建材家居新零售目前盛行于國內，越多越多的建材家居企業推行新零售模式，試圖借助移動互聯網的迅速發展，推動企業的跨越式成長；而無論是建設PC商城，還是開設移動微商城、獨立B2C商城等，建材家居新零售策劃經營都需要我們全方位引流，有龐大的流量建材家居新零售電商平臺建設才有盼頭，才有存活的動力。我們試著從產業消費方面、生活服務方面、商業運作方面、SNS社交方面和技術支持方面探索建材家居新零售的流量來源，多方開流，擴大潛在用戶基數，提升用戶的購買積極性。

 

　　一、產業消費類流量入口

 

　　產業消費類入口，多指通過資訊分享、團購活動和主題促銷等引入用戶流量，或是直接加點擊鏈接，或者直接傳遞移動商城、微商城網址等，不一而足，通過種種產業關聯類的分享與引導，增加用戶訪問量。

 

　　1、家居資訊內容引入（搜索引擎關鍵詞投放）

 

　　當用戶有購買建材家居產品時，其通常會在PC端/移動端搜索建材裝修的相關資訊，通過資訊了解知名品牌及產品，通過比較確定自己想要購買的建材家居產品，通過選擇確定自己想要的相關服務，因此，建材家居新零售電商平臺自身的資訊發布、內容建設還是極其重要的，通過設置關鍵詞、有效分享內容等可以為電商網站拉來極大的用戶流量。

 

　　全渠道策劃經營可以合作的網站主要有：齊家網、新浪家居、搜房網等業內主流家居網站；百度、360搜索等常規搜索引擎。

 

　　建材家居新零售品牌可以從以下方面強化資訊內容建設：1）緊扣當下熱點，定期發布建材家居行業資訊，提供給用戶豐富的家裝資訊，定期發布“建材家居品牌榜”，提升用戶的關注度；2）根據品牌定位撰寫系列“品牌軟文”，依類別可劃分為家裝科普類、知識分享類、品牌特色類、專業服務類等，撰寫時把公司官網、品牌名、移動商城名等植入其中，潤物細無聲，一方面在潛移默化中實現了對用戶的品牌教育工作，另一方面可以為公司網站拉來流量。

 

　　2、行業團購活動引入（通過行業團購導航網站進入）

 

　　縱觀建材家居行業，沒有網絡團購/線下團購的建材家居新零售品牌已經很少了，眾多品牌視“建材家居團購”為出銷量、提升品牌形象的良機，不但自己品牌大搞特搞，更聯合其它品牌一起開展“聯合團購”活動，旨在為建材家居用戶提供組合式產品和一站式服務。

 

　　可以合作的主要有：齊家網團購頻道、搜房網團購業務等。

 

　　建材家居新零售策劃經營時品牌可以結合團購活動積極引流：1）將微信公眾號、微商城二維碼等廣泛印制在促銷物料、促銷廣告等設施上，吸引用戶掃描，以擴大用戶的流量入口；2）設置活動二維碼、微社區二維碼等，可讓用戶先關注“公眾號”加入“微社區”后才可以參與各項團購活動，從而提高用戶后期登錄互動的機率；3）可與團購網站進行合作，將活動二維碼放置于“團購網站”，用戶掃描即可登錄，參加活動更加便捷，也趁機拉升了用戶流量。

 

　　3、主題促銷類活動引流

 

　　建材家居產品屬于大件商品，其往往和重大節日、重大慶典等結合在一起，譬如婚慶、喬遷新居等，這些都可以設計相應的促銷活動與之相銜接，建材家居新零售品牌可以和婚慶機構、房地產機構、搬家公司等多多合作，設計相關主題促銷活動。

 

　　全渠道策劃經營可以合作推進“主題促銷類活動”的主要對象有：1）傳統類，主要是區域內家政服務公司、區域內婚慶連鎖機構、區域內房產中介等；2）區域內新興互聯網網站及互聯網營銷機構，主要是區域家裝P2P平臺、區域家居新零售機構等。

 

　　建材家居新零售策劃經營時品牌可以考慮的主題促銷方式大致有：1）“喬遷之喜喜上喜”，與搬家公司合作，將公司微官網、微社區等二維碼通過單頁、介紹等發放給客戶，客戶只要關注就可以領一份小禮品，只要關注，公司就可引入新流量并展開下一步銷售促進行動；2）可以開展“春節家居大聯歡”等活動，將活動主題與年節習俗相結合，凡是網上預約購買線下實際體驗支付的消費者，都可以享受一定優惠，加入會員更可以獲得“折上折”優惠，通過線上線下活動聯動的方式吸引用戶注意，提升公司商城等處的流量。

