用戶增長策劃之刺激用戶復購六法(上)
發布時間:2021-06-13 ????點擊數:
用戶增長策劃,重在刺激用戶持續復購。用戶復購,旨在持續提升用戶之消費價值,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,以全渠道品牌營銷策劃放大商品交易,以數字營銷策劃刷新用戶品質感知,品牌戰略創新不止,用戶消費生生不息。數字化技術驅動企業數字化轉型升級,新零售模式策劃創新不斷,以線上線下高度聯動的新零售策劃運營擴大了用戶交易基礎,明星商品驅動了產品持續復購,多商品集合購買推動了品類聯購,用戶消費創新不休,新商業策劃驅動下的用戶復購創新不止。
用戶復購,強在提升交易價值,勝在擴大交易內涵。優秀的商品交易,強在用戶消費感知,以強大的會員制持續擴大商品交易基礎,以集合式產品消費擴大交易對象,以品牌化峰終消費體驗豐富交易內涵,持續推動品牌&用戶的強交互,組建品牌消費圈,刺激用戶持續復購。
“六大方法”,刺激用戶復購。1)“擴大交易基礎”——“做強會員制”:刷新品牌號召力,放大品牌會員權益,圍繞商品交易強積分、做會員服務、定會員權益,提升會員貢獻度及客單價。2)“擴大交易對象”——“提供集合式產品消費”:持續刷新原有產品價值,開發新產品及關聯產品,創造產品關聯推薦及消費力推,提升產品滿足率及用戶購物籃占有率。3)“豐富交易內涵”——“創造品牌化峰終體驗”:創造品牌化的消費儀式,讓用戶感受到不同,點亮產品特色功能,制造超預期的產品消費驚喜。4)“展示交互軌跡”——“見證價值增長”:以產品創造價值,以價值助推用戶成長,以榮譽時間軸等見證用戶成長足跡,點亮用戶交互,持續提升用戶復購,見證復購驅動的用戶自增長。5)“展示交易網絡”——“組建品牌消費圈”:提升品牌圈的權益能量,豐富品牌圈價值,創造品牌消費圈“大賦能”。
“擴大交易基礎”——“做強會員制”:刷新品牌號召力,放大品牌會員權益,圍繞商品交易強積分、做會員服務、定會員權益,提升會員貢獻度及客單價
刷新品牌號召力,放大品牌會員權益。每家企業都有自己的品牌戰略,每個品牌都有自己的品牌價值,以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費認知,以全渠道品牌營銷策劃點亮用戶消費認知,以數字營銷策劃活動激發用戶參與的積極性,品牌號召力越強大,品牌會員會越多,會員權益自然豐富無比。
點亮會員交易,提升會員貢獻。“會員消費”是品牌消費的基礎,優秀的品牌戰略總會有“清晰的會員經營策略”,以分等級設立會員級別,以不同權益、不同折扣、不同福利等賦能各會員群體,持續提升會員的銷售貢獻,創新用戶增長策劃活動,有此,會員消費自然增長,會員復購指日可待。
“擴大交易對象”——“提供集合式產品消費”:持續刷新原有產品價值,開發新產品及關聯產品,創造產品關聯推薦及消費力推,提升產品滿足率及用戶購物籃占有率
持續刷新產品價值,開發產品深度價值。數字化技術驅動新數字商業,企業數字化轉型升級使產品經營更加有據可查,產品數據化管理日益提上日程,優秀的產品管理總能根據用戶的消費需求,設定專業化的產品消費集合,以提供給不同的用戶消費,產品價值由此深化,產品消費價值得到充分發揮。
創造產品關聯價值,提升產品消費占有率。新零售模式策劃如火如荼,線上線下高度聯動的新零售策劃運營正當時,優秀的新零售經營策劃倍受關注,以明星產品為切入點,提供關聯商品及精品服務;以用戶前期消費數據為依據,智能推送其關聯消費商品及服務,新商業策劃越精確,用戶復購越多樣化。
經典案例:根據天貓商城、華安證券研究所等綜合資訊表明,三只松鼠公司主打碧根果、夏威夷果等樹堅果,推出“每日堅果”系列,2018 年 9 月上線至今全渠道累計銷售 16.5 億元,堅果價格相比同類競品較高。除堅果外,公司目前擁有烘焙、肉制品、果干產品, 2020 年開設子品牌“小鹿藍藍”嬰幼兒食品,逐步布局方便速食、寵物食品、喜禮。
“豐富交易內涵”——“創造品牌化峰終體驗”:創造品牌化的消費儀式,讓用戶感受到不同,點亮產品特色功能,制造超預期的產品消費驚喜
創造品牌化消費儀式,提升用戶消費認同感。優秀的用戶消費體驗是多種多樣的,其多集中在“用戶峰值體驗”和“用戶終極體驗”,最高峰的消費體驗決定了用戶對產品消費的最高看點,用戶的最終消費體驗決定了其對產品消費的最終體驗,優秀的用戶消費體驗必能推動“品牌化消費”再上一層樓。
點亮產品特色,創造“超預期”峰終體驗。持續點亮明星產品,持續創造產品的復合功能,持續創新產品的消費體驗,用戶的品質化消費感知必將更加明確,用戶的超預期消費體驗必將更加突出。
經典案例:根據公司官網、淘寶網、華安證券研究所等綜合資訊表明,三只松鼠公司公司以“主人”稱呼消費者,通過在發出貨品中隨包附送果殼袋、開果器等配套物品等細節打造,強調不斷超越主人預期,服務至上從而強化消費者的品牌忠誠度。
“用戶復購”是用戶消費的關鍵性話題之一,以全渠道品牌策劃傳播點燃品牌戰略,以全渠道品牌營銷策劃激活用戶參與積極性,以數字營銷策劃點亮用戶的高價值消費,用戶消費不休,用戶復購創新不止。數字化技術驅動企業數字化轉型升級,新零售模式策劃驅動著企業新商業策劃創新,線上線下高度聯動的新零售策劃運營倍受關注,以品牌會員制持續擴大交易基礎,以集合式產品消費擴大交易對象,以創造品牌化峰終體驗豐富交易內涵,用戶品牌化消費越強大,用戶價值越突出,且行且努力!更多方法請見《用戶增長策劃之刺激用戶復購六法(下)》!
