數字營銷策劃之社群運營四大底層邏輯
發布時間:2021-08-26 ????點擊數:
社群運營,助推數字營銷策劃新未來,加快企業業績持續增長。優秀的品牌社群運營需要秉承品牌戰略,落地企業各項社群運營要點,以全渠道品牌營銷策劃提升用戶參與度,以數字營銷策劃刷新用戶的品牌消費感知,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情。數字化技術驅動新商業策劃的時代,優秀的品牌商定是品牌社群運營的“高手”,其深通社群運營的成交邏輯,組建優質的品牌社群運營結構,以線上線下高效聯動的新零售模式策劃助推品牌社群落地,以全場景的新零售策劃運營激發用戶的購買欲望。掌握了社群運營的底層邏輯,你也可以推進品牌社群的高效運營。
新社群運營,需要強化底層邏輯。每一個商業舉措都有其核心價值,每個優秀的商業動作都依賴于其底層邏輯的支撐,強大的品牌社群運營,品牌背書及個人信任背書是成交基礎,有效交互是成交關鍵,社群人物是成交強大引領者,數字化運營則是社群運營的有效支撐。
“四大底層邏輯”,點亮企業新社群運營。1)“信任式成交”:夯實運營基礎,持續提升用戶信任感,點亮社群背書,放大社群信任式成交。2)“高效式交互”:無交流不成交,無交互不增長,優化社群內容分發機制,推進閉環式品牌傳播,點亮品牌化社群交互。3)“擴大社群人物影響力”:活化社群分銷代理,培育關鍵用戶,點亮分銷及消費KOL影響力。4)“提升數字化運營支撐”:刷新品牌化運營思維,提升會員標簽等標簽體系,量化分銷裂變數據,強化多群聯動。
“四大底層邏輯”之一——“信任式成交”:夯實運營基礎,持續提升用戶信任感,點亮社群背書,放大社群信任式成交
強化品牌背書,放大品牌化社群能量。每一個商業交易的背后,都有品牌背書的價值,優秀的品牌背書,總能聚合品牌粉絲資源,強化品牌社群價值,以品牌化內容激發用戶信任,以品牌化形象強化用戶依賴度。
點亮個人信任背書,刷新品牌化用戶認知。“個人信任”對于社交分銷及社交分享是極為重要的,強大的個人信任可以帶來大量的個人成交,這也是明星品牌代言人可以直播帶貨銷量驚人的原因,優質品牌創造優秀價值,個人信任同樣可以創造優質的“品牌認同度”。
經典案例:根據各家教培企業公開資料、中金公司研究部等綜合資訊表明,目前各個教培企業仍在嘗試以支持教學環節為核心的 OMO 的具體模式。線上教培企業當下主要痛點在于營銷成本過高而轉化率較低,目前市場上開始嘗試的 OMO 模式主要是在課前課后環節融入線下運營或者輕度服務,來增強用戶粘性和優化獲客成本。
“四大底層邏輯”之二——“高效式交互”:無交流不成交,無交互不增長,優化社群內容分發機制,推進閉環式品牌傳播,點亮品牌化社群交互
提升品牌式社群交互,提升品牌認同感。優質的品牌社群,“交互”是第一位的,品牌&用戶的每一次交互,就是一次品牌發起交易的過程,優秀的品牌社群,激發著用戶的高頻交互,也點燃著用戶的交易積極性。
社群內容分發,智能推薦資訊及交互介質。優質的品牌社群點燃著品牌價值,因用戶的交互而品牌賦予用戶不同數據標簽,新品牌內容使社群資訊智能推送成為可能,優質的產品創造優秀的價值,智能資訊推送使用戶價值更精準,成交率更高。
經典案例:根據公司公告、公司業績發布會及中金公司研究部等綜合資訊表明,從招生引流來看,東方優播融合了線下低成本引流和線上低價課轉化的模式。東方優播通過地推、進校講座、異業合作等線下方式接觸當地生源,進行低成本引流,繼而通過在線低價課將線下流量導入線上。在線上社群深度運營中進行用戶篩選和維護,提高正課轉化率,同時社群裂變也可以進一步擴大增量,形成線上招生渠道的自循環。