　　二、生活服務類流量入口

 

　　建材家居新零售的生活服務類流量入口大多與用戶的商品購買、服務購買等相關聯，這些或是與消費者的日常行走路線有關，或是與地圖應用、日常保潔、家政服務等生活類服務相關；做好生活類服務，自然可以獲得更多的生活服務類流量。

 

　　4、消費者有規律簽到

 

　　全渠道策劃經營得益于新興移動互聯技術的支持，目前商戶只要安裝相應的“WIFI”自動探測設備，即可以實現對“之前簽到用戶”的自動探測；同時，建材家居新零售品牌也可以通過各種優惠辦法鼓勵用戶“定時限時簽到”，這樣一方面可以為網站引流量，另一方面也可以提升用戶積極性。

 

　　激發用戶有規律簽到處大致可為：建材家居新零售品牌官網、移動商城和移動微社區、微信公眾服務號等處。

 

　　鼓勵用戶有規律簽到的主要方法有：1）連續簽到累計達到XX次者可以獲得優惠券、折扣券等，也可增加會員積分等；2）線下體驗店自動識別會員簽到記錄，會員進入附近時自動發送問候信息及優惠信息等。

 

　　5、生活地圖引入

 

　　隨著移動互聯生活的日益豐富多彩，生活地圖發揮著越重要的作用，其多與用戶所搜尋的地點、自己本身所處的地理位置有關，充分展示附近的商店、超市、建材家居門店等，這也是我們可以充分引流的絕佳應用。

 

　　建材家居新零售品牌可以通力合作的主要對象為：區域生活導航類網站、百度地圖自我標示等。

 

　　建材家居新零售策劃經營時品牌可以推進“生活地圖”引流量的主要方法有：1）和地圖服務商合作，結合區域建材商圈、消費者活動規律等標示“體驗店位置”，并在網站中設立相應導航，以讓用戶更容易找到門店位置，如美樂樂區域體驗店對“從用戶所處地理位置到門店”的相應導航設置等；2）和區域生活服務商合作，加入其“家居生活圖示”標志，與其業態互補、業務互補，共同合作開發用戶。

 

　　6、生活點評類引入

 

　　此類生活點評類網站目前比較多，如大眾點評網等，其在各地區的區域生活服務中占據優勢地位，擁有自己最重要的生活服務類線下資源，建材家居新零售品牌可以與之合作，共同拓展區域市場，同時引入用戶流量。

 

　　建材家居新零售品牌通過生活點評類網站及服務引入流量的主要方法有：1）鼓勵“已消費用戶”給予“消費好評”，同時通過網站將好評“明示”，以吸引更多用戶來消費；2）亮化“建材家居線下服務”，通過服務點評將“新用戶”引導至“商品購買頁面”，以實現服務點評帶動相關流量。

　　三、商業主動引流

 

　　建材家居新零售畢竟是商業行為，“商業引流”還是我們的重中之重，我們需要更多關注自身的品牌行為以與用戶深入溝通，強化用戶的“品牌化感受”以吸引更多用戶消費，“商業主動引流”是我們應該重點關注的引流方式之一。

 

　　7、線下終端數字標簽引入

 

　　建材家居新零售品牌通常都有自己的“線下終端體驗店”，有自己的“終端服務區”，在線下終端其一方面可以和消費者進行交流，一方面促進線下的現場成交；我們可以設置必要的數字標簽等，通過吸引用戶掃描、吸引用戶關注、簽到有獎等活動引流。

 

　　全渠道策劃經營時此種方法的主要合作對象有：新零售線下體驗終端、可以合作引流的終端等。

 

　　建材家居新零售品牌采用“線下終端數字標簽”引流的主要方法有：1）在終端設置“掃描優惠碼”，用戶只要掃描品牌二維碼并關注即可獲贈小禮品一份；2）設置“導購碼”，用戶掃描后即可獲得導購的現場解說，并獲得“解說詞”一份，購買時輸入“導購碼”還可得到一定積分，積分達到一定程度可以兌換禮品。

 

　　8、裝修類網站引入

 

　　裝修類網站是建材家居新零售的“最終出口”之一，用戶購買完建材家居商品，最終還是需要相關的“裝修服務”來實現，用戶通常會瀏覽一些家裝網站以獲得相關資訊等；有時用戶甚至是事先選好家裝方案然后再選購商品的，可見“裝修類網站”也是建材家居新零售用戶引流的重要一環。

 

