“化妝品”是國內新零售業務比較有亮點的領域，大量的新零售策劃運營創新在化妝品行業呈現，化妝品行業的智慧零售解決方案層出不窮，從化妝品全渠道營銷策劃，到“國貨”數字品牌策劃，再到“美妝智慧門店”，數字品牌營銷策劃創新多多，而無論何種創新，企業都要遵循化妝品行業的產業增長規律，順勢數字品牌營銷策劃創新。
 
代際變化和消費能力提升，驅動化妝品產業“消費升級”
 
95后已經成為國內化妝品消費的主力人群，化妝品代際消費替換中。據中銀證券等綜合資訊顯示，從年齡分布上看，95年后出生的 Z 世代逐漸成為消費主 力，其美妝意識形成較早，對化妝品的品質訴求較強，是化妝品消費最大潛力群體。根據阿里數據分析，95后在線上人均化妝品消費增速2018-2019年都是各代際里最高的，也是線上增速貢獻最大的群體。  
化妝品智慧零售解決方案要求我們更多關注“數字品牌營銷策劃”，以“智慧會員運營”為主線，創新化妝品品牌策劃，推進全渠道營銷經營。化妝品是國內大眾消費品行業，用戶對化妝品品牌的認知度、認同度是極高的，各化妝品品牌都有自己的眾多粉絲，數字化經營時代，化妝品企業需要更多強化“數字化會員運營”，提升美妝品牌的核心價值，推進線上預約線下體驗、美容美妝一體化的全渠道經營，積極探索美妝新零售策劃運營，推動美妝企業的快速增長。
 
“品牌營銷策劃五要點”之一：代際升級，美妝消費再挖掘
 
美妝代際消費升級不可避免，中高端美妝消費提升。據中銀證券等綜合資訊顯示，據阿里數據及 CBNData 消費大數據顯示，MAT2017-MAT2019，天貓高端面膜消費中，僅 95 后消費占比持續提升，最終超越 85 后位列第二，僅次于 90 后;線上化 妝品人均消費額方面，95 后增速領先明顯，最終從末位躍居第三，僅次于 90 后、85 后。  
化妝品智慧零售須年輕化、時尚化，與時俱進。化妝品消費人群中，年輕人居多，95后居多，強化化妝品的年輕化場景消費，亮化時尚化的終端布局，運用年輕化的時尚語言進行溝通，拍攝抖音創意短片，進駐時尚百貨、shoppingmall等，“時尚”和“年輕”是化妝品智慧零售的增長雙引擎。
 
“品牌營銷策劃五要點”之二：品牌升級，高端價值更亮眼
 
化妝品行業多年前已經進入了“品牌競爭時代”，品牌價值引領著用戶化妝品消費，品牌形象搶占著用戶消費心智，中高端產品更引領著國內化妝品消費的升級。據360大數據及中銀證券等綜合資訊顯示，2014-2018 年，我國消費者對化妝品高端品牌的關注度持續提升，2018年已超 40%。據淘數據顯示，2019Q1-Q3，我國淘系化妝品銷售均價同比增速基本維持在 30%以上，剔除部分漲價 因素影響，更多源自消費檔次提升帶來的消費結構改善。  
化妝品智慧零售解決方案的推進，需要強化品牌的中高端基因，彰顯品牌的原料天然、工藝先進、服務貼心等核心價值，針對中高端美妝消費人群強化終端的試用感受、上妝體驗、皮膚測試等增值服務，在互動中強化中高端品牌認知，同時打造自有中高端明星產品，提升產品效用，以精致妝容打動用戶，以品質享受彰顯品牌。
 
“品牌營銷策劃五要點”之三：線上線下一體化，全域會員運營強化
 
我們進入了數字化品牌營銷策劃時代，多數消費者尤其是95后化妝品消費者林大多喜歡在電商、跨境電商等網絡平臺購買，線上消費持續增長，而線下的百貨、購物中心等依靠其強現場體驗、強上妝體驗等獲得年輕消費者的青睞，用戶線上線下一體化妝品消費已是大勢所趨。 化妝品企業線上線下全渠道營銷策劃，需要以“全域會員運營”為核心，依托再有的品牌新媒體品牌營銷策劃手法，強化線上商品展示、在線互動、拼團購買、活動推送等提升用戶的品牌黏度，亮化線下終端上妝體驗、皮膚測試、妝容指導、數據洞察等，同時推進線上預約線下體驗、線上下單線下服務等新零售重運營一體化，有融合，有創新，有未來！
 
“品牌營銷策劃五要點”之四：亮化社交新零售，分銷裂變謀增長
 
“社交新零售策劃”近年來日益受到重視，美容化妝品行業天生適合曬、秀、逗等，很多“微商”都是從美容化妝品行業出發的，化妝品智慧零售解決方案中的“社交新零售”，承襲了社交分享裂變的作用，同時亮化了KOL資源。 美容化妝品的社交分銷，需要依靠KOL的力量，品牌商創造優質美妝內容，亮化精致妝容，細化品牌策劃亮點，以優秀的產品內容推薦來種草，用多場景的美容消費來激活用戶能量，更可以強化抖音、快手等新媒體的視頻傳播價值，以精致妝容、品質美妝等話題激發大家傳播的熱情。
 
“品牌營銷策劃五要點”之五：國貨亮化是亮點，區域市場再下沉
 
國貨是國內化妝品行業的一大亮點，也是化妝品智慧零售解決方案的“一大創新切入點”。據阿里數據及CBNData 消費大數據顯示，MAT2018線上美妝消費者中，95后用戶在國產美妝的消費占比較其在整體美妝市場的占比高約 6 個百分點，MAT2016-MAT2018，線上國產美妝消費人數上，僅95后的占比連續攀升，最終位居第一，Z世代更為青睞國產品牌。
 
同時，“區域市場下沉”對于國內化妝品智慧零售模式策劃來說是重要的戰略性機遇。據中銀證券等綜合資訊顯示，分城市線級來看，據商業算數中心數據顯示，2019 年 3 月美妝品牌消費人群中，僅三四線城市國產 品牌消費占比高于海外品牌。另有數據顯示，85-95 后國產品牌美妝消費中，三四線城市占比明顯高 于一二線城市，可見三四線城市是國產品牌的優勢市場。  
國內化妝品有“國貨”的天然基因，強調原料天然、傳統工藝及天然服務，這是國內化妝品的亮點，也是“漢方草本”、“經營配方”的不二背書，強化“國貨”基因放大品牌價值，對于國內化妝品企業推進智慧新零售是一大創新切入點，而針對三四線市場細分用戶美容化妝需求，引入“高性價比”的產品，亮化品牌的膚質專屬特性、產品專供特性，進駐市場內高端精品百貨商場，與區域內生活電商密切合作，強化區域美妝社群運作，機會自然多多。
 
國內化妝品行業發展的歷程，是數字品牌營銷策劃興起的過程，是全渠道會員營銷策劃亮化的過程，更是基于全域會員運營強化品牌策劃的過程；化妝品消費的代際替換及95后興起，已經是時代潮流，優秀的化妝品企業在制訂智慧零售解決方案時，就應順勢而為，高舉“國貨新零售”大旗，聚焦“下沉市場拓展”，適度社交分享裂變，亮化美妝品牌價值，傳遞國貨消費新享受，建立智慧零售管理新范式。