新零售系統是新零售營銷策劃經營的重要支撐,更是新零售運營的重要一環,沒有強大的新零售會員系統、營銷前端小程序、全渠道業務中臺及后端物流倉儲系統的支持,新零售全渠道業務是無法快速推進的。
專業的新零售信息化系統包括營銷前端、業務中臺、業務后臺和云端四個層面,營銷前端包括線上會員小程序、APP、微信公眾號、微博等,也包括線下的導購工具、門店管理工具、會員中心、區域管理中心等;業務中臺包括會員中臺、全渠道業務中臺、全渠道管理系統、ERP系統等;業務后臺包括物流倉儲系統、采購管理系統、OA系統等;云端包括數據中臺、AI中臺等。
新零售信息化系統涵蓋了各個方面,涉及到數字營銷、會員管理、全渠道業務管理、后臺供應鏈管理等各個系統,密不可分,可以逐次推進,先易后難。
營銷前端建設核心在于“多觸點強體驗”
營銷前端的系統核心在于多觸點布局,為前端用戶提供多觸點的消費體驗,強化導購工具方便會員招募、會員標簽修訂、會員精準營銷等工具,強化智慧門店的數據吸取、AI智能挖掘、用戶門店行為洞察等,強化小程序端的順暢購物、快速交易、互動數據抓取等,深度推進新零售營銷策劃經營。
業務中臺建設核心在于“會員&訂單”功能雙驅動
業務中臺系統運作核心在于“會員全域運營”及“全渠道訂單處理”,前端大量商品數據、交易數據、互動數據等會智能匯聚至“會員中臺”,會員訂單交由“全渠道業務中臺”流轉,會員智能驅動前端,全渠道業務強化以“訂單智能路由”為核心的業務運作。
業務后臺建設核心在于“商品”功能強驅動
業務后臺系統以“商品交付”為核心功能驅動點,強化物流倉儲的快速發貨,總倉、區域倉、前置倉等相互結合,同時調動后端的商品采購、商品生產、商品管控等,“商品交付”貫穿新零售業務后臺運作的始終。
云端建設核心在于“強數據賦能”
新零售經營對數據存儲、運算算法、帶寬等要求較高,上云、遷云等已經成為“云端建設核心”,云端也成為各新零售建設的中長期規劃,AI數據云端、云數據中臺等新零售云端建設的核心系統,深度匹配新零售營銷策劃經營。
上海韜慧咨詢,智能化品牌營銷專家,助推企業“價值化成長”,新零售營銷策劃經營創新者,新零售系統信息化建設推動者,獨創“品牌新動能”、“營銷新動能”、“新零售新動能”等專業咨詢工具,全面技術賦能、新零售系統搭建,從0到1實現企業“倍增式發展”,承諾業績增長、無成效退款,以科技手段、實用工具賦能企業“智能化品牌營銷”。
- 上一篇:九力管控模型打造卓越企業品牌營銷策劃
- 下一篇:“三大體系六大環節”推動商業模式創新