支付寶未來醫院的發展是有目共睹的，支付寶錢包于2014年5月提出此項計劃，集中阿里旗下的帳戶體系、支付能力、數據能力和云計算能力等，著眼于拓展移動醫療市場，其品牌營銷策劃成果還是可圈可點的。

 

　　以支付寶未來醫院為代表的移動醫療平臺近年在國內發展迅猛，部分優秀企業已經獲得風險投資，其主要功能集中在在線咨詢、移動預約掛號、診間繳費、查收報告、科室導航、服務評價、醫保結算等方面，吸引大批國內知名醫院上線接受患者咨詢及服務。

　　我們仔細盤點一下大家就可以發現，以“支付寶未來醫院”為代表的移動醫療平臺品牌營銷策劃迅猛發展對于傳統醫院行業來說就是一場“強者恒強”的行業洗牌游戲，強強聯合，強者恒強，弱者更弱。

 

　　移動醫療平臺更愿意和優秀區域醫院、三甲醫院等進行合作，患者也更加喜歡享有優秀醫院的咨詢服務。以支付寶未來醫院合作方為例，就浙江省內合作醫院來看，浙醫二院、浙大邵逸夫醫院、嘉興市第一醫院、嘉興市第二醫院等均是區域內知名公立醫院，醫院品牌影響力大，區域醫療資源豐富，民營醫療機構比較少，小型醫院比較少，即使一些中小型醫院有幸上線患者掛號的機率也不會太高，有大的三甲醫院，誰會去掛中小醫院的號呢？！

 

　　移動醫療平臺品牌營銷策劃的“四大優秀價值”

 

　　移動醫療平臺多數背靠資本方或BAT，依托強大的平臺流量資源，高效連接醫患雙方，提供高效、優質的移動醫療服務，其有四大優秀價值，也有四大成長弱項。

 

　　移動醫療平臺的發展可以給醫療行業帶來四大優秀價值，深度推進醫療行業成長：1）提升患者就醫效率。患者通過移動醫療平臺進行預約掛號更加方便，費用繳付更加便利，患者整體就診速度加快，其醫療服務體驗自然會有大的提升。

 

　　2）提升區域醫院IT系統水平。因為國內醫院發展時間短，各個醫院采用的信息管理系統各有不同，在與各移動醫療平臺對接的過程中，各區域醫院對接有了相對統一的接入口，這為后期的區域醫療服務平臺建設奠定了堅實基礎。

 

　　3）提升醫療服務水平。移動醫療平臺多數已經開通了醫療服務評價功能，患者可以對醫生進行服務評價，這將極大改善醫生的服務態度、服務理念等，可以有效提升現有醫療服務水平。

 

　　4）便于對接其它健康生活服務場景。如“支付寶”本身就是一個巨大的系統，其涵蓋了交通、餐飲、娛樂、公共服務和醫療服務等多種場景，各場景間可以進行有效銜接，這也是其最大的優勢所在，方便了患者就醫的同時，也提升了其用戶自身的服務黏性，一舉兩得，這也是支付寶、微信、銀聯等支付方進軍移動醫療的重要原因。

 

　　移動醫療平臺的 “四大成長弱項”

 

　　移動醫療平臺品牌營銷策劃有“四大優秀價值”，其也有“四大成長弱項”，這些成長弱項或是受著現有的政策制約，或是無形中對行業內其它醫院的影響，了解其弱項所在，可以讓我們更全面的看待移動醫療平臺的發展。

 

　　“四大成長弱項”表現在：1）分級診療無法有效實現，醫療控費比較困難。國內患者對三甲醫院、大醫院、名專家等都比較看重，常見病有時也希望找專家來診療，移動醫療平臺推動各醫院上線的初衷本在于助推國家的分級診療體系，可是上線的醫院類型是多種多樣的，三甲醫院、中型醫院和社區醫院并存，患者偏重大醫院、三甲醫院的就醫習慣短期內難以改變，分級診療也難以有效開展；同時，便利的掛號就醫流程可以加大患者就診頻率，擴大醫保開支，這也是與各區域的“控制醫保支出”的策略相違背的，各區域同移動醫療平臺合作的意愿也會受到影響。

 

　　2）加快民營醫療的衰落。未來醫院平臺上上線的多是公立品牌型醫院，也有中小型公立醫院，此種情況下即使民營醫療機構上線經營，其品牌影響力弱、可診治病種有限、慢性病患者數量有限，其同樣面臨著生存壓力，無形中也加速了民營醫療的衰落。

 

