品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      數(shù)字營銷策劃之公域運營三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)打造
      發(fā)布時間:2021-04-20 ????點擊數(shù):
      我們已經(jīng)身處互聯(lián)網(wǎng)運營強驅(qū)動的時代,數(shù)字化技術(shù)日新月異,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大加快,新零售策劃運營等新商業(yè)策劃大行其道,以“公域捕魚-私域養(yǎng)魚-魚群管理-魚塘共建”等多維一體為核心的新零售模式策劃倍受歡迎,新商業(yè)價值創(chuàng)造新商業(yè)增長,數(shù)字化技術(shù)賦能企業(yè)新未來。同時每個企業(yè)家都有“高速發(fā)展”的增長夢想,以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略為指引,以全渠道品牌營銷策劃強驅(qū)動,數(shù)字營銷策劃活動做亮點,全場景品牌策劃做增長極,公域運營日益成為企業(yè)數(shù)字品牌營銷策劃的“C位”,成為至關(guān)重要的“第一環(huán)”。
       
      公域運營,創(chuàng)造客戶新價值,點亮公域運營新價值。優(yōu)秀的企業(yè)品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)價值,而優(yōu)秀的“公域運營”,總能刷新產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃手法,以品牌策劃刷新用戶增長思維,以數(shù)字營銷策劃助推企業(yè)新增長,以“公域運營”點亮用戶新流量。品牌公域捕魚,重在強化品牌核心用戶的精準度,聚焦核心場景媒介,觸發(fā)場景交互新機制,放大捕魚的流量及轉(zhuǎn)化率。
       
      “三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)”,助推企業(yè)公域運營新價值。1)“精準式品牌用戶挖掘”:品牌運營核心在于“商品交易”,精準用戶畫像是品牌公域用運營前提,品牌數(shù)據(jù)中臺是核心工具支撐,拉新促活是核心戰(zhàn)略指引。2)“優(yōu)勢媒介場景觸達”:洞察用戶媒介場景,打通企業(yè)優(yōu)勢媒介觸點,實現(xiàn)全場景覆蓋、核心媒介場景觸達,激發(fā)用戶消費新需求。3)“核心交易場景激活”:促進“觸達即交易”,縮短交易路徑,推進“核心交易場景成交”,聚焦核心成交優(yōu)勢,促進消費體驗并激發(fā)口碑分享。
       
      “三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)”之一——“精準式品牌用戶挖掘”:品牌運營核心在于“商品交易”,精準用戶畫像是品牌公域用運營前提,品牌數(shù)據(jù)中臺是核心工具支撐,拉新促活是核心戰(zhàn)略指引
       
      刷新商品交易,點亮精準式品牌運營。“用戶挖掘”是企業(yè)公域運營的第一步,也是企業(yè)用戶增長運營的關(guān)鍵一步,優(yōu)秀的用戶挖掘必是以優(yōu)秀的品牌運營為指引,以優(yōu)秀的品牌價值點亮數(shù)字營銷策劃活動,以創(chuàng)新的品牌策劃活動刷新用戶感知,以特色的商品交易放大產(chǎn)品消費價值,由此點亮品牌經(jīng)營特色,放大產(chǎn)業(yè)品牌價值。
       
      錨定目標用戶,智能挖掘用戶價值。數(shù)字化技術(shù)大大助推了潛力用戶挖掘,平臺電商多會以“品牌數(shù)據(jù)銀行”驅(qū)動潛力用戶挖掘,以現(xiàn)有交易數(shù)據(jù)等匹配潛力用戶,通過數(shù)字營銷策劃活動等點燃用戶的消費熱情,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級使?jié)摿τ脩敉诰蚋谐尚В哺袃r值感,品類組合更可以極大提升潛力用戶挖掘的成功率。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)公司路演材料、公司招股書、申萬宏源研究等綜合資訊表明,截至 2019 H1,三只松鼠公司在淘寶平臺累計用戶為 0.83 億人次,滲透率為 11.87%,在京東平臺累計用戶為 0.17 人次, 滲透率為 5.57%。2018 年,公司線上用戶人均購買頻次為 1.83 次/年,平均單次消費金額為 69.59 元。16-18 年,隨著線上品類布局更加豐富,復購率更高的烘焙類等產(chǎn)品發(fā)力,帶動購買頻次總體呈上升趨勢。
      “三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)”之二——“優(yōu)勢媒介場景觸達”:洞察用戶媒介場景,打通企業(yè)優(yōu)勢媒介觸點,實現(xiàn)全場景覆蓋、核心媒介場景觸達,激發(fā)用戶消費新需求
       
