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      數字營銷策劃之全鏈路六大觸點打造(下)
      發布時間:2021-05-14 ????點擊數:
      在《數字營銷策劃之全鏈路六大觸點打造(上)》中,我們已經談到,隨著數字化技術日益風行,其對企業新商業策劃創新價值日益突出,企業數字化轉型升級紛紛加快,用戶的全周期消費、商品全鏈路經營、交易全場景布局等已經成為新時代商業流量,優秀企業總能刷新產業品牌戰略意識,更新線上線下高度互動的新零售模式策劃思維,創新全渠道品牌策劃、全場景觸點經營和全周期會員管理等新商業價值,售前資訊強觸達、活動強刺激、強場景意向觸發,售中商品亮點強對比、數字營銷策劃強加持,售后則強化消費體驗及口碑分享,企業新品牌營銷策劃創新不休,全鏈路觸點運營創新不止。
       
      “六大觸點”,建立健全全鏈路消費價值。1)“資訊強觸達”:高品牌曝光強資訊,專業化品牌內容強亮點,強點擊交互促連接,活化流量池做蓄積。2)“活動強刺激”:以活動促交互,以社群促交流,以直播刺激新需求,以新需求刷新銷售場景,引流到“點”。3)“場景強意向”:線上線下多場景驅動,依據品牌優勢打造線上魅力場,聚合全域流量打造線下體驗場,搭建虛擬營銷場,點亮銷售交易場。4)“商品亮點強對比”:推出特價商品,引爆明星單品,細化商品連接,對比競品強轉化,提升產品溢價,提升銷售轉化率。5)“導購促進強下單”:提升導購專業度,在線導購強化智能推薦、交易促進,門店導購強化交易服務、體驗口碑,推進銷售下單。6)“口碑分享啟循環”:刷新消費感知,點亮商品口碑,更新產業級品牌價值,推動新循環新增長。
       
      “六大觸點”之四——“商品亮點強對比”:推出特價商品,引爆明星單品,細化商品連接,對比競品強轉化,提升產品溢價,提升銷售轉化率
       
      刷新商品高價值經營,點亮明星產品價值。國內企業多是以“規?;l展”為導向的,“產品銷售盈利”是企業盈利的主要方式,優秀的商品總能創造更好的利潤,形象商品更能創造優質的品牌形象,點亮明星產品,可以是用戶認可的大流量產品,可以是代表品牌價值的特色產品,可以是擁有強大產品功能的優質產品,明星產品,點亮企業全鏈路運營,推動商品強轉化。
       
      強化商品轉化,提升銷售轉化率。優秀的商品轉化,創造優秀的商品價值,更帶來可觀的企業利潤。企業的高商品轉化率,得益于明星產品的打造,得益于產業品牌戰略的產品情懷彰顯,得益于產品功能的新穎化、強特色,“一個明星產品”帶動企業的新一輪增長。
       
      經典案例:根據公司官網、中金公司研究部等綜合資訊表明,東鵬持續強調產品創新,將裝飾產品功能化,從“金花米黃”在國內掀起瓷磚“全國一片黃”的消費浪潮,到洞石、原石、降醛、抗菌、防滑系列等健康瓷磚,引領行業進步,其產品在設計及創新上持續領先行業。
      “六大觸點”之五——“導購促進強下單”:提升導購專業度,在線導購強化智能推薦、交易促進,門店導購強化交易服務、體驗口碑,推進銷售下單
       
      提升導購專業度,強化導購交易促進。數字營銷策劃時代,“導購價值”日益凸顯,而其范圍也日益多樣化,在線導購提升用戶交互、推動商品轉化,終端導購/門店導購強化品牌體驗助推商品成交,機器人導購云端處理用戶咨詢、銷售話語推送,全場景場景,需要用戶全交易觸點的多樣化導購,更需要專業化導購助力商品成交。
       
      刷新線上線下導購價值,高匹配全渠道銷售場景。國內互聯網的發展超出我們的想象,優秀的產品總能創造的消費價值,更需要優秀的導購來刷新各交易場景,在線交易突出導購的商品場景展示、專業化交互及“內容種草”,線下交易突出在店導購的專業化服務、品牌消費體驗及增值服務推介,優秀的導購服務創造優秀的商品價值,全渠道導購匹配全渠道交易場景。
       
      “六大觸點”之六——“口碑分享啟循環”:刷新消費感知,點亮商品口碑,更新產業級品牌價值,推動新循環新增長
       
      刷新消費感知,點亮用戶口碑。數字化技術驅動企業新商業增長,全渠道銷售得益于企業數字化轉型升級,優質的消費體驗創造優秀的用戶感知,線上線下高效互動的新零售模式策劃助推企業再增長,以用戶口碑驅動的商品復購及品類聯購推進下一輪用戶消費,企業新零售策劃運營驅動著企業新營銷增長,基于用戶消費口碑的新商業策劃助推企業新業績增長。
       
      經典案例:根據東鵬控投微信公眾號、小紅書、中金公司研究部等綜合資訊表明,2020 年雙十一東鵬再次斬獲天貓、京東雙平臺瓷磚類目品牌排行銷售金額榜第一。2020 年緊跟天貓平臺“輕店”、“同 城購”玩法,開通了 127 個城市的同城購,上線 1033 家輕店,通過“本地活動+極致產品+特色服務”,實現對本地化潛在客戶的精準匹配。2020年雙十二期間再次加強線上客戶精準觸達,線上引流為線下精準派單超 1 萬筆,為終端經銷商 強勢賦能。
      數字化技術風行的時代,商品交易全渠道、用戶消費全場景、數字營銷策劃全鏈路,日益成為國內企業品牌營銷策劃推行的“行業標配”,優秀企業總能以企業數字化轉型升級為契機,以品牌社群激發全渠道品牌策劃營銷,以數字營銷策劃點亮全渠道消費場景,以優秀商品對比亮化明星產品價值,以全渠道導購助推新零售策劃運營,以新零售模式策劃創新推動業績新增長,有此,基于商品交易的數字營銷全鏈路,基于品牌社群的品牌運營全場景,基于用戶消費的產業品牌營銷策劃全周期,可以大成!
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