數字營銷策劃之線下零售場“四大基本盤”建設
發布時間:2021-05-01 ????點擊數:
數字營銷策劃,點燃企業產業品牌成長之機,建立企業線下零售場“成長基本盤”。數字化技術風行,企業數字化轉型升級紛加快,以線上線下高效協同為代表的新零售模式策劃助推了線下零售場進化,單純的商品交易升級為“交易*體驗”雙驅動的新品牌策劃營銷,單純的線下渠道銷售場景升級為全渠道聯動的數字營銷策劃,產業級品牌戰略使線下零售場成為品牌體驗絕佳地,產業級品牌營銷策劃助推企業新發展,商品交易大刷新、體驗服務大點亮、品牌用戶強提升、價值賦能強推進、新零售策劃運營大強化,線下零售場之優秀改變,值得期待。
線下零售場,持續增長,依賴于線下零售創新與突破。長期以來,線下零售場的職能,無論是單一品類集合店如來伊份,還是多元化品類聚合店如超市賣場,“商品交易”是其長期功能所在,數字化技術驅動了企業數字化轉型升級,線上線下高效聯的新零售模式策劃場景大行其道,新零售策劃運營等新商業策劃實踐大大提升了線下零售場功能,品牌體驗要更充足,增值服務要更獨特,科技賦能須更強大。
“四大基本盤”,助推線下零售場再增長。1)“商品交易盤”:商品交易是零售場經營核心,優化門店零售的商品結構,打造“一店一品”、“多店聯動”的新交易場景,放大產業品牌價值,提升線下交易效率。2)“體驗服務盤”:基于特色商品提供“品牌化服務”,創造主題化特色 ,以品牌化服務串聯商品及服務,推動服務價值化。3)“品牌用戶盤”:刷新用戶感知,以品牌點亮新用戶新感知,提升用戶的品牌黏性,做強數字化全域會員運營。4)“價值賦能盤”:推動企業數字化升級,刷新企業零售科技,建立零售多端聯動賦能機制。
“四大基本盤”之一——“商品交易盤”:商品交易是零售場經營核心,優化門店零售的商品結構,打造“一店一品”、“多店聯動”的新交易場景,放大產業品牌價值,提升線下交易效率
商業創新力度:★★★★
商業執行難度:★★★★
刷新商品交易,點亮門店的商品交易場景。“商品交易”依然是線下零售場的基本商業職能之一,用戶轉化率、消費者客單價等仍是線下零售場的重要商業指標之一,持續打造優質產品,刷新特色商品交易,點亮在店商品交易轉化率,放大用戶口碑推薦,有此,線下零售場的商品交易自然大有可為。
放大產業品牌價值,鍛造明星產品,提升線下交易效率。產業級品牌戰略,推動線下零售場的持續進化,以明星產品提升銷售轉化率,以結構化產品滿足更加多樣化需求的客戶,以產業品牌營銷策劃牽引多支優勢單品打造,以數字營銷策劃點亮全渠道用戶互動,以線下終端的產品陳列、貨架促銷及導購推進等刷新品牌策劃活動、促進商品成交。線下零售場商品交易價值越突出,產業級品牌更具創新性及可行性。
經典案例:根據芝華仕天貓旗艦店、開源證券研究所等綜合資訊表明,敏華控股公司旗下品牌主要包括頭等艙、芝華士、尼科萊蒂、名華軒等,更將產品進一步細分為十余個產品系列全面覆蓋中高端客群和多個產品品類。在使用材料上,定位較高端的頭等艙貴族和伯爵系列為皮沙 發,而時尚系列則采用自研科技布,進而拓寬價格帶;在產品品類上,頭等艙主要為 功能沙發,而芝華士旗下逐步拓展至智能床、床墊和非功能沙發。
“四大基本盤”之二——“體驗服務盤”:基于特色商品提供“品牌化服務”,創造主題化特色 ,以品牌化服務串聯商品及服務,推動服務價值化
商業創新力度:★★★★
商業執行難度:★★★
做強品牌化消費體驗,持續用戶的品牌黏性。產業級品牌消費體驗,源于特色產品服務,更始于優秀的產業品牌服務,以優質的產品創造優質的消費體驗,以優質的口碑激發用戶的分享,以優質的場景化感受激發用戶的高頻復購,以全渠道品牌營銷策劃點亮用戶的全場景消費體驗。
創造優勢消費體驗,串聯品牌化的商品及服務。每個品牌都有自己的優勢消費場景,每個品牌都有自己的優勢產品,產品消費體驗不同,產業品牌的價值感自然也不同,優勢產品創造優質體驗,品牌依靠自己的消費體驗,可以創造更優質的品牌價值,可以用“產業品牌資源”串聯各類商品服務,可以用“數字營銷策劃活動”點亮全渠道場景體驗,可以用“獨特品牌基因”激發用戶的強互動。
“四大基本盤”之三——“品牌用戶盤”:刷新用戶感知,以品牌點亮新用戶新感知,提升用戶的品牌黏性,做強數字化全域會員運營
