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      產業營銷策劃之建立顧客忠誠度三法
      發布時間:2021-01-28 ????點擊數:
      產業級營銷策劃,產業級品牌策劃營銷,“顧客忠誠度”都是極重要的,其都能持續點亮“企業興盛”之路。數字化技術驅動的時代,企業數字化轉型升級日益加快,以新零售策劃運營為代表的新商業策劃實踐日新月異,產業級品牌營銷策劃想發揮其優秀價值,需要更加關注顧客忠誠度培育,洞察客戶消費心智,提升顧客忠誠度。
       
      產業級營銷策劃,擁有顧客產業級價值,建立顧客忠誠度。產業級品牌營銷策劃,產業級品牌戰略,因顧客價值而生,因顧客忠誠度而崛起,關注顧客的核心需求,點燃企業品牌的原料特色、工藝特色、流程特色等,依托產業級競爭優勢刷新產業級品牌形象,有此,企業的“產業品牌之夢”可以大成!
       
      產業級營銷策劃,建立顧客忠誠度,“三大方法”值得關注。1)提升顧客互動“親密度”,傾聽客戶聲音,點亮客戶價值,讓企業關注到客戶反應。2)踐行“常客激勵計劃”,推進高價值會員激勵,推行高品質會員激勵。3)持續提升會員的產業級回報,點亮產業級會員價值,建立健全制度性聯系。
       
      “三大方法”之一:提升顧客互動“親密度”,傾聽客戶聲音,點亮客戶價值,讓企業關注到客戶反應
       
      優秀的產業品牌總有其典型價值,強大的產業級營銷策劃,其要點在于點燃用戶的核心需求,與企業品牌特質相對接,提升顧客互動的“親密度”,放大企業價值感,積極融入新零售策劃運營等新商業策劃創新,有此卓越價值,產業級品牌策劃營銷必有大未來。
       
      提升顧客互動的親密度,必要先傾聽顧客聲音,知曉用戶的消費關注點,從核心點切入,在“痛點”上下功夫,在“癢點”上下真章,解決了客戶問題,產業品牌勃興,只是時間問題。
       
      “三大方法”之二:踐行“常客激勵計劃”,推進高價值會員激勵,推行高品質會員激勵
       
      每個品牌都需要忠誠粉絲,每家企業都需要優質顧客,“常客激勵計劃”需要我們關注用戶的核心價值訴求,點亮客戶價值,放大客戶特色,以會員優惠、專屬商品等吸引用戶,以會員積分、贈品兌換、專屬活動等黏住用戶,以初、中、高等級會員刷新會員價值表現。
       
      常客激勵需要是長期的,可持續的,擁有足夠價值,高價值會員必須高效維護,高品質會員必須放大其“品質影響力”,會員激勵,創造產業品牌新未來。
       
      經典案例:根據公司招股書、國盛證券研究所等綜合資訊表明,百勝公司旗下的肯德基是最早進入國內的西式餐飲品牌,其在“西式炸雞”上實現了對消費者的心智占領,近年來不斷通過營銷戰略與建立會員體系進一步提高用戶粘性,維護品牌知名度,目前公司會員人數已超 2.65 億人。
      “三大方法”之三:持續提升會員的產業級回報,點亮產業級會員價值,建立健全制度性聯系
       
      每個產業會員,都要有其回報,每個會員,都應有其品牌價值,顧客的忠誠度,來自于企業品牌對其核心需求的洞察程度,來自于細節化的會員體驗提升,來自于會員等級的細分權益。
       
      產業級品牌策劃,在于依托企業的品牌優勢,塑造產業品牌號召力,細分各等級、各類別會員權益,初級會員強化特價商品、專屬服務、專屬權益、會員積分換購等,中高級會員強化產品專供、權益專屬、購買積分兌換、產品定制等式,以此亮化產品價值。
       
      經典案例:根據艾瑞咨詢、國盛證券研究所等綜合資訊表明,餐廳逐步增強科技應用及數字化應用,如推出線上點餐、線上支付、到店即食服務,在重塑用餐體驗中起到重要作用。新趨勢下,餐飲業將不斷從產品、服務、業態上實現創新,推動傳統餐飲服務業逐漸向現代餐飲服務業轉變。
      產業級品牌營銷策劃,全面點亮企業品牌價值是根本,立足產業級競爭優勢創新數字品牌策劃活動是強大助力,數字化技術驅動的企業數字化轉型升級是“催化劑”,刷新企業的產業品牌戰略,以新零售策劃運營等新商業策劃實踐助推企業數字化轉型升級,以全域會員運營、全渠道智能門店建設等為核心驅動產業級品牌會員運營創新,有此,高顧客忠誠度,值得期待!
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