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      產業競爭戰之買方價值六大競爭點(上)
      發布時間:2023-03-09 ????點擊數:
      創造買方高價值,創新產業競爭。“買方價值”,牽引著企業品牌戰略的走向,引領著全渠道品牌營銷策劃的“大創新”。創造卓越的買方價值,需要企業以“新買方價值”點亮品牌之威,需要企業以產業級品牌策劃傳播刷新品牌形象,更需要其以數字品牌營銷策劃激發品牌&用戶的強交互。深度依托全渠道品牌觸點,全面激發用戶的“心智認同”,推進全渠道成交及全渠道支付,企業的買方價值創造,企業的買方價值競爭,定有大看點。
       
      “六大競爭點”,創造買方高價值。1)“品牌之威”:錨定買方需求,刷新買方價值;點亮品牌認知,實現心智預售,致人而不致于人。2)“觸點之專”:更新品牌觸點,推動專業推薦;建立主力渠道,創造“壟斷式”品牌場景。3)“交易之順”:實現全渠道實時交易;豐富買方標簽,推動人貨場高效聯動。4)“使用之美”:拓寬產品應用領域;展現產品應用之美,活化產品消費場景。5)“服務之心”:專業化服務,推進買方全生命周期經營;攜手知名品牌,點亮優質服務。6)“口碑之爽”:用戶滿意,口碑爆棚;價值點亮,組建“口碑化圈層”,勝者以鎰稱銖。
       
      “品牌之威”:錨定買方需求,刷新買方價值;點亮品牌認知,實現心智預售,致人而不致于人
       
      錨定買方需求,刷新買方價值。“買方價值”牽引著企業戰略級客戶經營,優秀的客戶,大都擁有強烈的“消費主導意識”,用戶喜歡在消費選擇時植入個人情緒,喜歡在產品決策時擁有自己的“價值主張”,對于優秀企業而言,創造買方價值,就是要高效滿足“目標用戶需求”,以明星產品刷新買方認知,以定制化服務提高用戶口碑,讓用戶覺得更好、更有價值。
       
      點亮品牌認知,實現心智預售,致人而不致于人。優秀的買方價值,除了需要物理戰場的“明星產品打造”、“全渠道分銷拓展”外,還需要刷新用戶消費認知,需要挖掘品牌特質、創造優秀的品牌形象。
       
      兵法有云“凡先處戰地而待敵者佚,后處戰地而趨戰者勞,故善戰者,致人而不致于人”,優秀企業的“新買方消費”,不但要基于目標用戶的需求來做亮點,而且要基于競爭對手做突破,選擇“高價值產品”創造更高消費價值,選擇“場景化終端”提供更貼心、更人性化的消費場景,以此占據用戶的消費心智,取得更多用戶的品牌認同。
       
      經典案例:根據公司公告、紅星美凱龍、喜臨門天貓旗艦店、公司官網、華金證券研究所等綜合資訊表明,喜臨門公司喜臨門品牌擁有豐富的全價格帶產品系列,通過五大床墊系列實現對中高端和大眾市場的全覆蓋,中高端市場主要包含愛爾娜、凈眠、法詩曼、布拉諾系列,價格帶在 5000 元-8 萬元。
      而針對大眾市場,其于2019年推出喜眠系列,價格在 5000 元以下,不斷加大其在下沉市場的布局,2021 年喜眠系列門店凈增加 262 家至 1062 家。
      “觸點之專”:更新品牌觸點,推動專業推薦;建立主力渠道,創造“壟斷式”品牌場景
       
      更新品牌觸點,推動專業推薦。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活全渠道品牌觸點,買方價值創造的過程,是企業以“品牌觸點”提供優質商品的過程,是企業洞悉用戶畫像智能推薦“關聯商品+關聯服務”的過程,更是以“精準推薦”提升用戶轉化率的過程。
       
      建立主力渠道,創造“壟斷式”品牌場景。數字品牌經營,建立的是新主力渠道,創造的是“強品牌場景”。新興的品牌場景,或依托“明星產品形象”建立在店體驗、在店交互,或以生動化場景、智能測試工具等點亮“在店智能體驗”,更或以壟斷式原料展示、經典工藝等創造“品牌化場景”,讓品牌價值更加深入人心。
       
      經典案例:根據公司公告、《2021床墊新消費趨勢報告》、華金證券研究所等綜合資訊表明,喜臨門公司線上熱銷產品價格帶主要在 1000-4000 元區間,更符合年輕群體的消費能力。其在天貓、京東傳統電商平臺具備優勢基礎上,積極布局抖音直播、小紅書、B 站等渠道,2021年已在抖音上搭建 10 余個直播間,并通過眾多頭部KOL(Key Opinion Leader)、KOC(Key Opinion Consumer)的深度種草、背書,構筑全新的品牌公域流量內容生態。
      “交易之順”:實現全渠道實時交易;豐富買方標簽,推動人貨場高效聯動
       
      實現全渠道實時交易。全渠道成交日益成為企業買方價值經營的“標配”,依托全渠道經營成為企業經營的新價值,以品牌官方旗艦店為陣地、強調品牌官方直播及短視頻經營,做強“線上直營門店”;以線下智能門店為陣地,做強智能貨架展示,做強“小程序商城”,植入產業品牌戰略新價值,全渠道引流、門店成交,活化門店新特色,由此,點亮全渠道實時交易及體驗。
       
      豐富買方標簽,推動人貨場高效聯動。買方的高效轉化,源于豐富的“買方標簽”,以商品交易標簽為中心、點亮全渠道商品交互,以“智能門店”為依托、刷新全渠道引流及體驗,以“品牌會員運營”為價值點、高度聚合人貨場經營,買方價值,會更加閃亮。
       
      買方價值創造,貴在以產業品牌戰略鑄就“品牌之威”,以產業級品牌營銷策劃創新“觸點體驗”,以產業級品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數字品牌營銷策劃激活“品牌化場景”。融入數字化新技術,推動產業級品牌變革,打造主力新渠道,創造“壟斷式”品牌場景,推動全渠道成交及支付,新買方價值,必有大飛躍。更多競爭點請見《產業競爭戰之買方價值六大競爭點(下)》。
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