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      產業競爭戰之創造高買方價值三階段
      發布時間:2023-03-31 ????點擊數:
      分階段推進,創造買方高價值。買方價值點亮的過程,是企業以品牌戰略指引全渠道銷售聯動的過程,是其以全渠道品牌營銷策劃創新點亮“品牌形象”的過程,更是其是全渠道品牌策劃傳播激發新買方“品質認知”的過程。融入數字化,點亮新商業策劃變革,以數字品牌營銷策劃激發“新買方感知”,以全渠道觸點激活“品牌化體驗”,買方價值的快速創造,值得期待!
       
      創造高價值經營,優選買方價值,方能持續創造“品牌新體驗”。“三大階段”,創造買方高價值。1)“售前認知植入”:鎖定目標用戶,完成品牌及產品的“心智預售”;點亮品牌認知,放大產品效用,升級“用戶選擇位次”。2)“售中形象刷新”:打造全渠道優質觸點,專業化展示產品;刷新用戶感知,點亮品牌形象。3)“售后體驗強化”:提供專業售后價值,更新品牌化服務;提升用戶滿意度,激活用戶口碑。
       
      “售前認知植入”:鎖定目標用戶,完成品牌及產品的“心智預售”;點亮品牌認知,放大產品效用,升級“用戶選擇位次”
       
      鎖定目標用戶,完成品牌及產品的“心智預售”。品牌戰略指引企業全渠道品牌營銷策劃創新,全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,優秀的品牌形象,不但可以激活“目標用戶高價值感知”,而且可以依托“明星產品形象”,植入用戶的“消費心智”,讓用戶信賴品牌,讓用戶信任產品。
       
      點亮品牌認知,放大產品效用,升級“用戶選擇位次”。創造高買方價值,售前階段更多集中在“品牌優質形象”的塑造,或以權威證明、專家背書等拉升品牌形象,或以專業技術、研發專利等提升產品認知度,更或以多樣化應用場景、多樣化終端體驗等點亮產品效用;有此,售前的品牌認知必會有大提升,產品效用信賴感必會大大提升。
       
      經典案例:根據公司官網、公司年報、華泰研究等綜合資訊表明,歐派家居成立于1994年,公司率先將歐洲“定制櫥柜”概念引入中國,并以定制櫥柜為旗艦,逐步向大家居邁進。
      產品方面,公司產品體系涵蓋定制廚柜、定制衣柜、衛浴、木門、金屬門窗、裝甲門、廚電、軟 裝配飾等全品類;品牌方面,公司旗下擁有歐派、歐鉑尼、歐鉑麗、Miform、鉑尼思等全品牌矩陣。
      據公司財報,2011-2021 年,公司營收從 22.2 億元增長至 204.4 億元,年化 CAGR 達 24.9%
      “售中形象刷新”:打造全渠道優質觸點,專業化展示產品;刷新用戶感知,點亮品牌形象
       
      造全渠道優質觸點,專業化展示產品。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活企業的全渠道經營,全渠道聯動串聯起各優質觸點,優秀的售中體驗使“產品展示”更有特色,優秀的專業推薦使“用戶感知”更加可信、可依賴。
       
      以智能貨架展示專業化產品,以智能商圈挖掘強用戶經營,以“數據終端”匯總用戶大數據,以此建立全渠道觸點,以此提升用戶的“專業級信賴”,更以此提升買方的“高價值認同“。
       
      刷新用戶感知,點亮品牌形象。用戶感知,因“專業級展示”而生,因“明星產品價值”而成,因“高價值品感知”而使用戶更有品牌認同,如“養元六個核桃”就是全力彰顯“六個核桃”的量化價值,激發“核桃補腦”的潛在認知,以“經常用腦  常喝六個核桃”大大激發了用戶的售中選擇。
       
      經典案例:根據公司官網、華泰研究等綜合資訊表明,歐派作為行業內大家居戰略拓荒者,在品類拓展端一直走在行業前列,2021 年 9 月,公司在行業內率先推出 29800 高顏整家定制解決 方案,該套餐包含 20 平方米的輕奢流行色定制柜(18 個花色),布拉格系列沙發+貴妃位、 餐桌椅(一桌四椅)、茶幾、皮床、床墊,以及 3 平米的背景墻(18 個花色)。
      “售后體驗強化”:提供專業售后價值,更新品牌化服務;提升用戶滿意度,激活用戶口碑
       
      提供專業售后價值,更新品牌化服務。高買方價值,不但在于優秀的商品經營,以“明星產品”推動買方的快速成交,而且在于“品牌化服務”,或以主題式、定制式、個性化點亮品牌體驗,或以專業級、高價值點亮“品牌化經營”,更或以會員式、套餐制等點亮“后續服務”,讓產品價值“超預期”,讓品牌服務“超價值”。
       
      提升用戶滿意度,激活用戶口碑。用戶滿意度,在于明星產品點亮的“新買方消費”,在于“產品運營維護”創造的“高用戶口碑”,更在于全渠道用戶聯動創造的“強品牌認可度”。提供定制式產品售后,創造強產品日常運營,更新用戶新口碑價值,買方的售后價值,定會更上一層樓,定會更能激發好口碑。
       
      買方價值創造,貴在以產業級品牌戰略指引全渠道銷售全過程,贏在品牌營銷策劃助力的“強品牌心智預售”,活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“售中品牌形象”,強在數字品牌營銷策劃激發的“用戶強消費體驗”。以數字化技術賦能銷售全流程,以品牌及產品強化“心智預售”,以全渠道優質觸點點亮“售中形象”,盤活專業級售后體驗,高買方價值,必有大創新&大突破!
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