是持續的“高價值吸引力”。醫療服務的價值感,體現在“項目賣點”的集中提煉上,體現在“診療服務”的強大吸引力上,體現在“高價值診療”創造上。融入大眾化語言的說辭,高吸引力的診療服務,高價值感的“診療”,可以讓醫療價值更豐滿,讓用戶認知更貼切。
       
      經典案例:根據招股書、西南證券等綜合資訊表明,針對不同消費群體需求,瑞爾集團將業務板塊拆分成針對一線及新一線富裕消費者的高端口腔醫療服 務——瑞爾牙科和為華北、華東、華南以及西區一線和核心二線城市中產階層服務的中端口腔服務瑞泰口腔。截至 2022 年 9 月 30 日,全國共有 51 家瑞爾診所,主要分布在北京、上海、深圳、廣州、杭州、天津和廈門七個城市。
      “傳遞品質而非價格”:訴求高品質,訴求診療高貢獻;避免特價引流,于價格之上“做競爭”
       
      訴求高品質,訴求診療高貢獻。全渠道品牌策劃傳播,點燃的是“高價值用戶”,創造的是“高品質診療認知”,訴求的是“高療效貢獻”。對于醫療用戶而言,越有“名家名醫參與”的醫療服務,越有“典型病例佐證”的診療方法,越有“高利潤貢獻”的診療路徑,越能體現出新消費醫療的“高品質”,越能創造新醫療服務的“價值感”,讓用戶放心,讓用戶感受到“品質的魅力”。
       
      避免特價引流,于價格之上“做競爭”。市場容量有限,競爭品牌眾多,為吸引到廣大用戶,“價格競爭”是需要的,基于價格優惠設計“套餐組合”、“項目優惠”等是必要的,更重要的是,于價格之上尋找“新醫療品牌的價值點”,于特價之上側重“新醫療服務的高性價比”,于實惠上注重“在院升單轉化”,讓用戶感受到價格的吸引力,更要感受到“醫療的高價值”。
       
      “傳遞專業而非淺薄”:專業診斷,專業治療,創造“專業度”;避免單純推銷,滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”
       
      專業診斷,專業治療,創造“專業度”。數字化技術賦能醫療用戶運營,數字品牌營銷策劃激活“獨特品牌氣質”,越優秀的醫療品牌,越能創造醫療價值,越能展示自己的“專業魅力”。
       
      引入“名醫工作室”,凸顯診療權威性,展現“專業醫療感”;引入“智能AI檢測設備”,讓病癥檢測更有深度&更全面;植入“典型病例”、“代表類用戶”,讓專業級診療廣為人知。
       
      避免單純推銷,滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”。醫療,是專業價值致勝的領域,單純的說教,客戶聽不懂;單純的推銷,讓人比較反感;用戶需求,要想快速激發,就要“以案說法”,根據客戶病癥建立“新診療案例”,以成熟案例激發用戶認知;就要“大眾化溝通”,將專業術語大眾化,多舉例子多講實例,讓用戶愿意聽,將專業價值“大眾化輸出”。
       
      經典案例:根據招股書、西南證券等綜合資訊表明,瑞爾公司通過多種途徑招募牙 醫,包括在中國北京大學口腔醫學院、四川大學華西口腔醫學院和首都醫科大學等一流口腔醫學院進行校園招聘,同時利用橫向招聘,主要自公立醫院聘 請富有才干的牙醫,醫生總人數從 2019 年的 706 人增加至 2022 年 9 月的 910 人。超過 46.8%的全職牙醫擁有碩士或以 上學位,208 名約 23.6%的全職牙醫擁有超過 15 年的牙科從業經驗;132 名或 15.0%的全 職牙醫擁有 10 年至 15 年的牙科從業經驗。全職牙醫團隊平均擁有 10.4 年的行業經驗。
      醫療價值的持續傳遞,贏在品牌戰略指引的醫療品牌營銷策劃創新,活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“高度信任感”,強在數字化技術賦能的“專業醫療價值挖掘”,勝在數字品牌營銷策劃激發的“高品質醫療認知”。傳遞信任,而非銷售說辭;傳遞品質,而非價格競爭;傳遞專業,而非淺薄認知;有此,醫療特色,才能更鮮明;醫療價值,才能更突出!
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