“四大底層邏輯”之三——“擴大社群人物影響力”:活化社群分銷代理,培育關鍵用戶,點亮分銷及消費KOL影響力
活化社群分銷代理,提升分銷代理積極性。品牌社群之所以持續倍受歡迎,“分銷代理開發”是其關鍵動作之一,優秀的品牌社群多是品牌戰略主導的社群,基以品牌核心價值引領,以明星產品的分渠道分銷、分級分傭等為支撐,以提升品牌社群的成交率。
更新關鍵用戶價值,提升品牌KOL影響力。優秀的品牌社群,總有自己的社群意見領袖,他們或是主導著各類專業品牌話題,或是持續參與著全渠道品牌營銷策劃活動,或是融入數字營銷策劃新舉動,或是更新著品牌策劃傳播的新手法,抓住了這些社群KOL,就可以極大提升品牌社群的活力,點亮企業新營銷新價值。
“四大底層邏輯”之四——“提升數字化運營支撐”:刷新品牌化運營思維,提升會員標簽等標簽體系,量化分銷裂變數據,強化多群聯動
活化品牌化運營,點亮數字化能量。數字化技術驅動的時代,企業數字化轉型升級大大加快,新零售模式策劃大大助推了“品牌化經營”,以品牌會員為發力點,以線上線下高度聯動的新零售策劃運營提升產品品牌價值,以智能POS、全域營銷中臺等刷新前端品牌社群表現,新數字化運營,點亮新品牌社群運作。
強化數據賦能體系,推動多社群聯動。新商業策劃風行的年代,品牌數據賦能大行其道,優秀的品牌社群有其商業經營空間,代理分銷群、社群KOL群、品牌粉絲群等多群并舉,以強大的品牌內容素材庫點亮品牌消費激情,以專業的 品牌社群標簽活化品牌策劃活動,以優質會員標簽、社群標簽等亮化品牌數據體系并全面賦能社群運營。
品牌社群運營的提升,得益于企業清晰的品牌戰略指引,得益于基于目標客戶的會員消費需求引領,得益于高效的全渠道品牌營銷策劃交互。數字化技術驅動新商業策劃,數字營銷策劃刷新用戶新思維,企業數字化轉型升級助推品牌社群運營再升級,新零售策劃運營使會員標簽等日益豐富,新商業策劃使企業品牌傳播更具商業價值感,以品牌為商品背書,以品牌為個人分銷分享背書,推進有效式交互,擴大品牌社群KOL的品牌影響力,新品牌價值,創造新品牌特色。
新社群運營,需要強化底層邏輯。每一個商業舉措都有其核心價值,每個優秀的商業動作都依賴于其底層邏輯的支撐,強大的品牌社群運營,品牌背書及個人信任背書是成交基礎,有效交互是成交關鍵,社群人物是成交強大引領者,數字化運營則是社群運營的有效支撐。
“四大底層邏輯”,點亮企業新社群運營。1)“信任式成交”:夯實運營基礎,持續提升用戶信任感,點亮社群背書,放大社群信任式成交。2)“高效式交互”:無交流不成交,無交互不增長,優化社群內容分發機制,推進閉環式品牌傳播,點亮品牌化社群交互。3)“擴大社群人物影響力”:活化社群分銷代理,培育關鍵用戶,點亮分銷及消費KOL影響力。4)“提升數字化運營支撐”:刷新品牌化運營思維,提升會員標簽等標簽體系,量化分銷裂變數據,強化多群聯動。
“四大底層邏輯”之一——“信任式成交”:夯實運營基礎,持續提升用戶信任感,點亮社群背書,放大社群信任式成交
強化品牌背書,放大品牌化社群能量。每一個商業交易的背后,都有品牌背書的價值,優秀的品牌背書,總能聚合品牌粉絲資源,強化品牌社群價值,以品牌化內容激發用戶信任,以品牌化形象強化用戶依賴度。