　　“裝修類網站”的合作對象主要有：全國性的裝修論壇，區域性裝修網站，行業類裝修網站，涉及建材家居裝修業務的網站如齊家網、新浪家居等。

 

　　建材家居新零售“裝修類網站”引流的主要方法有：1）與此類網站交換鏈接，互相引流；2）在此類網站開設相關“特色建材”、“特色家居”等頻道，以此彰顯品牌，引入用戶；3）開展相應的合作活動，凡是在“成交時”提出是“裝修類網站用戶”的消費者，可以憑“用戶憑證”獲得相應優惠。

 

　　9、品牌官網及商城引流

 

　　建材家居新零售的官網、商城等是所有用戶流量的集中導入地，無論是PC端，還是移動端，都需要強化官網建設及商城建設，以更好的提升用戶瀏覽體驗，強化用戶服務；與此同時，我們也可設置相應的用戶注冊、用戶介紹等激勵方式，通過品牌官網及商城直接引流。

 

　　此法的主要應用處是：建材家居新零售的官網、品牌商城等處。

 

　　建材家居新零售通過品牌官網及商城引流的主要方法有：1）推出“注冊有獎”活動，凡注冊會員者一律送會員積分，在支付時可以獲得相應抵扣；2）推出“推薦有禮”，凡是老會員介紹新會員入會，都可以獲得相應積分獎勵等。

 

　　四、SNS社交引入

 

　　目前我們已經進入了社交時代，“SNS”社交網站也漸漸成為了“建材家居新零售”引流的重要方式。

 

　　10、社交軟件分享引入

 

　　社交軟件的最重要特征是人群匯集、各有群落，同時其有相同興趣、相同話題等，更容易引流，更容易形成穩固的品牌化流量；建材家居新零售所需推進的，就在于與合作軟件相合作，通過進入相應軟件群等吸引用戶。

 

　　此種方法的主要合作對象有：QQ群、微信群、家居群、陌陌群、脈脈群等。

 

　　建材家居新零售品牌推進“社交軟件分享引流”的主要方法有：1）廣泛注冊各種AA群、微信群、家居群、陌陌群等群組帳號，通過注冊號發布品牌軟文、行業資訊、促銷活動等，以內容、資訊等吸引用戶；2）與用戶充分互動，發放邀請碼，邀請用戶注冊，同時贈送小禮品。

 

　　11、熟人推薦引入

 

　　我們每個人都有自己的親戚朋友，有自己的“小圈子”，為了更好的引流，我們可以引導自己熟悉的人、有建材家居購買需求服務需求的人等去注冊，必要時可以給予適當優惠。

 

　　全渠道策劃經營時此種方法的主要對象有：公司員工的“熟人圈”，員工的“微信朋友圈”等。

 

　　建材家居新零售“通過熟人推薦”引流的主要方法有：1）通過熟人間發放“注冊邀請碼”等，吸引用戶進行注冊；2）鼓勵員工轉發公司相關資訊、相關活動等，吸引用戶的注意力，同時可以設置一些“限時會員特價款”，讓用戶有定制感、實惠感。

 

　　12、商業伙伴推薦引入

 

　　建材家居新零售企業是電商互聯網企業，其有自己的“商業經營邏輯”，這需要我們強化商業伙伴的“協同運作”，可以與其合作引流，可以與其開展相互引流的合作，彼此引流、資源共享。

 

　　此種方法的主要合作對象有：線下建材家居服務商、家裝設計師等。

 

　　建材家居新零售通過“商業伙伴推薦”引流的主要方法有：1）聯絡線下安裝服務提供商、線下家裝設計師等，鼓勵其推薦用戶上網注冊，必要時可與其合作分成或積分換物等；2）與家裝設計師深度合作，由其根據建材家居“產品特色”設計“特色裝修方案”，將商品及服務鏈接植入“裝修案例”中，從而實現用戶快速引流。

 

　　五、技術支持引入

 

　　縱觀建材家居新零售行業，智能家居技術處于快速發展中，無論是支持網絡商城運作的“網絡支付系統”，還是云端智能家居控制系統、云端數據自動推送系統等，其在支持建材家居新零售系統正常運作的同時，更可以引來大量用戶流量，實現“技術化引流”。

 

　　13、網絡支付引入

 

　　從建材家居新零售網絡支付現狀來看，大量新零售企業應用的網絡支付系統多集中于支付寶、財付通、網上銀行等方面，這些網絡支付手段已經有一些開通了“服務窗”等功能，建材家居新零售企業可以與其廣泛合作，通過“網絡支付”實現用戶引流。

 

　　“網絡支付引流”的主要合作對象為：支付寶、財付通等。

 

