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      客戶增長策劃之企業市場地位三支撐
      發布時間:2025-03-02 ????點擊數:
      打造強市場地位,創新“客戶增長”。企業市場的快發展,得益于市場地位的“強支撐”,得益于用戶品牌營銷策劃點亮的“高心智認同”,更得益于數字化技術賦能的差異化用戶經營、高情感共鳴,以及品牌策劃傳播帶來的“高價值品牌形象”,以及“名品”帶來的強消費號召力。
       
      “三大支撐”,助推企業市場地位“大提升”。1)“高心智認同”:點亮客戶消費價值,擴大品牌認同;搶占用戶心智,贏得“搶先占位”。2)“高情感共鳴”:精選目標用戶,扎根用戶生活場景;提煉共同意志,激發情感共鳴。3)“高市場份額”:打造名品,營造“強消費號召力”;提升市場份額,擁有“競爭主導權”。
       
      “高心智認同”:點亮客戶消費價值,擴大品牌認同;搶占用戶心智,贏得“搶先占位”
       
      點亮客戶消費價值,擴大品牌認同。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新,越快速的客戶增長,越需要“卓越的消費價值”,其或主打“權威感”,邀請行業專家站臺,解讀產品專業性,突出產品的“優秀背書”,讓用戶有信任度;或主打“文化感”,挖掘產品的經典技藝,彰顯“匠心精神”,讓品牌認同度更高。
       
      搶占用戶心智,贏得“搶先占位”。用戶有心智,關鍵在于占領,關鍵在于贏得“新占位”。企業或開發新產品,突出新工藝,點亮“新品類特性”,打開“品類發展新藍海“;或訴求“產業引領者”,突出“規模大、實力強、精品多”,引領市場、有創造,代言品類“新發展”。
       
      經典案例:根據公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司自2003年設立第一家百貨專柜以來,秉承毛戈平先生的美學理念,以體驗式服務為女性量身打造符合自身特點的專屬妝容,截止24H1,公司直營專柜配備超過 2700名美妝顧問,公司終端銷售人員充足,單柜臺配置7.3名終端銷售,充分保障顧客進店體驗消費時長,20-22年人均月薪 近萬,高于當地平均薪酬待遇。
      “高情感共鳴”:精選目標用戶,扎根用戶生活場景;提煉共同意志,激發情感共鳴
       
      精選目標用戶,扎根用戶生活場景。目標用戶越充分,客戶價值越突出,企業經營越出色。優秀的企業經營,大多會深入用戶生活,關注用戶所思,提供對用戶有幫助的產品;關注用戶所痛,及時解決痛點,滿足用戶需求;植入產品特色,定義“新消費場景”,代言“新產品新消費”,讓用戶樂在其中,如“怕上火  喝王老吉”就抓住了“怕上火”的消費場景,發出了“喝王老吉”的消費號召。
       
      提煉共同意志,激發情感共鳴。全渠道品牌策劃傳播,點燃了用戶消費熱情,創造了強品牌認同。越優秀的客戶增長,越會打造“形象產品”、展示品牌特質、激發用戶的價值認同,越會聚攏用戶需求、開展產品預售、提供“優惠產品”,越會匯聚小眾需求、定制產品功能、創造“新產品感知”,讓產品更適配“小眾需求”!
       
      “高市場份額”:打造名品,營造“強消費號召力”;提升市場份額,擁有“競爭主導權”
       
      打造名品,營造“強消費號召力”。數字化技術賦能差異化用戶經營,數字品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情,企業或開展品牌直播、點亮品牌價值、打造“品牌名品”,或針對謀一類群體、定制“新產品”、拉升產品新價值,更或打造“現象級爆品”,提供更高級性能,提供更高性價比,吸引大眾用戶,引領“新潮流新消費”。
       
      提升市場份額,擁有“競爭主導權”。企業有地位,份額要足夠高,競爭優勢要足夠大。越優秀的企業,越需要持續提升市場份額,或與知名品牌開展“品牌聯名”,推出“聯名產品”,吸引年輕新用戶,擴大潛在消費人群,提升產品銷量;或制訂產品標準,定義產品新價值,主導產品競爭,擁有“強市場主導力”。
       
      經典案例:根據公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司通過嚴密的制度設計將客戶劃分為美妝會員、風尚會員、白 金風尚會員、至尊風尚會員四個等級,并對不同等級的客戶提供消費累積、妝容定制、生日特享等相應的后續增值服務,提升品牌對客戶的吸引力,增強會員黏性。
      企業有市場地位,需要“強支撐”。站在品牌戰略經營角度,其應創新用戶品牌營銷策劃,點亮客戶新消費新價值,搶先占位“新價值”。站在用戶交互角度,其應深入用戶生活,抓住“典型生活場景”,激發用戶的“情感共鳴”,激發全渠道品牌策劃傳播。站在市場經營角度,其應升級數字化技術,細分用戶標簽、打造“名品”,通過品牌直播等數字品牌營銷策劃塑造“強消費號召力”,定義市場規則、激活競爭優勢、擁有“競爭主導權”。如此,市場地位有支撐,企業價值可以再點亮!
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