商業創新力度:★★★★★
商業執行難度:★★★★
更新產業級品牌感知,塑造產業級品牌影響力。“用戶”是品牌持續增長的基礎,優秀的品牌總會以“用戶消費體驗”為戰略指引,驅動產業級品牌策劃營銷活動創新,以優秀的產業品牌形象點亮高價值品牌感知,以專業化的品牌認知提升用戶對品牌的極大認同,什么樣的產業級品牌感知,創造什么樣的產業品牌影響力,與時俱進,方為正道。
提升用戶的品牌黏性,做強全域會員運營。每一次產品交易都是一次品牌與用戶的親密接觸,每一次商品銷售都是一次優質且高效的品牌連鎖,產業品牌策劃創新的過程,就是用戶與品牌持續互動、提升用戶黏性的過程,以數字營銷策劃活動吸引用戶入會,以全渠道品牌策劃營銷激發用戶的高品質品牌認知,以全場景消費體驗放大產業級品牌會員價值,有此,全域會員運營定能水漲船高,大有斬獲。
“四大基本盤”之四——“價值賦能盤”:推動企業數字化升級,刷新企業零售科技,建立零售多端聯動賦能機制
商業創新力度:★★★★★
商業執行難度:★★★★★
推動企業科技賦能,刷新企業零售科技。線下零售場的持續進化,源于優秀的零售科技感,源于優質的產業品牌策劃創新,更源于新零售模式策劃的創新舉措。數字化技術風行的年代,企業數字化轉型升級加快,新零售策劃運營助推線下零售場工具進化,從手工入會到掃碼入會,從支付完結到支付營銷,從買后離場到離店智能導購,新商業策劃讓線下零售場更有科技感,更加智能化。
建立零售場多端聯動機制,用戶消費端、導購營銷端、門店運營端、區域管理端、總部管控端等“五位一體 多端聯動”。線下零售場全場景消費體驗營造的過程,就是全渠道品牌營銷策劃落地實施的過程,就是以用戶消費體驗牽引導購技術升級、門店運營升級及區域管理升級等銷售管理進化的過程,更是總部強化新零售品牌賦能及創新零售培訓、賦能銷售團隊的過程。
經典案例:根據德普優化、新浪家居、開源證券研究所等綜合資訊表明,敏華控股公司近年積極在門店推行CRM 系統和 VR 系統。經銷商通過 CRM 系統可以實時分析門店有效體驗數、轉化率和客單價這三個指標,從而經銷商可以有針對性地提升門店經營效率。VR 系統則方便消費者根據自家戶型和裝修風格,電子化立體展示沙發購買效果,促進消費者購買。
數字化技術迭代多多,企業數字化轉型升級助推企業新增長,以線上線下高效互動助推企業新零售模式策劃創新,以會員全域運營助推企業新零售策劃運營等新商業策劃,以全渠道品牌營銷策劃點亮用戶的消費熱情,以數字營銷策劃活動推動品牌&用戶的親密關系,線下零售場的品牌策劃營銷活動越有創新性,用戶的消費體驗越優質,用戶的持續購買越高頻。新時代下的線下零售場商品服務再進化,新時代下的品牌消費體驗再升級,前景廣闊,且行且努力!
線下零售場,持續增長,依賴于線下零售創新與突破。長期以來,線下零售場的職能,無論是單一品類集合店如來伊份,還是多元化品類聚合店如超市賣場,“商品交易”是其長期功能所在,數字化技術驅動了企業數字化轉型升級,線上線下高效聯的新零售模式策劃場景大行其道,新零售策劃運營等新商業策劃實踐大大提升了線下零售場功能,品牌體驗要更充足,增值服務要更獨特,科技賦能須更強大。
“四大基本盤”,助推線下零售場再增長。1)“商品交易盤”:商品交易是零售場經營核心,優化門店零售的商品結構,打造“一店一品”、“多店聯動”的新交易場景,放大產業品牌價值,提升線下交易效率。2)“體驗服務盤”:基于特色商品提供“品牌化服務”,創造主題化特色 ,以品牌化服務串聯商品及服務,推動服務價值化。3)“品牌用戶盤”:刷新用戶感知,以品牌點亮新用戶新感知,提升用戶的品牌黏性,做強數字化全域會員運營。4)“價值賦能盤”:推動企業數字化升級,刷新企業零售科技,建立零售多端聯動賦能機制。
“四大基本盤”之一——“商品交易盤”:商品交易是零售場經營核心,優化門店零售的商品結構,打造“一店一品”、“多店聯動”的新交易場景,放大產業品牌價值,提升線下交易效率
商業創新力度:★★★★
商業執行難度:★★★★
刷新商品交易,點亮門店的商品交易場景。“商品交易”依然是線下零售場的基本商業職能之一,用戶轉化率、消費者客單價等仍是線下零售場的重要商業指標之一,持續打造優質產品,刷新特色商品交易,點亮在店商品交易轉化率,放大用戶口碑推薦,有此,線下零售場的商品交易自然大有可為。