      洞察用戶媒介場景,打通優(yōu)勢媒介觸點。每個品牌都有自己的“媒介語境”,優(yōu)秀的媒介傳播放大著品牌價值,媒介語境傳遞著品牌的核心資訊,在這個“資訊噪聲”比較多的商業(yè)環(huán)境中,每個品牌都應(yīng)圍繞著自己的品牌核心價值,聚焦自己的優(yōu)勢媒介場景,聚焦自己的優(yōu)勢媒介觸點,組成最優(yōu)化媒介組合,如針對財經(jīng)人群主要投放財經(jīng)媒體、財經(jīng)網(wǎng)站、企業(yè)家社群等主要財經(jīng)媒體等。
       
      全場景覆蓋,核心媒介場景強觸達。用戶的活動場景是多種多樣的,用戶的消費場景也是多種多樣的,優(yōu)秀的消費場景下,全渠道品牌營銷策劃成為企業(yè)經(jīng)營常態(tài),數(shù)字營銷策劃驅(qū)動著企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營,優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營策劃點燃著用戶消費場景,新零售模式策劃助推著企業(yè)品牌升級,新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新助推著企業(yè)業(yè)績新增長。
       
      “三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)”之三——“核心交易場景激活”:促進“觸達即交易”,縮短交易路徑,推進“核心交易場景成交”,聚焦核心成交優(yōu)勢,促進消費體驗并激發(fā)口碑分享
       
      激活核心交易場景,縮短交易路徑。用戶交易全場景化,用戶交互全渠道化,用戶消費全周期化,用戶的消費指引著“企業(yè)交易場景”,優(yōu)秀企業(yè)總能聚焦核心成交優(yōu)勢,促進消費體驗并激活口碑。
       
      從線上起家的“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)”,可以放大線上電商交易點,依托平臺電商聚攏用戶,提升產(chǎn)品交易量;擁有強大渠道資源的,擁有優(yōu)秀終端資源的,可以持續(xù)點亮終端消費,放大門店交易&終端交易,點亮終端消費體驗及服務(wù)體驗。用戶全場景交易已成趨勢,新消費創(chuàng)造新價值,新用戶帶來新特色,依托企業(yè)核心交易優(yōu)勢場景,推動商業(yè)高頻交易。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股書、申萬宏源研究等綜合資訊表明,三只松鼠線上銷售模式主要包括在第三方平臺開展的 B2C 模式(天貓商城、京東商城等)、統(tǒng)一入倉模式(天貓超市、京東自營等)、以及自營手機APP。根據(jù)招股說明書披露 18年數(shù)據(jù),天貓商城及京東自營店為公司收入貢獻前兩大平臺,占比分別為 47.4%、14.6%。
      企業(yè)的公域運營已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字營銷策劃的重要組成部分,是企業(yè)全渠道品牌營銷策劃的關(guān)鍵驅(qū)動力,是企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新的關(guān)鍵資源所在,更是企業(yè)品牌策劃營銷的核心關(guān)注點之一。數(shù)字化技術(shù)風行的時代,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大加快,新零售模式策劃如火如荼,新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新正當 時,以“品牌數(shù)據(jù)銀行”等新零售經(jīng)營工具挖掘潛力用戶,以全渠道引流做大用戶流量,以優(yōu)勢媒介場景聚合消費內(nèi)容再分發(fā),以全渠道觸點體驗匯聚至“核心交易場景”再激活,企業(yè)公域運營,定能常創(chuàng)常新,再創(chuàng)佳績!
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