　　3）無法實現診后交流，醫院后續跟進乏力，區域手術等無法有效推進。移動醫療的平臺功能更多在于優化患者的就醫體驗，提高患者的就醫效率，這些更多是著眼于改進患者就醫流程，對于醫患溝通、診后指導、電子病歷等診療要素改進不大，對后期患者實際診療、住院護理等介入程度不深，這也是其弱項所在。

 

　　4）無法滿足處方、就診記錄等核心資源的保密需求。各醫院有自己的經營盈利需求，有保護自我處方的原始沖動，而患者的診療記錄、個人隱私等也在其考慮的保護范圍之內，此類醫療資源的安全性問題有待進一步解決，云端數據安全也需要進一步考慮強化。

　　民營醫療迎戰移動醫療平臺品牌營銷策劃的“四條突破路徑”

 

　　縱觀民營醫療在移動醫療時代的發展，其發展劣勢明顯，品牌影響力弱、醫療服務水平有限、過度專注專科慢性病，即使上線移動醫療平臺其經營效益也不會很好，還會面臨激烈的競爭和患者服務評價的制約，民營醫療需要探索適合自己的突破路徑。

 

　　民營醫療在移動醫療平臺大行其道時，可以從以下四個方面探索突破路徑，迎戰“移動醫療平臺”。

 

　　1、強化專科病種服務，構建品牌化“專科專病醫院”

 

　　民營醫療經歷多年，其已經擁有診治某一類疾病、某一類人群疾病的設備資源、專家資源、醫學資源，并且已經積累了部分優秀案例，對高空廣告傳播、PC端搜索資源投放等嫻熟于心，這些都是其未來成長的堅實基礎。

 

　　移動醫療平臺是連接醫院、醫生和患者等多方主體的平臺，其發展優勢在于充分連接醫院、醫生和患者等多方資源，提升患者診療體驗，常見病、多發病等是其主攻方向。

 

　　民營醫療應專攻自己最擅長的專科領域，強化已有的慢性病診治專科技術，亮化自己的專科醫療服務品牌，提升醫院的服務水平、服務質量和服務心態，注重患者口碑傳播，以“建設品牌化專科專病醫院”為目標引領線下醫院發展。

 

　　2、聚焦產品創新，聚焦病種、人群等建設“專科診療平臺”

 

　　民營醫療經歷多年發展，其資源更多集中于慢性病診療方面，其診療優勢在于對核心病種、目標人群的疾病診療，而此類疾病診療在移動醫療平臺平臺上極易被公立醫院、三甲品牌醫院所替代，盲目上線平臺不如依托原有優勢建設自有的、高度垂直的“專科診療平臺”。

 

　　民營醫療與移動醫療平臺的合作，可以是聯合主題活動，可以是聯合專家診療，可以是會員主題推廣，可以是聯合吸粉運作，但需要其更多聚焦在慢性病病種診療，與相近的醫院進行錯位服務，突出自己的學術優勢、專家優勢、案例優勢和網點多優勢，構建自身重度垂直的“專科診療平臺”。

 

　　3、發揮專科專病優勢，深化“全周期診療服務”

 

　　從前面的分析大家可以看出，移動醫療平臺品牌營銷策劃的優勢在于其能提供高效的患者診療流程，提供更加便捷的服務，其將精力更多放在診前階段和診中階段，對于診后康復指導、健康生活對接等方面關注度不高，民營醫療可避實就虛，提供集患者診前、診中和診后于一體的“全周期診療服務”，診前強化疾病預防、健康指導、疾病預警等服務，診中強化流程優化、醫保支付對接、檢查推送等服務，診后強化康復指導、健康計劃指引、飲食生活提醒、用藥提醒等服務。

 

　　4、發揮線下實體醫院優勢，推進移動醫療O2O建設

 

　　我們已經身處移動互聯網時代，移動醫療已經洶涌而至，民營醫療經營線下醫院多年，已經有了線下實體經營的基礎，可以借勢發力網絡經營，根據自我核心資源能力選擇構建自有品牌的“移動醫療服務平臺”，將線上服務平臺與線下醫院服務高效協同，推進移動醫療O2O建設，以專科O2O服務生態應對“移動醫療平臺”，以移動醫療O2O協同服務強化“醫療服務生態圈”建設。

 

　　中國移動醫療大潮洶涌澎湃，移動醫療平臺品牌營銷策劃發展迅猛異常，民營醫療面對發展挑戰，其應發揮專科診療優勢、慢性病服務優勢等，迎戰移動醫療平臺，積極探索未來快速成長之路！