數(shù)字營(yíng)銷策劃，點(diǎn)亮品牌關(guān)系，刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略推行中，優(yōu)秀的品牌用戶關(guān)系是極重要的一環(huán)，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)正在快速推進(jìn)，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)等新商業(yè)策劃創(chuàng)新為代表的新型品牌關(guān)系正快速構(gòu)建中，線上線下一體化營(yíng)銷策劃、全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)等新零售模式策劃助推企業(yè)品牌關(guān)系策劃進(jìn)入新階段。品牌營(yíng)銷策劃日益數(shù)字化，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃營(yíng)銷倍受關(guān)注，在數(shù)字化技術(shù)支撐下，樹立產(chǎn)業(yè)品牌形象，創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)，品牌關(guān)系建設(shè)必將大受裨益。
 
品牌關(guān)系，推動(dòng)營(yíng)銷關(guān)系再升級(jí)，刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)，本就是對(duì)企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)品牌格局的一次沖擊及重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造著產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃新手法，創(chuàng)新著產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷策劃新天地，革新著產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌用戶新關(guān)系，用戶可以更多的參與產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌創(chuàng)造，可以介入產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌資產(chǎn)建設(shè)，可以深入新零售策劃運(yùn)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)腹地，可以參加產(chǎn)業(yè)級(jí)會(huì)員服務(wù)及產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌交易，天地一片廣闊。
 
建立關(guān)系策略，強(qiáng)化“四大關(guān)系戰(zhàn)略指引”。1）持續(xù)累積品牌資產(chǎn)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的品牌職能，提升用戶的品牌認(rèn)知，提升用戶消費(fèi)黏性。2）吸引用戶深度參與“產(chǎn)品創(chuàng)造”，賦予用戶產(chǎn)品創(chuàng)造參與權(quán)，共創(chuàng)共贏，聚焦用戶需求點(diǎn)燃產(chǎn)品消費(fèi)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代。3）刷新服務(wù)理念，更新服務(wù)職能，以服務(wù)提升用戶黏性，擴(kuò)大品牌用戶的深度連接。4）放大交易職能，豐富用戶權(quán)益，促進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)，建立商業(yè)持續(xù)交易基礎(chǔ)。
 
“四大戰(zhàn)略指引”之一：持續(xù)累積品牌資產(chǎn)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的品牌職能，提升用戶的品牌認(rèn)知，提升用戶消費(fèi)黏性
 
放大品牌職能，提升用戶的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌認(rèn)知。建立品牌關(guān)系，其實(shí)質(zhì)在于積極傳播品牌的產(chǎn)業(yè)級(jí)特質(zhì)，將品牌特色廣而告之，刷新數(shù)字營(yíng)銷策劃傳播，樹立優(yōu)秀的品牌形象，以產(chǎn)生優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌認(rèn)知，以此帶動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷推廣及銷售工作。用戶對(duì)企業(yè)品牌的價(jià)值認(rèn)知越強(qiáng)，對(duì)企業(yè)品牌的作用認(rèn)可度越高。
 
持續(xù)累積品牌資產(chǎn)，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌關(guān)系價(jià)值。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌資產(chǎn)興盛的時(shí)代，優(yōu)秀的品牌經(jīng)營(yíng)策劃刷新著品牌&用戶關(guān)系，用戶與品牌的關(guān)系越密切，用戶的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值越大，數(shù)字品牌資產(chǎn)的價(jià)值感越充足。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)福布斯、中金公司研究部等綜合資訊表明， 2020 年蘋果品牌價(jià)值 2,412 億美元，超過(guò)谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook 等科技龍頭公司，位居全球首位。2007-2019 年間，蘋果陸續(xù)推出 iPhone，iPad，Apple Watch，AirPods 等多款經(jīng)典的創(chuàng)新硬件，不僅打造了以 iPhone 為核心的智能硬件生態(tài)，同時(shí)持續(xù)產(chǎn)品品類，打開了市場(chǎng)對(duì)可穿戴設(shè)備的想象空間。  
“四大戰(zhàn)略指引”之二：吸引用戶深度參與“產(chǎn)品創(chuàng)造”，賦予用戶產(chǎn)品創(chuàng)造參與權(quán)，共創(chuàng)共贏，聚焦用戶需求點(diǎn)燃產(chǎn)品消費(fèi)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代
 
吸引用戶深度參與“產(chǎn)品創(chuàng)造”，賦予用戶產(chǎn)品創(chuàng)造參與權(quán)。品牌關(guān)系的建立，用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)造是極為重要的一環(huán)，用戶不再只是產(chǎn)品消費(fèi)者，更是產(chǎn)品創(chuàng)造者，品牌和用戶共同創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，定制化產(chǎn)品隨之產(chǎn)生，用戶自然會(huì)更加喜愛自己參與創(chuàng)造的產(chǎn)品，品牌&用戶價(jià)值自然產(chǎn)生。
 
