品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      數(shù)字營銷策劃之用戶黏性提升四法
      發(fā)布時間:2021-05-03 ????點(diǎn)擊數(shù):
      用戶運(yùn)營,強(qiáng)在“品牌私域流量運(yùn)營”,活化品牌運(yùn)營,提升用戶黏性。優(yōu)秀的用戶運(yùn)營,需要在強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下,以優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷創(chuàng)新,激發(fā)用戶的數(shù)字營銷策劃活動參與熱情,提升用戶的消費(fèi)黏性,放大產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃新手法。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級品牌形象,以“明星單品”吸引人,以“優(yōu)秀產(chǎn)品組合”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情,以創(chuàng)新的新零售模式策劃點(diǎn)亮品牌消費(fèi)價值,以新零售策劃運(yùn)營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新點(diǎn)燃企業(yè)品牌增長之路。
       
      點(diǎn)亮品牌私域流量,提升用戶黏性。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級營銷策劃新天地,革新數(shù)字營銷策劃新思維,點(diǎn)燃企業(yè)參與全渠道品牌營銷策劃的積極性,以優(yōu)秀的商品為媒介,以明星單品為強(qiáng)交易連接,放大產(chǎn)業(yè)級品牌策劃活動,點(diǎn)亮圍繞用戶消費(fèi)體驗(yàn)的新內(nèi)容營銷,持續(xù)營造產(chǎn)業(yè)級品牌形象,用戶黏性自然增強(qiáng)。
       
      “四大方法”,提升用戶黏性。1)“交易強(qiáng)連接”:商品交易為介質(zhì),品牌用戶強(qiáng)連接,單品強(qiáng)交易、關(guān)聯(lián)商品做連接,交易再放大。2)“內(nèi)容強(qiáng)黏性”:產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容做主打,品牌內(nèi)容做亮點(diǎn),分級分類圈定用戶,智能推薦內(nèi)容。3)活動強(qiáng)交互”:產(chǎn)業(yè)級品牌活動為主線,會員活動強(qiáng)轉(zhuǎn)化,門店促銷提升客單價。4)“服務(wù)強(qiáng)增值”:落地品牌化服務(wù),點(diǎn)亮?xí)T類專屬權(quán)益,活化區(qū)域代理賦能。
       
      “四大方法”之一——“交易強(qiáng)連接”:商品交易為介質(zhì),品牌用戶強(qiáng)連接,單品強(qiáng)交易、關(guān)聯(lián)商品做連接,交易再放大
       
      刷新用戶消費(fèi),點(diǎn)亮商品交易強(qiáng)連接。“用戶消費(fèi)體驗(yàn)”是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ),是企業(yè)新零售策劃運(yùn)營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新的“最初出發(fā)點(diǎn)”,以明星產(chǎn)品吸引用戶目光,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品激發(fā)用戶消費(fèi)需求,以數(shù)字營銷策劃活動促進(jìn)用戶持續(xù)復(fù)購,產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶高黏性。
       
      提升產(chǎn)品消費(fèi)黏性,持續(xù)放大交易價值。產(chǎn)品的消費(fèi)黏性,是用戶消費(fèi)黏性的“底層支柱”,強(qiáng)大的產(chǎn)品消費(fèi),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)價值,以此推動用戶的資訊推送、產(chǎn)品價值傳遞、品牌策劃活動推送等,更以此作為品牌與用戶的消費(fèi)強(qiáng)連接,助推用戶強(qiáng)消費(fèi)價值實(shí)現(xiàn)。
       
      “四大方法”之二——“內(nèi)容強(qiáng)黏性”:產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容做主打,品牌內(nèi)容做亮點(diǎn),分級分類圈定用戶,智能推薦內(nèi)容
       
      刷新產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容,點(diǎn)亮品牌價值。優(yōu)秀的產(chǎn)品,總會有優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容,或是優(yōu)秀的產(chǎn)品原料,或是經(jīng)典的生產(chǎn)工藝,或是獨(dú)特的產(chǎn)區(qū)資源,產(chǎn)品消費(fèi)價值越突出,用戶對產(chǎn)品的消費(fèi)忠誠度越高,產(chǎn)品的價值感越充足,企業(yè)的品牌價值感受力越高。
       