放大產業品牌價值,鍛造明星產品,提升線下交易效率。產業級品牌戰略,推動線下零售場的持續進化,以明星產品提升銷售轉化率,以結構化產品滿足更加多樣化需求的客戶,以產業品牌營銷策劃牽引多支優勢單品打造,以數字營銷策劃點亮全渠道用戶互動,以線下終端的產品陳列、貨架促銷及導購推進等刷新品牌策劃活動、促進商品成交。線下零售場商品交易價值越突出,產業級品牌更具創新性及可行性。
經典案例:根據芝華仕天貓旗艦店、開源證券研究所等綜合資訊表明,敏華控股公司旗下品牌主要包括頭等艙、芝華士、尼科萊蒂、名華軒等,更將產品進一步細分為十余個產品系列全面覆蓋中高端客群和多個產品品類。在使用材料上,定位較高端的頭等艙貴族和伯爵系列為皮沙 發,而時尚系列則采用自研科技布,進而拓寬價格帶;在產品品類上,頭等艙主要為 功能沙發,而芝華士旗下逐步拓展至智能床、床墊和非功能沙發。

商業創新力度:★★★★
商業執行難度:★★★
做強品牌化消費體驗,持續用戶的品牌黏性。產業級品牌消費體驗,源于特色產品服務,更始于優秀的產業品牌服務,以優質的產品創造優質的消費體驗,以優質的口碑激發用戶的分享,以優質的場景化感受激發用戶的高頻復購,以全渠道品牌營銷策劃點亮用戶的全場景消費體驗。
創造優勢消費體驗,串聯品牌化的商品及服務。每個品牌都有自己的優勢消費場景,每個品牌都有自己的優勢產品,產品消費體驗不同,產業品牌的價值感自然也不同,優勢產品創造優質體驗,品牌依靠自己的消費體驗,可以創造更優質的品牌價值,可以用“產業品牌資源”串聯各類商品服務,可以用“數字營銷策劃活動”點亮全渠道場景體驗,可以用“獨特品牌基因”激發用戶的強互動。
“四大基本盤”之三——“品牌用戶盤”:刷新用戶感知,以品牌點亮新用戶新感知,提升用戶的品牌黏性,做強數字化全域會員運營
商業創新力度:★★★★★
商業執行難度:★★★★
更新產業級品牌感知,塑造產業級品牌影響力。“用戶”是品牌持續增長的基礎,優秀的品牌總會以“用戶消費體驗”為戰略指引,驅動產業級品牌策劃營銷活動創新,以優秀的產業品牌形象點亮高價值品牌感知,以專業化的品牌認知提升用戶對品牌的極大認同,什么樣的產業級品牌感知,創造什么樣的產業品牌影響力,與時俱進,方為正道。
提升用戶的品牌黏性,做強全域會員運營。每一次產品交易都是一次品牌與用戶的親密接觸,每一次商品銷售都是一次優質且高效的品牌連鎖,產業品牌策劃創新的過程,就是用戶與品牌持續互動、提升用戶黏性的過程,以數字營銷策劃活動吸引用戶入會,以全渠道品牌策劃營銷激發用戶的高品質品牌認知,以全場景消費體驗放大產業級品牌會員價值,有此,全域會員運營定能水漲船高,大有斬獲。
“四大基本盤”之四——“價值賦能盤”:推動企業數字化升級,刷新企業零售科技,建立零售多端聯動賦能機制
商業創新力度:★★★★★
商業執行難度:★★★★★
推動企業科技賦能,刷新企業零售科技。線下零售場的持續進化,源于優秀的零售科技感,源于優質的產業品牌策劃創新,更源于新零售模式策劃的創新舉措。數字化技術風行的年代,企業數字化轉型升級加快,新零售策劃運營助推線下零售場工具進化,從手工入會到掃碼入會,從支付完結到支付營銷,從買后離場到離店智能導購,新商業策劃讓線下零售場更有科技感,更加智能化。
建立零售場多端聯動機制,用戶消費端、導購營銷端、門店運營端、區域管理端、總部管控端等“五位一體 多端聯動”。線下零售場全場景消費體驗營造的過程,就是全渠道品牌營銷策劃落地實施的過程,就是以用戶消費體驗牽引導購技術升級、門店運營升級及區域管理升級等銷售管理進化的過程,更是總部強化新零售品牌賦能及創新零售培訓、賦能銷售團隊的過程。
經典案例:根據德普優化、新浪家居、開源證券研究所等綜合資訊表明,敏華控股公司近年積極在門店推行CRM 系統和 VR 系統。經銷商通過 CRM 系統可以實時分析門店有效體驗數、轉化率和客單價這三個指標,從而經銷商可以有針對性地提升門店經營效率。VR 系統則方便消費者根據自家戶型和裝修風格,電子化立體展示沙發購買效果,促進消費者購買。

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