為什么說移動醫療是民營醫療商業模式策劃的唯一出路
發布時間:2020-03-11 ????點擊數:
支付寶連接醫院、醫生和患者的作用越來越大,阿里健康網絡醫院的上線也引發了民營醫療行業的巨大討論,大家在關注互聯網醫療發展的同時,也在思索著民營醫療商業模式策劃創新的道路。
民營醫療占據著中國民營醫療行業80%以上的市場份額,其在專科診療領域占據著極其重要的市場地位,不過綜合醫療行業的種種發展跡象表明,其傳統的發展路徑已經幾乎失效,行業發展面臨著商業變革,而移動醫療是民營醫療商業模式創新的唯一可行路徑。
民營醫療賴以生存發展的傳統路徑正在失效
民營醫療多年發展依賴于其長期搶占的醫療資源、多年積累的經營醫院的經驗和患者就醫的剛性需求,更得益于其線下建院并快速復制的成長模式,多年的長期發展,民營醫療成也模式,敗也模式。移動醫療來了,民營醫療賴以生存發展的傳播路徑正在失效。

其一,傳統盈利模式已經無法持續而且已經落后于時代,莆系醫院商業變革在即!
隨著互聯網醫療的快速發展,民營醫療沿續多年的盈利模式已經無法支撐,患者的診后服務評價讓醫院的服務弱點暴露無遺,醫患溝通的強化讓患者的病情知曉權快速上升,醫生多點執業讓醫療專家的可信度大大下降,患者信息獲取渠道大大增加使高空傳播的效果大打折扣,醫院電子處方開放及外流日漸成為醫療服務行業趨勢,這些都證明了民營醫療的既有盈利模式已經無法再持續了,“以藥養醫”、“高額檢查費用”、“過度診療”等已經滯后于時代發展,其商業革新在即!
其二,單個亮點的提升無法阻止傳統醫院模式的整體衰落,民營醫療不改不行!
目前民營醫療都在變革,但其大部分變革仍然集中在診療服務提升、院內業務流程優化、網絡創新營銷等方面,其對于民營醫療傳統商業模式變革的思考比較少,孰不知,提升患者服務、優化業務流程等僅能提升醫院的經營效率,而移動醫療要改變的是民營醫療整體醫院的商業模式,如果盈利點已經無法再依靠“以藥養醫”、“提高診療費、檢查費”等方面,如果高空傳播、PC端搜索投放、公益活動等無法再帶來持續的患者流量,如果一個患者無法創造多次的商業盈利點,即使單點的服務改善、業務提升再有效,我們仍然無法改變醫院整體盈利水平下滑的頹勢,無法改變醫院倒閉的既成趨勢,因為民營醫療的生存模式沒有改變,因為民營醫療的盈利模式沒有改變,所有單個層面的提升都只能激發醫院一時的活力,而不能從根本上改變醫院經營的整體頹勢!民營醫療變革,就在當下,不改不行,非改不可!
其三,互聯網大潮洶涌而至,諸多挑戰紛至沓來,民營醫療不進則退!
阿里健康開通了“網絡醫院”,支付寶推出了“未來醫院”,微信推出了“智慧醫院”,微醫上線了“烏鎮互聯網醫院”,醫療行業的發展趨勢是如此清晰明確,移動醫療成為行業整體走向,民營醫療又怎能無動于衷?!
大家的呼聲是一致的,提高患者的診療服務體驗,提高醫患雙方密切溝通,有人甚至提出只需要線下醫院做出“診斷治療”,其它涉及到的預約掛號、候診提醒、繳費支付、檢查報告推送查詢等可以交給第三方平臺,品牌型的公立醫院都面臨發展轉型,更何況是民營醫療機構?!
移動醫療大潮已經洶涌澎湃,線下醫院已經面臨嚴酷的醫療服務挑戰,民營醫療面臨著生死決擇,不可不變!不能不變!不得不變!變革才有出路,革新方有生機!而,“移動醫療”,是民營醫療變革的唯一可行出路!

