在上一篇文章《新醫療品牌策劃之新醫療品牌打造九要素（中）》中，我們談到了新醫療品牌打造的“客戶品項建設及院內營銷”，建議新醫療機構關注品牌戰略指引下的醫療機構品牌營銷策劃創新，關注“院內氛圍營造”及全渠道品牌策劃傳播，關注數字化技術賦能下的“高價值客戶創造”；在強化“高價值客戶質量提升”的同時，更應全面提升“品牌營銷團隊戰斗力”，全面提升會員消費黏性，全面提升醫療機構數字化能力。
 
“九大要素”，打造強有力的新醫療品牌。1）“品牌溢價提升”：定義新時代診療，拉升品牌大價值；品牌有溢價，用戶價值極大化提升。2）“診療價值提升”：醫療技術有進步，個性化診療再提升；“價值化”大創造，打開“大眾診療”天花板。3）“活動轉化提升”：策劃主題活動，提升用戶參與積極性；提高用戶轉化率，讓診療價值深入人心。4）“客戶質量提升”：提升高價值客戶占比，提升客戶升單率；減少無效客戶及低價客戶，培育“戰略級客戶”。5）“品項業績提升”：主推“明星品項”，建立診療服務“新標桿”；組合產品，提升“預期好療效”。6）“院內轉化提升”：全渠道引流，到院再轉化；做活院內氛圍，做強院內觸點作用。7）“團隊戰斗力提升”：兵有選鋒，打造高轉化力、高專業性之咨詢團隊；統籌客服咨詢醫生等“團隊式作戰”，提升團隊戰斗力。8）“會員黏性提升”：廣泛吸納優質會員，做大“醫療流量基本盤”；提升老會員占比，做強私域流量及“老客戶推薦”。9）“數字化能力提升”：升級數字化技術，統籌賦能“全渠道診療”；匯聚全渠道數據，提升機構數據化管理水平。
 
“團隊戰斗力提升”：兵有選鋒，打造高轉化力、高專業性之咨詢團隊；統籌客服咨詢醫生等“團隊式作戰”，提升團隊戰斗力
 
兵有選鋒，打造高轉化力、高專業性之咨詢團隊。卓越的醫療品牌，不但可以幫助用戶解決“健康難題”，而且可以助推用戶“大健康經營”，持續創造高價值“健康管理”，持續推進會員“高價值診療”。培育專業化咨詢團隊，解答用戶健康難題；選拔優秀營銷人員，提升高轉化力，讓高價值診療一方面可以有團隊來執行落地，另一方面可以讓用戶有清晰感知。
 
統籌客服咨詢醫生等“團隊式作戰”，提升團隊戰斗力。好的醫療品牌營銷策劃，需要專業級品牌營銷團隊來執行，需要專業級醫療團隊來推進。新醫療品牌戰略，得益于“專業咨詢團隊”牽引的客戶健康訴求挖掘，得益于“專業團隊”激發的新醫療服務，更得益于“專業咨詢+個性化客服+專業級醫生+全周期護理”等組合式團隊服務。
 
經典案例：根據雍禾醫療招股書、雍禾醫療官網、德邦研究所等綜合資訊表明，雍禾醫療醫療植發建立三層等級服務體系，以滿足患者的多樣化需求。公司提供三 級根據醫生經驗及技能加以區分的植發醫療服務，包括:1）普通級服務:針對接 受標準植發手術的患者，收取人民幣 2 萬元至 3 萬元;2）優質級服務:針對院長、主任或副主任進行升級和定制化植發手術的患者，收取 3 萬元至 5 萬元;3）貴賓級雍享服務:針對接受由業內知名植發專家進行個性化植發手術的患者，收取逾 10 萬元。 “會員黏性提升”：廣泛吸納優質會員，做大“醫療流量基本盤”；提升老會員占比，做強私域流量及“老客戶推薦”
 
廣泛吸納優質會員，做大“醫療流量基本盤”。品牌戰略指引新醫療品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的“健康消費訴求”，擴大優質會員的“用戶規模”。持續創新的醫療品牌，持續做大的醫療消費價值，不但吸引著優秀用戶，而且通過“以老帶新”，持續吸引著潛力用戶，持續做大著“醫療新流量”，讓用戶診療更有價值感。
 
提升老會員占比，做強私域流量及“老客戶推薦”。老會員，代表著強有力的客戶認同，代表著強有力的品牌消費黏性，更代表著“私域流量”的再激發動力。強有力的私域流量，因強有力的“老會員經營”而更有價值，因“老客戶推薦”而擁有更好的口碑，也可以更多帶動新用戶經營。
 
“數字化能力提升”：升級數字化技術，統籌賦能“全渠道診療”；匯聚全渠道數據，提升機構數據化管理水平
 
升級數字化技術，統籌賦能“全渠道診療”。以智能POS為代表的收銀支付系統，點亮了“全渠道醫療快支付”；以智能SCRM系統為代表的高價值客戶管理，升級了“新診療新服務”；以“全渠道數字營銷系統”為代表的高價值客戶營銷系統，點亮了數字品牌營銷策劃，植入了高價值診療服務，讓全渠道診療蔚然成風。
 
匯聚全渠道數據，提升機構數據化管理水平。全渠道數據，賦能新醫療服務推送；新醫療消費數據，創造新診療服務；越優秀的醫療品牌，越會注重“數據賦能”，或通過“診療服務數據”設計新醫療服務、設計新醫療項目套餐，大大提升客戶轉化率；或通過“患者訴求數據庫”提升患者診療率，大大推動診療服務研發，讓診療服務更有針對性、更有價值感。
 
經典案例：根據雍禾醫療首次投資者開放日交流、德邦研究所等綜合資訊表明，雍禾是首家建立數據分析系統的民營毛發服務提供商，且是截止目前唯一一家可實時獲取患者人數、植發手術數量及毛囊移植數量資料的連鎖醫療機構。數據展示提升了醫療服務的透明度，進而提升患者治療體驗;另一方面通過分析運營所收集的數據，公司可迅速準確的發現并滿足患者需求，有效管理客戶情況，實時精準廣告營銷，并對患者的需求做出預測以及告知診斷及治療過程。 新醫療品牌打造，贏在品牌戰略加持下的“強品牌溢價”，活在“個性化診療”帶動的全渠道品牌營銷策劃創新，強在“強主題活動”點燃的醫療品牌策劃傳播“大創造”，勝在數字化技術賦能下的“差異化客戶經營”。提升高價值客戶占比，創造“明星品項”新業績，提升院內營銷氛圍及院內轉化率，創新數字品牌營銷策劃手法，則新醫療品牌打造，必將碩果累累，成就斐然！