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      用戶增長策劃之用戶社群增長四大支柱
      發布時間:2021-06-08 ????點擊數:
      用戶增長策劃,強在用戶社群增長。優秀的用戶增長,多數與社群運營相關,多數依賴于社群運營的裂變式增長。數字化技術驅動企業數字化轉型升級,新零售模式策劃等新商業策劃創新點燃了品牌經營社群的熱情,線上線下高度聯動的新零售策劃運營驅動著用戶社群再增長。用戶社群增長,貴在尋找“增長支柱”,以數字營銷策劃點亮用戶運營,以全渠道品牌營銷策劃驅動社群交互,以用戶群主、用戶興趣組等點亮品牌社群傳播,品牌策劃傳播創新不休,用戶社群增長不止。
       
      用戶增長策劃,始于用戶興趣,強于“全群營銷”,勝于金牌用戶打造,榮于“用戶群主建設”。優秀的用戶社群增長,需要基于優質的用戶需求挖掘,持續提升用戶對品牌社群的認同度,刷新產業級品牌表現,創造大品牌社群增長。
       
      “四大支柱”,助推用戶社群新增長。1)“用戶群主建設”:培育優秀群主,刷新用戶社群運營,提升社群黏性,亮化社群營銷活動。2)“用戶興趣組建設”:以“興趣”為切入點,放大產品話題,解答用戶疑問,聚合優質內容,點亮分組分群價值。3)“金牌用戶打造計劃”:打造明星產品,活化明星消費案例,組織優秀寫手,包裝用戶消費案例,營造口碑營銷素材。4)“全群營銷小組”:布局全網營銷矩陣,輸出優秀營銷內容,激活廣宣式品牌傳播,創造品牌智傳播機制。
       
      “四大支柱”之一——“用戶群主建設”:培育優秀群主,刷新用戶社群運營,提升社群黏性,亮化社群營銷活動
       
      刷新群主價值,點亮品牌社群運營。“群主”是品牌形象的主要承載者,一個優秀的品牌社群群主,應該可以刷新品牌的經營理念,通過強有力的全渠道品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情,以數字營銷策劃創新社群交互,以全渠道品牌策劃傳播點亮社群運營。
       
      提升社群消費黏性,亮化社群新營銷。“品牌戰略”持續引領著品牌社群的運營策略,優秀的群主更是企業品牌戰略的堅定推行者,商品銷售是需要的,社群服務是需要的,但更多的是我們應關注提升群主的價值,以清晰的品牌導向提升用戶黏性,提升用戶的品牌認同度。
       
      “四大支柱”之二——“用戶興趣組建設”:以“興趣”為切入點,放大產品話題,解答用戶疑問,聚合優質內容,點亮分組分群價值
       
      活化用戶興趣點,放大產品話題。“興趣”是最好的需求挖掘機會,也是社群成員交互的切入點之一,優秀的用戶社群必會分群而建,不同群有不同群的價值,喜歡旅游運動的是一個群,喜歡實惠購物的是另一個群,因興趣而建,因興趣而美,企業無疑將更有價值,同時可以解答用戶疑問,聚合優質內容,以激發用戶的商品交易成功率。
       
      經典案例:根據百度圖庫、興業證券經濟與金融研究院等綜合資訊表明,社區團購的日常推廣場景發生在社群內,本質上是一種社區拼團購物方式,在群內推廣和其他消費者、甚至是社區內熟人朋友購物的氛圍下,對于天生熱愛購物的人群而言,較易產生跟風購物的現象。
      “四大支柱”之三——“金牌用戶打造計劃”:打造明星產品,活化明星消費案例,組織優秀寫手,包裝用戶消費案例,營造口碑營銷素材
       
      打造明星產品,點亮消費案例。用戶社群大多依靠商品售賣來盈利,優秀的品牌社群總會刷新產品價值,持續創造明星產品以滿足用戶需求,提升社群滿意度以放大品牌價值,依托產品功能打造“功能使用案例”,依托產品技術打造“科技先鋒案例”,依托產品亮點吸引用戶眼球。
       
      刷新金牌用戶,點亮口碑營銷價值。“金牌用戶”對于品牌社群是極其重要的,優秀的品牌策劃運營大多有“粉絲忠誠計劃”,金牌用戶不但是品牌的忠誠粉絲,享受品牌的各項專屬權益,更是社群經營策劃典型創新者,是品牌經營策劃的包裝案例對象,是品牌社群消費類標桿之一,值得企業品牌用戶社群增長時重點應用。
       
      “四大支柱”之四——“全群營銷小組”:布局全網營銷矩陣,輸出優秀營銷內容,激活廣宣式品牌傳播,創造品牌智傳播機制
       
      全群式營銷,全網式營銷布局。數字化技術驅動的時代,企業數字化轉型升級大大加快,以新零售模式策劃為代表的新商業策劃深深影響著品牌社群經營,以品牌分社群為經營基地,以優質群主、金牌用戶等為經營亮點,以線上線下高度聯動的新零售策劃運營驅動用戶增長,再以用戶豐富標簽、全景品牌畫像等智能匹配優質營銷內容,定能激活品牌智傳播,以關鍵節點驅動全網式營銷,以關鍵舉措助推用戶社群再增長。
       
      經典案例:根據興業證券經濟與金融研究院等綜合資訊表明,對于居住在社區附近的業主或者租戶而言,通過熟人網絡購買、同社區用戶的相互介紹等,加上群里面團長的互動,加入了更加可靠的社交元素,整體上用戶交互體驗更好,信任感更強,同時經由社交軟件擴散的途徑能夠廣泛觸達社區居民。
      用戶增長策劃尤其是用戶社群增長的過程,是刷新企業品牌戰略經營意識、革新企業全渠道品牌營銷策劃理念的過程,是以線上線下高度聯同的數字營銷策劃點燃用戶消費熱情的過程,更是持續打造優質群主、金牌用戶及持續賦能的過程。數字化技術驅動企業數字化轉型升級,新零售模式策劃等新商業策劃創新不斷,用戶社群的持續增長,基于企業更加關注創新全渠道品牌策劃傳播,以新零售策劃運營等新工具新手法點燃增長之路!
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