用戶復購,強在提升交易價值,勝在擴大交易內涵。優秀的商品交易,強在用戶消費感知,以強大的會員制持續擴大商品交易基礎,以集合式產品消費擴大交易對象,以品牌化峰終消費體驗豐富交易內涵,持續推動品牌&用戶的強交互,組建品牌消費圈,刺激用戶持續復購。
“六大方法”,刺激用戶復購。1)“擴大交易基礎”——“做強會員制”:刷新品牌號召力,放大品牌會員權益,圍繞商品交易強積分、做會員服務、定會員權益,提升會員貢獻度及客單價。2)“擴大交易對象”——“提供集合式產品消費”:持續刷新原有產品價值,開發新產品及關聯產品,創造產品關聯推薦及消費力推,提升產品滿足率及用戶購物籃占有率。3)“豐富交易內涵”——“創造品牌化峰終體驗”:創造品牌化的消費儀式,讓用戶感受到不同,點亮產品特色功能,制造超預期的產品消費驚喜。4)“展示交互軌跡”——“見證價值增長”:以產品創造價值,以價值助推用戶成長,以榮譽時間軸等見證用戶成長足跡,點亮用戶交互,持續提升用戶復購,見證復購驅動的用戶自增長。5)“展示交易網絡”——“組建品牌消費圈”:提升品牌圈的權益能量,豐富品牌圈價值,創造品牌消費圈“大賦能”。
“擴大交易基礎”——“做強會員制”:刷新品牌號召力,放大品牌會員權益,圍繞商品交易強積分、做會員服務、定會員權益,提升會員貢獻度及客單價
刷新品牌號召力,放大品牌會員權益。每家企業都有自己的品牌戰略,每個品牌都有自己的品牌價值,以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費認知,以全渠道品牌營銷策劃點亮用戶消費認知,以數字營銷策劃活動激發用戶參與的積極性,品牌號召力越強大,品牌會員會越多,會員權益自然豐富無比。
點亮會員交易,提升會員貢獻。“會員消費”是品牌消費的基礎,優秀的品牌戰略總會有“清晰的會員經營策略”,以分等級設立會員級別,以不同權益、不同折扣、不同福利等賦能各會員群體,持續提升會員的銷售貢獻,創新用戶增長策劃活動,有此,會員消費自然增長,會員復購指日可待。
“擴大交易對象”——“提供集合式產品消費”:持續刷新原有產品價值,開發新產品及關聯產品,創造產品關聯推薦及消費力推,提升產品滿足率及用戶購物籃占有率
持續刷新產品價值,開發產品深度價值。數字化技術驅動新數字商業,企業數字化轉型升級使產品經營更加有據可查,產品數據化管理日益提上日程,優秀的產品管理總能根據用戶的消費需求,設定專業化的產品消費集合,以提供給不同的用戶消費,產品價值由此深化,產品消費價值得到充分發揮。
創造產品關聯價值,提升產品消費占有率。新零售模式策劃如火如荼,線上線下高度聯動的新零售策劃運營正當時,優秀的新零售經營策劃倍受關注,以明星產品為切入點,提供關聯商品及精品服務;以用戶前期消費數據為依據,智能推送其關聯消費商品及服務,新商業策劃越精確,用戶復購越多樣化。
經典案例:根據天貓商城、華安證券研究所等綜合資訊表明,三只松鼠公司主打碧根果、夏威夷果等樹堅果,推出“每日堅果”系列,2018 年 9 月上線至今全渠道累計銷售 16.5 億元,堅果價格相比同類競品較高。除堅果外,公司目前擁有烘焙、肉制品、果干產品, 2020 年開設子品牌“小鹿藍藍”嬰幼兒食品,逐步布局方便速食、寵物食品、喜禮。

創造品牌化消費儀式,提升用戶消費認同感。優秀的用戶消費體驗是多種多樣的,其多集中在“用戶峰值體驗”和“用戶終極體驗”,最高峰的消費體驗決定了用戶對產品消費的最高看點,用戶的最終消費體驗決定了其對產品消費的最終體驗,優秀的用戶消費體驗必能推動“品牌化消費”再上一層樓。
點亮產品特色,創造“超預期”峰終體驗。持續點亮明星產品,持續創造產品的復合功能,持續創新產品的消費體驗,用戶的品質化消費感知必將更加明確,用戶的超預期消費體驗必將更加突出。
經典案例:根據公司官網、淘寶網、華安證券研究所等綜合資訊表明,三只松鼠公司公司以“主人”稱呼消費者,通過在發出貨品中隨包附送果殼袋、開果器等配套物品等細節打造,強調不斷超越主人預期,服務至上從而強化消費者的品牌忠誠度。

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