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      產業競爭戰之鎖定客戶三法
      發布時間:2023-03-10 ????點擊數:
      鎖定客戶價值,創新產業競爭。客戶價值的快速亮化,得益于品牌戰略指引的全渠道品牌營銷策劃創新,得益于全渠道品牌策劃傳播點亮的“品牌化消費習慣”,更得益于數字品牌營銷策劃驅動的新客戶新增長。融入數字化新技術,點亮新客戶新價值,客戶經營,定有大未來!
       
      “三大方法”,鎖定客戶經營。1)“培養消費習慣”:植入用戶心智;培養用戶購買行為,養成消費習慣性。2)“提高轉換成本”:提升專有設施/專有設備應用率,抬高轉換成本;植入部分個性化定制,讓用戶“欲罷不能”。3)“拉升情感認同”:融入人性化設計,提升產品消費認知;創造高品牌認同,激發客戶的情感共鳴。
       
      “培養消費習慣”:植入用戶心智;培養用戶購買行為,養成消費習慣性
       
      植入用戶心智。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,產業級品牌策劃傳播點燃用戶消費心智,強大的用戶心智,因“明星產品”而快速植入,因“獨特消費場景”而更有活力,因“個性化用戶標簽”而使品牌推廣更有針對性。
       
      培養用戶購買行為,養成消費習慣性。用戶要消費,產品須購買,持續的產品消費讓用戶形成“消費習慣”,消費習慣越獨特,越持久,越能推動客戶的快速增長。如“怕上火  喝王老吉”就是激發“怕上火”的消費場景,植入“王老吉”的品牌記憶,讓用戶更有價值認同。
       
      經典案例:根據公司公告、飛瓜抖音數據、中國銀河證券研究院等綜合資訊表明,西餐大眾化背景下,高線城市女性群體最愿意嘗鮮,空刻以高線城市女性群體為突破口,消費場景綁定品質、燭光晚餐、輕奢屬性等關鍵詞,做到消費群體與消費場景的較好融合。同時速食意面在家庭端的滲透率加速提升,公司產品“空刻”意面品質優秀,能夠較大程度還原餐廳口味,分享到行業增長的紅利。
      “提高轉換成本”:提升專有設施/專有設備應用率,抬高轉換成本;植入部分個性化定制,讓用戶“欲罷不能”
       
      提升專有設施/專有設備應用率,抬高轉換成本。專有設施,專有設備,點亮了客戶新價值,拉升了“品牌化設備價值”;新興的設備經營,專有的技術配套,讓產品價值更加獨特,讓產品消費更具獨創性,也讓用戶的轉換成本更高,不容易臨時更換品牌。
       
      植入部分個性化定制,讓用戶“欲罷不能”。個性化定制,一方面需要企業深度挖掘企業經營基因,另一方面需要挖掘用戶的個性化訴求、個性化消費場景,整體的定制化有難度,而局部的定制、部分個性化的定制是更便于推行的。如“衣邦人”就是根據用戶的款式、型號、顏色等不同偏好,設計不同的產品,真正貼合用戶價值。
       
      “拉升情感認同”:融入人性化設計,提升產品消費認知;創造高品牌認同,激發客戶的情感共鳴
       
      融入人性化設計,提升產品消費認知。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活用戶的新價值新特色,“人性化設計”,一方面點亮了品牌基因及品牌形象,另一方面提升了產品功能性,讓產品價值更鮮明,讓產品消費更有特色感。
       
      創造高品牌認同,激發客戶的情感共鳴。鎖定客戶,靠的是強有力的品牌價值認同,以強大的品牌價值觀做引導,以專業的“客戶服務”提升客戶認同,以“專業化特色”激發用戶的“情感認同”,客戶的情感越能共鳴,客戶鎖定越長久。
       
      經典案例:根據公司公告、飛瓜抖音數據、中國銀河證券研究院等綜合資訊表明,空刻屬于定位中高端的新消費品牌,線上售價約 20 元/份,在類似新消費品牌中具備較強性價比,亦低于 B 端西餐廳意面的平均客單價(30 元以上)。
      空刻堅持大單品的策略,主打番茄肉醬大眾口味(估算 2021 年收入占比約 51%),輔之以黑胡椒、奶油培根、東南亞咖喱等口味構筑成產品矩陣。
      產品設計感十足,空刻產品具備簡約、輕奢的設計感,與消費群體、消費場景、意面物理形態契合度較高。
      客戶鎖定,贏在品牌戰略指引的全渠道品牌營銷策劃創新,勝在全渠道品牌策劃傳播點燃的“用戶消費習慣”,活在數字品牌營銷策劃激發的“強品牌情感認同”。新用戶,新價值,創造“品牌化消費習慣”;高轉換成本,高情感認同,創造“高價值客戶認知”,客戶鎖定因之而更有活力,更加卓有成效!
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