點亮個人信任背書,刷新品牌化用戶認知。“個人信任”對于社交分銷及社交分享是極為重要的,強大的個人信任可以帶來大量的個人成交,這也是明星品牌代言人可以直播帶貨銷量驚人的原因,優質品牌創造優秀價值,個人信任同樣可以創造優質的“品牌認同度”。
經典案例:根據各家教培企業公開資料、中金公司研究部等綜合資訊表明,目前各個教培企業仍在嘗試以支持教學環節為核心的 OMO 的具體模式。線上教培企業當下主要痛點在于營銷成本過高而轉化率較低,目前市場上開始嘗試的 OMO 模式主要是在課前課后環節融入線下運營或者輕度服務,來增強用戶粘性和優化獲客成本。

提升品牌式社群交互,提升品牌認同感。優質的品牌社群,“交互”是第一位的,品牌&用戶的每一次交互,就是一次品牌發起交易的過程,優秀的品牌社群,激發著用戶的高頻交互,也點燃著用戶的交易積極性。
社群內容分發,智能推薦資訊及交互介質。優質的品牌社群點燃著品牌價值,因用戶的交互而品牌賦予用戶不同數據標簽,新品牌內容使社群資訊智能推送成為可能,優質的產品創造優秀的價值,智能資訊推送使用戶價值更精準,成交率更高。
經典案例:根據公司公告、公司業績發布會及中金公司研究部等綜合資訊表明,從招生引流來看,東方優播融合了線下低成本引流和線上低價課轉化的模式。東方優播通過地推、進校講座、異業合作等線下方式接觸當地生源,進行低成本引流,繼而通過在線低價課將線下流量導入線上。在線上社群深度運營中進行用戶篩選和維護,提高正課轉化率,同時社群裂變也可以進一步擴大增量,形成線上招生渠道的自循環。

活化社群分銷代理,提升分銷代理積極性。品牌社群之所以持續倍受歡迎,“分銷代理開發”是其關鍵動作之一,優秀的品牌社群多是品牌戰略主導的社群,基以品牌核心價值引領,以明星產品的分渠道分銷、分級分傭等為支撐,以提升品牌社群的成交率。
更新關鍵用戶價值,提升品牌KOL影響力。優秀的品牌社群,總有自己的社群意見領袖,他們或是主導著各類專業品牌話題,或是持續參與著全渠道品牌營銷策劃活動,或是融入數字營銷策劃新舉動,或是更新著品牌策劃傳播的新手法,抓住了這些社群KOL,就可以極大提升品牌社群的活力,點亮企業新營銷新價值。
“四大底層邏輯”之四——“提升數字化運營支撐”:刷新品牌化運營思維,提升會員標簽等標簽體系,量化分銷裂變數據,強化多群聯動
活化品牌化運營,點亮數字化能量。數字化技術驅動的時代,企業數字化轉型升級大大加快,新零售模式策劃大大助推了“品牌化經營”,以品牌會員為發力點,以線上線下高度聯動的新零售策劃運營提升產品品牌價值,以智能POS、全域營銷中臺等刷新前端品牌社群表現,新數字化運營,點亮新品牌社群運作。
強化數據賦能體系,推動多社群聯動。新商業策劃風行的年代,品牌數據賦能大行其道,優秀的品牌社群有其商業經營空間,代理分銷群、社群KOL群、品牌粉絲群等多群并舉,以強大的品牌內容素材庫點亮品牌消費激情,以專業的 品牌社群標簽活化品牌策劃活動,以優質會員標簽、社群標簽等亮化品牌數據體系并全面賦能社群運營。
品牌社群運營的提升,得益于企業清晰的品牌戰略指引,得益于基于目標客戶的會員消費需求引領,得益于高效的全渠道品牌營銷策劃交互。數字化技術驅動新商業策劃,數字營銷策劃刷新用戶新思維,企業數字化轉型升級助推品牌社群運營再升級,新零售策劃運營使會員標簽等日益豐富,新商業策劃使企業品牌傳播更具商業價值感,以品牌為商品背書,以品牌為個人分銷分享背書,推進有效式交互,擴大品牌社群KOL的品牌影響力,新品牌價值,創造新品牌特色。
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