移動醫療能為民營醫療帶來獨特的“五重商業價值”
移動醫療是民營醫療的唯一出路,其順應了移動互聯時代的發展潮流,其符合民營醫療的經營現狀,其滿足了患者的醫療服務需求,天時、地利、人合畢備,其能為民營醫療帶來“五重商業價值”。
一重價值:可充分發揮協會、商會等民營醫療行業資源優勢,抱團出海,奠定移動醫療平臺成長基礎
民營醫療多年的成長,已經形成了自己的健康產業總會、醫療協會、區域商會等組織,這些組織發展多年,已經成為各區域民營醫療人互通信息、業務協作、資源融通的重要紐帶,這是民營醫療應對移動醫療發展的重要資源,也是未來籌建移動醫療平臺的關鍵性資源之一。
移動醫療模式其核心在于建設專病專科級的醫療服務平臺,推進商業模式策劃創新,可以跨病種診療,可以同區域跨院診療,在民營醫療各級協會、商會等協調下,各醫療機構是完全可以協同資源、協同出力、共建平臺的,這也是其它模式所不具備的整合優勢。
二重價值:利于發揮線下醫院優勢,順應患者需求,強化醫患互動,建設自主品牌社群,適度延伸醫院的患者服務優勢
移動互聯網時代,患者渴望得到更個性化的醫療服務,希望得到更到位的健康關懷,對就近診療、診后服務、預防醫學等尤為關注,對于醫患在線咨詢、在線交流和網絡會診等關注度極高,而這些方面正是民營醫療需要強化的一面,也是其醫院能提供更多價值的地方,是醫院的延伸優勢所在。
我們已經進入了移動醫療時代,醫患溝通極其重要,而民營醫療尤為擅長高空傳播、醫學教育和公益活動等,這都是醫患溝通的重要方式,也是醫患社群成長的重要基礎;民營醫療想快速成長,就應多多發揮自己的傳播優勢,創新醫患溝通方式,在強化高空傳播、科普軟文傳播的同時,亮化自身的品牌社群建設,提升醫院的品牌影響力。
三重價值:利于發揮民營醫療既有的線下診療服務優勢,與線上醫療服務形成合力,協同推進醫療O2O服務,創造患者全周期診療服務體驗
在移動互聯時代,民營醫療擁有的競爭優勢集中在線下醫院經營、高空創新傳播、醫療名家資源、行業協會資源、現場診療檢查檢驗設備等方面,這些對于移動醫療平臺是比較有吸引力的,移動醫療O2O對于民營醫療來說是絕佳的商業出路之一,也是民營醫療可以重點關注的商業創新方向。
醫療服務是重資產行業,其需要線上的咨詢交流、診后指導、醫患溝通等,更需要線下實際診斷、醫學檢查、藥方開立、手術處理、住院服務等,移動醫療O2O能充分兼顧患者需求和民營醫療資源優勢,其它模式很難有廣闊的商業成長空間,線下醫療服務正是民營醫療的優勢所在,所以,筆者可以毫不諱言的說,移動醫療是民營醫療唯一的商業創新出路,也是其絕佳的商業創新及商業成長機會。
四重價值:突出民營醫療多醫院經營等特點,有序構建單病種、單人群、跨體制的移動醫療平臺,順應時代發展大潮
民營醫療經過多年成長,其或者專注于某一類疾病人群,如男科、婦科和兒科等,或專注于某一類慢性疾病,如胎記、白癲風、肛腸病等,還有的醫療機構擁有多家不同名稱的線下醫院,這些長期積累的資源是民營醫療參與行業競爭的關鍵砝碼,也是其商業價值變現的核心依靠。
移動醫療的發展是全方位的,其必會從單一的“輕問診”向優秀的“醫療O2O平臺”發展,基于特定病種診療服務的醫患網絡交流、社群溝通和線下診療服務,基于兒童、婦女等單一人群的網絡會診服務,基于診療服務的與國有綜合醫院、國有專科特色醫院的多類醫院合作,這些都是民營醫療可以重點突破的方向,也是其可以重點挖掘商業創新的出口。
五重價值:利于民營醫療充分挖掘業務潛力,積極對接建設“醫療服務生態圈”
民營醫療從事醫療服務多年,優秀經營者多在線下醫院經營、醫藥、器械設備、IT信息化、醫學建設等領域有所布局,先行者先贏,這些優秀的業務布局必會在未來移動醫療時代發揮極大作用,這些業務領域都是“醫療服務生態圈”的重要組成部分,也是其商業估值的重要加分項。
民營醫療的業務范圍大多是圍繞“線下醫院服務”展開的,將醫院和醫學技術、醫藥、器械等共同經營,建設生態圈是其非常重要的成長方向,也是其和資本對接的創新籌碼,將之做深、做強和做細是民營醫療“化繭成蝶”的重要成長路徑。
移動醫療大潮洶涌而來,民營醫療面臨著深層次商業變革,移動醫療是民營醫療的唯一出路,二者相互融合必能產生“百億級醫療服務集團”,必能誕生“國際級健康服務航母”!
希望民營醫療同仁不要再執迷于傳統線下現代化醫院的建設,不要再執迷于服務營銷、網絡推廣、單純APP建設、單獨病種推廣等等單一的經營動作,不要再執迷于做倒一家醫院后換了牌子接著做,只要你還想在醫療圈子混,只要你還想在醫療領域經營,那就投入移動醫療的懷抱吧,因為“移動醫療”是民營醫療的唯一出路,早走早發展,遲則被兼并收購!
民營醫療融入“移動醫療”領域,推動商業模式策劃創新,前景光明,未來可期,加油吧,民營醫療的同仁們!
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