在上一篇文章《數字營銷策劃之五大用戶連接激活（上）》中，我們仔細談到了建立用戶連接的一些方法，擁有清晰且明確的品牌戰略指引對于建立用戶連接是極為重要的，關注品牌策劃活動激發用戶交互更是極為重要的，同時，我們還應順應數字化技術賦能趨勢，以數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等新商業策劃創新，以新零售策劃運營豐富品牌&用戶的連接形式，以全渠道品牌營銷策劃創新使用戶感知度更好、認同度更高。
 
“五大連接”，激活品牌新消費價值，點亮用戶新消費動力。1）“價值引領”：以品牌核心價值引領，以品牌價值觀激發用戶情感認同，關注用戶生活，提升品牌的情感共鳴。2）“活動激發”：無活動不社群，無活動不交互，創新的品牌策劃活動方能彰顯品牌價值，以全域品牌營銷策劃活動建立“用戶連接基本盤”。3）“商品交易”：商品連接是品牌&用戶關系的核心連接，優質商品創造優勢價值，特價商品建立活動連接，商品交易驅動品牌社群大增長。4）“分銷裂變”：強大的口碑促生品牌裂變，高效分銷催生品牌價值，流量復用創造高黏性連接，裂變式增長由此產生。5）“會員服務”：提供優質的會員消費體驗，創造更高品牌巔峰消費體驗，以服務創未來。
 
“五大連接”之三——“商品交易”：商品連接是品牌&用戶關系的核心連接，優質商品創造優勢價值，特價商品建立活動連接，商品交易驅動品牌社群大增長
 
積極促進商品交易，點亮商品連接。“明星產品”是建立品牌&用戶連接的關鍵一步，也是極重要的一步，基于明星產品推廣的全渠道品牌營銷策劃活動往往能吸引到大量用戶，基于特價的數字營銷策劃推廣往往能吸引到大量眼球，基于明星產品帶來的關聯購買更是數不勝數。
 
以商品為介質，以社群為連接基地。明星產品帶動了品牌&用戶的首次連接，其它產品隨之進入，品牌社群因全渠道品牌策劃而更具有魅力，品牌粉絲因產品價值而更認可品牌。
 
經典案例：根據磁力引擎、天風證券研究所等綜合資訊表明，2020年 6 月快手開放小店通，提供多種定價形式挖掘公域流量廣告價值。快手小店通是快手 2020 年 6 月針對電商新推出的獲取公域流量漲粉、小店下單和訂單支付的產品工具，引流視頻直接上熱門，小店通提供了多種廣告定價形式，包括點擊計費和 OCPM，進一步挖掘公域流量。 “五大連接”之四——“分銷裂變”：強大的口碑促生品牌裂變，高效分銷催生品牌價值，流量復用創造高黏性連接，裂變式增長由此產生
 
優質品牌口碑，創造優秀品牌價值。創造優秀的商品，創造優秀的價值，“品牌口碑”還是極重要的，數字化技術驅動下的新商業增長，線上線下的高效交互，都離不開優質口碑的加持。企業數字化轉型升級在加速，新零售模式策劃如火如荼，我們相信，基于線上線下全場景消費的新零售策劃運營必將提升“品牌口碑”重要性，必能提升品牌&用戶的高黏性。
 
流量復用，分銷式再突破，放大用戶價值。數字商業時代，流量成本比較高昂，優秀企業總能組建“品牌私域流量體系”，構建全方位品牌經營策劃體系，以優質的品牌口碑吸粉，以優質的品牌內容留粉，以優質的品牌營銷策劃活動激活人。
 
“五大連接”之五——“會員服務”：提供優質的會員消費體驗，創造更高品牌巔峰消費體驗，以服務創未來
 
以會員激活消費，放大品牌體驗。“會員服務”各家有所有同，吸引人的會員服務一定是“給客戶所想要 減少客戶不要的”，而太多的品牌提供了同質化的會員服務，優秀企業可以從自有品牌特質入手，以會員激活消費，可以放大自有品牌的獨特產地游、產品體驗秀、場景觀等會員交互，可以點亮會員的在店體驗及在線智能咨詢，更可以植入AR智能系統點亮品牌會員服務。
 
經典案例：根據面朝研究院、天風證券研究所等綜合資訊表明，快手電商用戶畫像瞄準一二線城市用戶，而快手更多瞄準低線城線，服務低線城線大眾群體。從品類來看，抖音以網紅產品為主，品牌產品較多，而快手以食品、農產品、服飾、生活用品為主。從用戶粘性看，快手用戶與主播互動更頻繁深入，用戶黏性較高。 數字化技術驅動的新商業創新時代，“用戶關系經營”是每個企業的商業經營重點之一，優秀的品牌&用戶連接更是倍受關注。隨著企業數字化轉型升級速度加快，用戶經營的科技賦能日益增強，優秀企業總能活化品牌戰略，以全渠道品牌策劃傳播樹立優質的品牌形象，以數字營銷策劃活動激發用戶的交互性，以全渠道品牌營銷策劃強化用戶的“深層次連接”。與此同時，新零售模式策劃風行中國，新零售策劃運營使用戶連接更加便捷豐富，新商業策劃聯合使用戶可以感受到更加品牌的服務，如此，品牌&用戶深度連接必能高效建立，且行且努力！