數字營銷策劃創新，“客戶旅程地圖”是產業級品牌營銷策劃關鍵點，更是企業增長突破點。以智慧大屏、智能商店為代表的數字化技術迅猛發展，線上線下活動互通、會員共享的新零售策劃運營等新商業策劃大行其道，各企業的產業級品牌戰略紛紛以“提升客戶消費體驗”為核心，重塑數字品牌營銷策劃驅動的創新“客戶旅程地圖”，點亮客戶消費的全程高價值體驗，刷新產業級品牌策劃新價值，以新零售模式策劃為牽引力再建客戶消費新商業新未來。
 
客戶旅程地圖，貴在數字化技術創新，貴在“客戶旅程地圖”的主線設計優化。企業數字化轉型升級紛紛加快，客戶旅程關系著企業產業級品牌戰略推進，關系著新零售策劃運營等新商業策劃創新，關系著用戶消費體驗驅動的新商業品牌策劃營銷，以產品為核心的營銷策劃點亮著“客戶消費地圖”，以全渠道品牌營銷策劃聯動為牽引力的“客戶價值旅程”讓用戶體驗更好、消費更有價值，“客戶旅程地圖”的主線設計必不可少。
 
客戶旅程地圖，“三條主線設計”大有可為。1）“消費主線亮化”：持續刷新消費意識，點亮用戶的高價值消費，全面創新消費者全程。2）“品牌體驗主線點亮”：以品牌價值為依托，放大品牌全域觸點，提升數字品牌交互效果，點亮品牌消費體驗。3）“產品經營主線刷新”：以客戶核心需求為發展指引，產品經營主線持續迭代，產品研發生產分銷迭代等一條線推進，活化產品價值，提升產品溢價。
 
“三條主線設計”之一——“消費主線亮化”：持續刷新消費意識，點亮用戶的高價值消費，全面創新消費者全程
 
客戶旅程地圖，刷新消費意識，點亮產業級消費價值。客戶消費點亮的過程，是客戶旅程消費高價值呈現的過程，是消費意識極大化點亮的過程，更是產業級品牌化消費刷新的過程。優秀的客戶旅程，體現的是客戶消費體驗，展現的是優秀的產業級品牌戰略及品牌高價值感觸，值得所有企業關注。
 
點亮用戶高價值消費，全面創新消費者消費全程。每個用戶都希望獲得優質的品牌化消費體驗，每個企業都希望獲得做得的品牌價值認可度，點亮用戶高價值消費，就是充分放大用戶的需求，因需求遷移而整合企業資源，因需求亮化而提升企業價值，這也正是用戶定制、社群眾籌等新商業模式創新的起點之一。
 
經典案例：根據公司官網、招股說明書、天風證券研究所等綜合資訊表明，酷特智能公司的生產渠道，網絡設計、下單、定制數據傳輸全部實現數字化消費者定制需求通過 C2M 平臺提交，系統自動生成訂單信息，訂單數據進入酷特自主研發的版型數據庫、工藝數據庫、款式數據庫、原料數據庫進行數據建模，突破了人工制作版型的瓶頸。 “三條主線設計”之二——“品牌體驗主線點亮”：以品牌價值為依托，放大品牌全域觸點，提升數字品牌交互效果，點亮品牌消費體驗
 
品牌價值為依托，強化全域全價值品牌觸點價值。每個企業都有自己的“品牌核心價值及其價值訴求”，強大的品牌價值，需要企業&用戶共同點亮“客戶體驗旅程”，從前期的品牌化資訊互動，到中期的品牌化交易、在線咨詢、線下體驗，再到后期的商品售后服務、品牌化會員服務，品牌化體驗一線貫穿始終，更有價值，也更有魅力，優質的客戶旅程全品牌觸點設置，激活了品牌的全流程消費體驗，刷新了數字營銷策劃活動，也讓品牌交互更有價值。
 
提升數字化品牌體驗，持續提升品牌交互及體驗價值。數字化技術驅動企業增長，企業品牌體驗更有商業增值空間，優秀的商品創造優秀的價值，優秀的品牌創造優秀的品牌體驗，點亮客戶需求的同時，也大大推進了企業產業級品牌戰略，推進了數字品牌策劃營銷創新的步伐，推進了數字化技術驅動的企業數字化轉型升級，推進了企業品牌營銷策劃的創新創意。
 
經典案例：根據公司官網、招股說明書、陽明心學的管理智慧、天風證券研究所等綜合資訊表明，酷特智能的核心經營模式是“由訂單驅動的大規模個性化定制”(C/B2M+MTM)，即以客戶需求為中心，由訂單驅動生產，借助互聯網、大數據等技術手段，以工業化方式大規模 生產出滿足客戶不同訴求的個性化定制產品。 “三條主線設計”之三——“產品經營主線刷新”：以客戶核心需求為發展指引，產品經營主線持續迭代，產品研發生產分銷迭代等一條線推進，活化產品價值，提升產品溢價
 
點亮客戶核心需求，推進產品經營主線持續迭代。國內企業目前多數仍以“規模化發展”為指引，優秀企業總能創新發展，推動企業的產品經營策劃，推動產品的高溢價高增值，推動產品的價值化發展，點亮產業級客戶核心需求，滿足其產品高價值發展及強功能使用，融入新零售模式策劃&新商業策劃創新的時代浪潮。
 
活化產品價值，全面點亮產品溢價體系。產品經營主線持續迭代，產品研發生產分銷迭代等一條線推進，產品價值因之而有魅力，優秀的產品創造優秀的價值，優秀的明星產品讓用戶更有認知認同感，產品溢價隨之產生，企業品牌營銷策劃隨之再上新臺階。
 
產業級品牌戰略推行，數字品牌營銷策劃活動創新，全渠道營銷策劃再突破，都得益于數字化客戶旅程再優化，得益于客戶高價值品牌消費主線再亮化，得益于數字品牌策劃驅動的品牌體驗主線再刷新，數字化技術風行的時代，企業數字化轉型升級大大加快，以產品經營主線為指引，以數字營銷策劃創新為突破，更新數字品牌營銷策劃，融入新零售模式策劃運營等新商業策劃實踐，品牌策劃主線鮮明，客戶旅程地圖豐富多彩，企業，定能創造更有前景的未來！