　　建材家居新零售通過“網絡支付引流”的主要方法有：1）通過支付前關注引流，“新用戶”在網絡支付前須關注“官方服務號”才能支付，以此擴大“品牌服務號”的用戶量；2）可與支付寶等深度合作，入駐“服務窗”等，與用戶進行深度的網絡溝通，拓寬網絡支付新天地。

 

　　14、智能家居設備自動引入

 

　　“智能家居”是建材家居行業發展的重要趨勢之一，其不但帶來了建材家居產品的數據化、集成化和智能化，更帶來了“智能設備云端”與用戶“手持終端”（或是智能手機，或是遙控器等）的緊密互動，建材家居新零售可與時俱進，從“智能家居設備”引流。

 

　　此種方法合作的主要對象為：智能建材家居產品遙控器、應用程序終端等。

 

　　建材家居新零售通過“智能家居設備引流”的主要方法有：1）與“智能家居終端”緊密合作，可以將新零售品牌LOGO植入，可以將移動官網、移動商城等作為開機主界面，可以冠名其某一個頻道；2）將公司服務號植入“應用程序”，可以實現一鍵進入等，實現便捷式導流。

 

　　15、云端數據自動推送引入

 

　　近年來，“智能云端”規劃及設計、應用等一直是建材家居領域的熱點，各家建材家居商均在強勢發力，試圖通過數據云端建設、服務云端集成等，一方面實現對用戶建材家居消費數據的高效收集及整理、應用，另一方面強化對家居互聯網的介入程度，為未來的“家居互聯網建設”打下根基；建材家居新零售品牌可借此行業東風，與云端數據各相關主體通力合作，積極引流。

 

　　此種方法合作的主要對象為：云端設備硬件服務商、軟件提供商、內容提供商、數據推送商等。

 

　　對標家居新零售通過“云端數據引流”的主要方法有：1）與云端設備硬件服務商通力合作，在設備外部放置“微信公眾服務號”等，通過給積分、注冊有禮等吸引用戶掃描注冊；2）與云端軟件提供商通力合作，將新零售核心優勢植入“開機界面”、“推送界面”等，實現對云端數據的“悄悄植入”，這樣不會引發用戶反感；3）與“數據推送商”通力合作，將公司新零售特色服務、特色產品、特色資訊等主動推送給潛在用戶，積極開發建材家居新零售的潛在用戶，擴大品牌流量。

 

　　家居新零售流量引入及應用核心舉措：守正出奇、亮點發力

 

　　我們講述了建材家居新零售策劃經營引流的15種方法，方法涵蓋生活服務、商業主動引流、技術支持引流等多個方面，旨在破解“新興建材家居新零售品牌引流”的難題，為其積極引流提供實戰性建議，擴大用戶流量以提升網站營業額。

 

　　具體到每個建材家居新零售品牌，其品牌優勢、發展劣勢等各有不同，其可“守正出奇、亮點發力”。

 

　　1）找準流量切入點。如果其具有較強的區域專業服務優勢，可以主推生活服務類引流、商業主動式引流等，如果其具有較強的品牌內容創造能力，可以主推生活服務類引流、技術支持引流等，從自身資源能力出發，立足建材家居新零售品牌自身優勢資源，尋找適合的“流量切入點”才能很快見效、快速發展。

 

　　2）亮化品牌特色點。每個建材家居新零售都有自己的品牌特色，或是“建材家居產品科技性很強”，或是能提供更專業化的“家裝服務”，或是能提供集成式的家居解決方案，這些是各個建材家居新零售品牌成長的基礎；建材家居全渠道策劃經營應遵循品牌特色，以品牌特色為引流出發點，基于品牌特色做建材家居資訊發布、安裝服務內容設計、聯合促銷主體選擇等，特色的，才會更好的吸引用戶，才會引來更多流量。

 

　　3）發力多處引流點。“品牌特色點”是各建材家居品牌引流的出發原點，是每個建材家居新零售快速引流的關鍵所在，與此同時，其更應統籌并進，圍繞品牌特色、行業態勢、區域消費熱點等發力，策劃建材家居主題軟方、特色家裝服務宣傳、明星導購推薦等多個引流內容，與生活服務類、商業主動害、技術支持類等合作方多多合作引流，推進二維碼放置、注冊激勵、小禮品贈送、轉發有禮等重要舉措，推動聯合引流、互相借勢，共同擴大各自用戶流量。

 

　　建材家居新零售策劃經營需要關注流量的快速引入，重視五類十五個流量入口，創新全渠道策劃，定能創新前行，大展鴻圖。