在上一篇文章《用戶增長策劃之用戶激勵的五大抓手（上）》中，我們談到了用戶激勵的有效性，談到了用戶激勵的各種方法。數字化技術驅動的新商業時代，用戶激勵要有自己的“抓手”，以利益刺激等數字營銷策劃活動提升用戶活動參與度，以榮譽加持提升品牌策劃活動吸引力，以情感共鳴點亮全渠道品牌營銷策劃的情感認可，新零售模式策劃等新商業策劃創新多多，用戶激勵方式更多樣。企業數字化轉型升級加快，用戶激勵更應創新推進，以強大品牌戰略提供優質品牌背書，以新零售策劃運營提供超預期驚喜，積極創造用戶的榮光時刻，打造品牌心動記憶。
 
“五大抓手”，放大用戶激勵。1）“利益刺激”：以紅包等價格折讓刺激用戶購買，以優惠券等激活交互，以預約券等刷新服務，商品交易更方便，服務享受更便利。2）“榮譽加持”：分等級設計會員，專屬會員權益激發，VIP特權吸引，以品牌榮譽提升個人社會影響力，以產品消費彰顯社會地位，以全渠道品牌策劃傳播點亮品牌資訊。3）“情感共鳴”：情感化文案表達，品牌內容強傳遞，品牌化內容持續優化，用戶情感再激發。4）“安全保證”：以公司背書拉升，強化公司品牌背書，提升熟人推介背書，獎勵時時兌現，安全可靠有保證。5）“超預期驚喜”：跳出用戶消費預期，提供用戶以意外之喜，創造更優質用戶消費體驗，刷新用戶消費“榮光時刻”，打造品牌心動記憶。
 
“五大抓手”之四——“安全保證”：以公司背書拉升，強化公司品牌背書，提升熟人推介背書，獎勵時時兌現，安全可靠有保證
 
持續提升公司背書，為用戶消費做強大背書。數字商業縱橫的時代，公司的品牌背書日益重要，多數企業在品牌戰略指引下，以品牌歷史、品牌故事等持續放大全渠道品牌策劃傳播，并為熟人推薦等做強大的品牌背書，以熟人推薦放大全渠道品牌營銷策劃力度，提升用戶參與數字營銷策劃活動的積極性。品牌背書有多強大，用戶對商品交易的安全性就有多放心，就越能凸顯品牌的強價值感。
 
經典案例：根據招股說明書、華安證券研究所等綜合資訊表明，三只松鼠公司上游供應商數量穩定、采購質量高，數字化質控體系保證產品質量。其供應商均要經過嚴格的資質考核-入場培訓-定期考核-質量提升培訓等篩選，且有完善 的更新淘汰機制。篩選通過的供應商，其在合作過程中采用駐廠品控和巡檢相結合的方式進行監督。 “五大抓手”之五——“超預期驚喜”：跳出用戶消費預期，提供用戶以意外之喜，創造更優質用戶消費體驗，刷新用戶消費“榮光時刻”，打造品牌心動記憶
 
設計“意外之喜”，創造優質用戶消費體驗。數字化技術驅動企業數字化轉型升級，新零售模式策劃創造了品牌&用戶交互的多種形式，新零售策劃運營提升了用戶交易的深度價值認同，優秀品牌總能圍繞商品交易設計“意外之喜”，讓用戶消費更順暢，讓消費體驗更真切，讓消費價值感更充足，極大創新用戶增長策劃。
 
刷新用戶消費“榮光時刻”，打造品牌心動記憶。優秀的品牌化消費，總能刷新用戶消費認知，點亮用戶的品牌價值認同感，以優質的明星產品吸引用戶目光，以智能化品牌資訊推薦點燃用戶消費熱情，以全渠道消費體驗點亮用戶價值化消費認知，全面打造品牌心動記憶。
 
經典案例：根據公司官網、淘寶網、華安證券研究所等綜合資訊表明，三只松鼠公司公司以“主人”稱呼消費者，通過在發出貨品中隨包附送果殼袋、開果器等配套物品等細節打造，強調不斷超越主人預期，服務至上從而強化消費者的品牌忠誠度。 優秀的用戶激勵，需要企業品牌戰略的清晰指引，需要強有力的全渠道品牌策劃傳播加持，需要創新專業化的全渠道品牌營銷策劃活動，更需要點燃數字營銷策劃強驅動下的新零售模式策劃創新。數字化技術驅動企業數字化轉型升級，新零售策劃運營助推了全域客戶價值管理，新商業策劃助推了會員全方位激勵，以強大利益刺激人，以優質品牌榮譽加持，以優質情感促進用戶共鳴，以公司強大品牌特質為交易安全背書，以超預期驚喜點亮用戶認知，如此，用戶增長策劃必能創新不斷，用戶高效激勵大有可為！