聚焦用戶品牌價(jià)值，推動(dòng)品牌&用戶持續(xù)關(guān)系迭代。每個(gè)品牌都有自己的價(jià)值追求，每個(gè)品牌都有自己的“用戶經(jīng)營(yíng)法則”，品牌&用戶關(guān)系與時(shí)俱進(jìn)，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)大大加快，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌定位同樣創(chuàng)新推進(jìn)，用戶價(jià)值越明確，品牌關(guān)系越具有迭代性，品牌價(jià)值感越足。
 
“四大戰(zhàn)略指引”之三：刷新服務(wù)理念，更新服務(wù)職能，以服務(wù)提升用戶黏性，擴(kuò)大品牌用戶的深度連接
 
刷新服務(wù)理念，更新服務(wù)職能，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌服務(wù)。“服務(wù)”創(chuàng)造品牌黏性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更創(chuàng)造高品牌黏性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以極大化推進(jìn)品牌&用戶關(guān)系，新零售模式策劃助推了用戶線上咨詢、門店體驗(yàn)、社群服務(wù)等高價(jià)值發(fā)展，新零售策劃運(yùn)營(yíng)等新商業(yè)策劃實(shí)踐助推用戶深度參與品牌策劃活動(dòng)，主題品牌策劃更讓用戶服務(wù)深入人心。
 
以服務(wù)提升用戶黏性，擴(kuò)大品牌&用戶的深度連接。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃服務(wù)是多種多樣的，基于品牌特質(zhì)的粉絲互動(dòng)，基于主題品牌策劃活動(dòng)的會(huì)員權(quán)益設(shè)置，基于地理位置的區(qū)域會(huì)員集會(huì)，無(wú)不創(chuàng)造著優(yōu)秀的會(huì)員品牌體驗(yàn)，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略正是通過(guò)此類用戶活動(dòng)、用戶集會(huì)等擴(kuò)展各類品牌連接，推進(jìn)各類會(huì)員營(yíng)銷策劃創(chuàng)新。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)Apple官網(wǎng)、中金公司研究部等綜合資訊表明，F(xiàn)itness+是蘋果推出的一款軟件服務(wù)功能，以Apple Watch 為接入口與用戶實(shí)現(xiàn)交互，用戶僅需 9.99 美元/月便可訂閱服務(wù)。主要包含以下四項(xiàng)主要功能:健身課程提供:Fitness+應(yīng)用本身提供多樣化的主流應(yīng)用課程，包括 HIIT(高強(qiáng)度間歇訓(xùn)練)、瑜伽、動(dòng)感單車等十余種課程選擇，滿足用戶的多樣化需求。 “四大戰(zhàn)略指引”之四：放大交易職能，豐富用戶權(quán)益，促進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)，建立商業(yè)持續(xù)交易基礎(chǔ)
 
放大交易職能，豐富“品牌化”用戶權(quán)益。品牌營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌 戰(zhàn)略的推進(jìn)，品牌&用戶關(guān)系的深度連接，其推進(jìn)目標(biāo)依然是“商業(yè)化經(jīng)營(yíng)”，產(chǎn)品銷售、會(huì)員服務(wù)、數(shù)字廣告等都是商業(yè)變現(xiàn)的方式，優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌 ，總能放大交易職能，豐富用戶商品定制、會(huì)員專屬、活動(dòng)鎖定、定金膨脹等多種營(yíng)銷權(quán)益，讓用戶權(quán)益更多，讓用戶參與到品牌策劃經(jīng)營(yíng)中來(lái)，真正的建立“商業(yè)化客戶池”，構(gòu)筑強(qiáng)有力的商業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
 
刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值，促進(jìn)用戶的持續(xù)復(fù)購(gòu)及交易價(jià)值。品牌持續(xù)強(qiáng)化會(huì)員溝通，創(chuàng)新會(huì)員制經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)各類會(huì)員活動(dòng)、粉絲活動(dòng)等，其要點(diǎn)依然在于刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌價(jià)值，提升產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌認(rèn)同感，再輔助以明星產(chǎn)品促銷引流、新品定制參與、專屬商品權(quán)益發(fā)放等營(yíng)銷策劃手段，全力推進(jìn)品牌關(guān)系大晉級(jí)，全面提升商業(yè)交易職能，推動(dòng)會(huì)員關(guān)系的商業(yè)化變現(xiàn)。
 
產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略推行，產(chǎn)業(yè)級(jí)數(shù)字營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃再突破，全渠道用戶營(yíng)銷策劃活動(dòng)再出新，都需要強(qiáng)有力的數(shù)字化技術(shù)加持，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌關(guān)系建立，應(yīng)該順應(yīng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)策劃潮流，刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)意識(shí)，革新智能商店、智能會(huì)員、在線開卡等新零售模式策劃手法，融入新零售策劃運(yùn)營(yíng)等新商業(yè)策劃實(shí)踐，推動(dòng)普通用戶從“購(gòu)買消費(fèi)-成為品牌粉絲-成為品牌會(huì)員-成為品牌好友”等逐步升級(jí)，穩(wěn)步深化品牌&用戶關(guān)系，推進(jìn)用戶的品牌化經(jīng)營(yíng)及深度商業(yè)化互動(dòng)。品牌&用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)，新品牌關(guān)系打造，前景廣闊，且行且努力！