      圈定用戶需求,智能化推薦高匹配內(nèi)容。優(yōu)秀的用戶,產(chǎn)生優(yōu)秀的資源,優(yōu)秀的資源,創(chuàng)造優(yōu)秀的內(nèi)容,企業(yè)品牌營銷策劃的創(chuàng)新,得益于優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容及產(chǎn)品內(nèi)容,獨(dú)特的品牌調(diào)性產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的品牌消費(fèi)、口碑評價及消費(fèi)感知,卓越的產(chǎn)品價值產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消費(fèi)、產(chǎn)品評價及消費(fèi)認(rèn)同,品牌內(nèi)容與產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)造更高的用戶消費(fèi)價值認(rèn)同,創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)品牌價值。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)小紅書、百度、東吳證券研究所等綜合資訊表明,種草平臺小紅書上,薇姿官方賬號粉絲 5.8 萬,相關(guān)筆記 3 萬多篇,同比理膚泉粉絲達(dá) 10 萬,相關(guān)筆記大于 9 萬篇。在百度搜索敏感肌、噴霧、藥妝,理膚泉有 50+條。
      “四大方法”之三——“活動強(qiáng)交互”:產(chǎn)業(yè)級品牌活動為主線,會員活動強(qiáng)轉(zhuǎn)化,門店促銷提升客單價
       
      更新產(chǎn)業(yè)級品牌活動,促進(jìn)會員再轉(zhuǎn)化。依托于優(yōu)質(zhì)的品牌營銷策劃活動,企業(yè)可以彰顯優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略,傳遞優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)品牌形象,以優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)會、主題沙龍等刷新產(chǎn)業(yè)級品牌策劃活動,以定制優(yōu)惠、特價促銷等點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級會員營銷策劃活動,以到店優(yōu)惠、專屬紅包等促進(jìn)用戶全場景購買,推動全場景品牌營銷策劃活動,助推全場景觸點(diǎn)體驗(yàn)及高效成交。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)淘寶、理膚泉微博、東吳證券研究所等綜合資訊表明,2020年雙十一,理膚泉邀請了代言人舒淇到李佳琦直播間帶貨,當(dāng)場直播 UV 260.98 萬,更建立起了一支自己的“直播天團(tuán)”,其不僅將直播作為折扣引流手段,而是利用這樣一個媒介為消費(fèi)者提供皮膚知識的解答和解決方案,從而進(jìn)一步強(qiáng)化自身功效性、專業(yè)型的品牌屬性。
      “四大方法”之四——“服務(wù)強(qiáng)增值”:落地品牌化服務(wù),點(diǎn)亮?xí)T類專屬權(quán)益,活化區(qū)域代理賦能
       
      落地品牌化服務(wù),點(diǎn)亮?xí)T專屬權(quán)益。“高效交易”只是完成了品牌與用戶的商品連接,“品牌化服務(wù)”讓用戶感受到品牌價值,以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,以新零售模式策劃推動用戶全渠道預(yù)約、到店定制服務(wù)、全場景體驗(yàn)等,以智能導(dǎo)購、智慧大屏等新零售策劃運(yùn)營工具強(qiáng)化用戶的服務(wù)感觸,新零售技術(shù)推動用戶新消費(fèi)新體驗(yàn)。
       
      強(qiáng)化區(qū)域賦能,提升用戶服務(wù)的品質(zhì)化感知。新商業(yè)策劃提升了新會員運(yùn)營,創(chuàng)造了獨(dú)特的全渠道交易體驗(yàn)、全場景消費(fèi)感知,更大大提升了對代理商、分銷商及分銷員的服務(wù)賦能,以在線售后、到店售后、社群售后等為代表的全渠道售后提升了用戶服務(wù)體驗(yàn),以在線培訓(xùn)、在線指導(dǎo)、集中培訓(xùn)等特色的代理商分銷商賦能體驗(yàn)提升了渠道合作伙伴戰(zhàn)斗力,以智能導(dǎo)購、智能銷售管理、智慧營銷中心等為代表的新營銷管理提升了營銷運(yùn)營效率,強(qiáng)區(qū)域賦能強(qiáng)用戶感知,強(qiáng)用戶黏性。
       
      “用戶黏性”是用戶經(jīng)營的重要一環(huán),以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略為指引,以全渠道品牌策劃營銷為驅(qū)動力,以商品交易為媒介高效連接品牌&用戶,以產(chǎn)業(yè)級內(nèi)容創(chuàng)新數(shù)字營銷策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情,以產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃擴(kuò)大內(nèi)容價值認(rèn)同感。用戶的產(chǎn)業(yè)級品牌創(chuàng)造,用戶的品牌高價值認(rèn)同,得益于新零售模式策劃創(chuàng)新突破,得益于數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,更得益于植入新零售策劃運(yùn)營新手法。新商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷,用戶黏性持續(xù)提升,新商業(yè)品牌創(chuàng)造新商業(yè)價值,新商業(yè)價值創(chuàng)造新用戶消費(fèi),新用戶消費(fèi)創(chuàng)造高用戶黏性,前景廣闊,且行且努力!
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