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      數字營銷策劃之用戶銷售“三層進階”
      發布時間:2021-02-20 ????點擊數:
      數字營銷策劃,點亮產業級用戶銷售。對于國內企業來說,銷售業績提升仍是第一位的,以產業品牌戰略指引企業快發展,以數字營銷策劃點燃用戶的交互熱情,以品牌營銷策劃創新牽引企業再增長。數字化技術驅動企業數字化轉型升級,激活產業品牌策劃新手法,推動用戶的創新數字化銷售,推動新零售模式策劃創新,以新零售策劃運營等新商業策劃助推企業新消費,助推用戶銷售持續升級進化。
       
      用戶銷售,三大層次驅動企業營銷新增長。“三層進階”意味著消費的三次放大,意味著品牌&用戶的親密關系再遞進,意味著消費場景的放大,意味著對接品牌的增長及集合式購買。用戶與品牌的親密關系,始于初次的品牌咨詢互動、品牌策劃活動及品牌體驗,成于初次商品交易及價值,并通過良好的產品消費體驗,以數字營銷策劃助推用戶持續復購及關聯購買。
       
      “三層進階”,驅動企業數字營銷策劃再創新。1)“單次成交”:刷新用戶需求,點亮單次消費場景,創造優質的“單次消費體驗”, 促進品牌&用戶的高效連接,提升用戶的品牌價值認同感。2)“復購消費”:激發用戶的口碑分享,多次喚醒用戶品牌化消費記憶,推動用戶多次購買,導入品牌會員制,提升用戶消費黏性及復購率。3)“關聯購買”:泛化用戶消費需求,點亮核心消費場景,以用戶需求放大植入關聯商品服務,以“場景泛化”導入場景關聯商品及服務,以品牌聯合植入關聯品牌商品及服務,推進“品牌化關聯購買”。
       
      “三層進階”之一——“單次成交”:刷新用戶需求,點亮單次消費場景,創造優質的“單次消費體驗”, 促進品牌&用戶的高效連接,提升用戶的品牌價值認同感
       
      刷新用戶需求,點亮品牌核心消費場景。每個企業都有自己的強勢產品,每個明星產品都有自己優勢的消費場景,優秀企業總能點亮自己的品牌化消費場景,根據用戶需求的不同而提供不同的商品及服務,如對大學師生提供論文撰寫指導的服務,如在香辣餐飲場所鋪設“怕上火涼茶”,在優勢的消費場景中放大產品消費場景,用戶的轉化率自然大大增加。
       
      創造優質“單次消費體驗”,創造品牌&用戶的高效連接。“產品”是品牌與用戶發生連接的最佳媒介,更是提供產品價值再優質消費體驗的最強載體,優秀的產業品牌戰略,總會點燃產品品牌策劃的創新活動,以數字營銷策劃吸引用戶注意,以全新的品牌營銷策劃創造高價值消費體驗,以優質的產品消費作為多次品牌化消費的連接。
       
      經典案例:根據嗶哩嗶哩&網易文創、中信證券研究部等綜合資訊表明,2020 年 B 站中關于房屋裝修、結婚、買車等生活類 PUGV內容播放量大幅提升,裝修、買房&租房、買車的內容播放量分別增長348%、255%、208%。同時關于金 融、投資、理財等內容的視頻播放量分別增長 940%、900%、460%。以購車、金融等相關的垂類內容的崛起為 B 站與相關行業的廣告商進一步合作奠定了堅實的基礎。
       
      “三層進階”之二——“復購消費”:激發用戶的口碑分享,多次喚醒用戶品牌化消費記憶,推動用戶多次購買,導入品牌會員制,提升用戶消費黏性及復購率
       
      激發用戶口碑分享,高效喚醒用戶品牌化消費記憶。用戶購買了產品,消費了產品,其總會產生或優質或糟糕的消費體驗,優秀的消費體驗可以產生優秀的消費口碑,口口相傳,企業品牌形象自然產生,優秀的品牌總能塑造優質的品牌消費體驗,以優質口碑點亮產品價值,高效喚醒用戶的品牌化消費記憶,助推品牌策劃再增長。
       
      導入品牌會員制,推進品牌會員的多次交易。每個優秀的品牌總會創新“品牌會員制”,吸引廣大粉絲促進產品銷售,建立“品牌消費基本盤”;以分層級、分類別的會員權益點亮產品特色,放大產品消費,建立“品牌消費核心盤”;以分類別、分價值、高等級的會員組建“品牌VIP聯盟”,建立“品牌消費尖刀盤”,刷新產業級品牌價值,點亮產業級品牌策劃。
       
      “三層進階”之三——“關聯購買”:泛化用戶消費需求,點亮核心消費場景,以用戶需求放大植入關聯商品服務,以“場景泛化”導入場景關聯商品及服務,以品牌聯合植入關聯品牌商品及服務,推進“品牌化關聯購買”
       
      泛化消費場景,點亮多品類消費及關聯服務。用戶的消費場景總是多種多樣的,對于企業來說,點亮核心消費場景,以特色產品為切入,組合多類產品,提供多種服務,以此塑造企業的產業級品牌影響力,點亮明星單品的“核心消費場景”,以此帶動多產品多服務發展。
       
      以“場景泛化”導入場景關聯商品及服務,激活產業級品牌能量。數字化技術驅動的時代,企業數字化轉型升級紛紛加快,以產業級品牌戰略為指引,以線上線下高效互動的新零售模式策劃為依托,推進新零售策劃運營等新商業策劃創新,點燃產業級品牌營銷策劃創新,融入多場景聯動、多價值泛化、全渠道協同的新零售模式策劃,定能助推用戶的“關聯性購買”,推動產品再擴張。
       
      經典案例:根據嗶哩嗶哩投資者交流會、中信證券研究部等綜合資訊表明,隨著 Z 世代用戶從學校步入職場,其消費能力和興趣的變化吸引了更多廣告商入駐嗶 哩嗶哩。根據嗶哩嗶哩2020Q3 的財報發布會,2020Q3 其廣告投放行業前五分別是電商、食品飲料、游戲、3C 電子和汽車,汽車行業在該季度首次躋身廣告主前五名。
      產業級品牌戰略推進,產業級品牌營銷策劃創新,數字營銷策劃再突破,都極大推動了用戶的持續購買,以成交的商品為交易介質,以用戶的消費場景為依托,以新零售模式策劃為契機,持續放大產業級品牌策劃營銷活動,激活智能終端、智能門店、智能會員等數字化技術工具,活化線上線下高效協同的新零售策劃運營等新商業策劃創新,推進用戶的持續購買交易,用戶銷售定能持續進階、迅猛推進!
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